騰訊云ADP 4.0海外版發布，要把企業級智能體帶到全球市場 | 最前線

騰訊云的企業級智能體平臺，正式出海了。

7月18日，在2026世界人工智能大會上，騰訊云正式發布了智能體開發平臺 ADP 4.0海外版，同步升級智能工作臺、Claw 模式、Skill 廣場三大核心模塊，圍繞觸達、交互、生態、連接四大能力做了全面國際化適配。

ADP 的全稱是 Agent Development Platform，定位為企業級 AgentOps 平臺，覆蓋智能體的構建、分發和治理全生命周期。

簡單來說，它解決的是企業智能體從建立、運行到管理的問題。

智能體開發平臺 ADP 4.0海外版

這次企業級智能體海外版的核心升級集中在四個方面：一是渠道，Claw 應用支持 LINE、Telegram 等主流海外社交渠道，一站發布即可跨區域觸達全球用戶；

而在交互體驗上，智能工作臺支持自定義時區與多區域調度，模型輸出可跟隨用戶輸入語言自動響應；

在開放生態上，模型廣場已經接入多家國際主流大模型，平臺 Skill 完成國際化適配；并且，平臺深度接入 Google Workspace、Confluence、Jira 等海外主流 SaaS 應用。

ADP 4.0的一個關鍵能力升級是 Agent 與 Workflow 雙向互調。吳運聲在采訪中解釋了這個設計的邏輯：企業在實際使用中，有些事情是模糊的、開放的，適合用 Agent 方式處理，這會消耗較多 Token；但一些確定性的流程，可以用 Workflow 來做，不需要反復消耗 Token。兩者結合，既滿足業務需求，又降低成本。

這套邏輯在國內也已經有了標桿案例。比如，找鋼網基于 ADP 4.0 Claw 模式搭建了企業中臺數字員工，接入企業微信，覆蓋訂單、物流、財務、倉庫、發票等多類場景。Agent 負責理解開放問題，Workflow 負責執行嚴謹業務流程，兩者在同一個應用中協同工作。

海外市場，ADP 4.0同樣已有落地成果。如今，某大型醫療集團利用 ADP 構建了覆蓋智能導診、門診預約、急診風險識別等全流程的 AI 醫療助手，預計可獨立處理80%以上常規咨詢和預約，整體預約效率提升50%以上，患者平均等待時間縮短30%。而另一家海外頭部運營商基于 ADP 重構統一客服平臺后，整體運維成本預計降低30%-40%，新業務上線周期從數周縮短至數天，應用開發效率預計提升70%以上。

吳運聲在采訪中表示，ADP 的客戶數較去年至少翻倍增長。他將增長歸因于兩點：一是今年 Agent Loop 能力變強，以前不太好做的事情在能力上已經可以支持；二是客戶在日常生活和工作中已經被教育了，教育成本大大降低。

盡管當前ADP仍以國內市場為主，海外重點看東南亞等區域，會綜合考慮市場人口、基建情況、政治環境和對華關系。在印尼，騰訊云已經做了不少私有化項目，在企業內部安裝部署智能體。

值得注意的是，吳運聲在發布中還提出了“十大行業百大場景生態計劃”，邀請生態伙伴從客服、經營分析、交易自動化等高頻場景切入，依托 ADP 底座和伙伴的行業 Know-how，把智能體帶進千行百業。同時，騰訊云還升級了騰訊樂享 Agentic 知識庫作為知識底座，與 ADP 的能力底座形成配合。

2026年，OpenClaw帶來的Agent熱潮，也讓很多企業迅速將Agent應用到生產流程中。當被問及 WorkBuddy 和 ADP 的關系時，吳運聲打了個比方：WorkBuddy 像是員工個人的智能助手，企業管理者未必知道員工用了什么；而 ADP 是云端一體化方案，做好的智能體可以發布出來供團隊使用，使用情況對企業完全透明。兩者是并存關系，面向不同場景。

進入2026年，企業級智能體賽道正在快速升溫。吳運聲認為，企業最關心的是可信、可控——“我得知道到底是誰做了什么，后面所有東西都要可審計、是安全的。”這也是 ADP 相較于個人級智能體產品的核心差異：管控性更強，可以設定權限，支持全鏈路可觀測和審計，并能直接集成到企業原有的 CRM 或 OA 系統中。

從更大的視角看，這次 ADP 4.0海外版發布，是騰訊云將國內打磨成熟的企業級智能體能力向全球市場輸出的關鍵一步。中國模型的性價比優勢已經被海外中小企業認知，而企業級智能體平臺的出海，意味著競爭從 Token 層上升到了應用層。