對中國人拳腳相向？這個(gè)國家有多討厭我們，為何我們還要去旅游？

誰能料想到，在最新旅游格局大洗牌的背景下，中國游客扎堆涌向的東南亞“平替”勝地，竟然成了一處暗藏屈辱與暴力的“修羅場”。

社交媒體上滿是義憤填膺的控訴，越南的口岸公職人員為了勒索一筆額外的小費(fèi)，甚至狂妄到將中國男游客的肋骨打斷三根。

滿懷期待的普通人跨越國境，迎來的卻是邊檢柜臺前那只貪婪的“要錢之手”。這早已超越了普通旅游踩坑的范疇，完全演變成了一場針對特定群體的隱性剝削與公開搶劫。

在生殺大權(quán)高度集中的公權(quán)力面前，游客連一張回國的昂貴機(jī)票都可能被無情拿捏。大量國人受困于部分國家物價(jià)飛漲、安全濾鏡碎裂的現(xiàn)狀，才懷揣著對高性價(jià)比的渴望開啟全新的行程。

大家給出了真金白銀，遺憾的是，越南地區(qū)的基層人員卻在傲慢中迷失，把善良當(dāng)成軟弱可欺。

回看這起引發(fā)公憤的打人勒索事件，其實(shí)關(guān)于游客在境外遭遇變相盤剝的爭論一直沒斷過。之前網(wǎng)上剖析過這種被當(dāng)成待宰肥羊的心酸，讓人不禁反思為何我們還要去旅游受這份委屈。

小紅書上刷到一條視頻，是一個(gè)正在美國看世界杯的中國球迷，他被當(dāng)?shù)夭蛷d的小費(fèi)嚇得不輕。一杯8美元的啤酒，賬單上先加了18%服務(wù)費(fèi)，刷卡機(jī)屏幕又彈出來，問他要不要再給22%小費(fèi)，而服務(wù)員做的只是把啤酒放到他桌上。

他感慨自己就納了悶了，說實(shí)話，18%服務(wù)費(fèi)都不想給，喝個(gè)啤酒要啥服務(wù)？又不用喂著喝，美國鬧啥呢？

也有國外IP認(rèn)為，他們基礎(chǔ)工資很低，主要收入靠小費(fèi)，裝進(jìn)杯子送到手上產(chǎn)生的服務(wù)就是要收費(fèi)的，要不，也可以選擇花8美元去便利店買啤酒。事實(shí)上，類似的困擾并不止去看世界杯的中國游客。

這種專門針對外來游客的宰客現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在邊境，那只試圖拿捏你的手正在全球蔓延，讓人覺得這不僅是貪婪，更是某些地方骨子里對游客的傲慢甚至討厭。

上月初，有游客在葡萄牙卡斯卡伊斯吃飯。

餐廳臨海，窗外就是大西洋，服務(wù)員記完菜名便很少出現(xiàn)，想加點(diǎn)水都要等很久，整頓飯吃完，服務(wù)員臉上沒有多少表情。

結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員拿著pos機(jī)走過來，游客剛準(zhǔn)備按下付款鍵，服務(wù)員忽然問would you like to leave some tips？游客愣了半秒，說百分之二十。

刷卡完畢，整晚都很冷淡的服務(wù)員立刻笑了，語氣也熱絡(luò)起來。游客看著屏幕上多出來的金額，心里卻挺別扭。

回酒店的路上，游客忍不住回想自己為什么會脫口而出百分之二十？原因大概是這幾年總往美國跑，手比腦子快了半拍。

而那臺遞到面前的刷卡機(jī)，這幾年在美國每一張餐桌上要的越來越多。

無論紐約、洛杉磯，還是偏遠(yuǎn)的德州、亞利桑那，餐廳結(jié)賬屏幕上的數(shù)字不斷變化，從疫情前的百分之十五、百分之十八、百分之二十，變成百分之十八、百分之二十、百分之二十五，現(xiàn)在有些餐廳干脆從百分之二十起步。

世界杯期間，紐約、堪薩斯城等多地餐廳索性把百分之二十服務(wù)費(fèi)強(qiáng)制寫進(jìn)賬單，專治外國球迷不給小費(fèi)。

這哪里是提供服務(wù)，這簡直和那些在關(guān)口碰見中國人就刁難動(dòng)粗的行徑如出一轍，本質(zhì)上都是利用環(huán)境與權(quán)力的不對等進(jìn)行強(qiáng)制索要。

要小費(fèi)的場合也越來越寬，即使外帶一杯咖啡，柜臺后面那塊屏幕照樣會亮起小費(fèi)提示，等客人在不同比例的小費(fèi)選項(xiàng)里挑一個(gè)。游客對此怨聲載道，本地人也被小費(fèi)逼到?jīng)]耐心。

去年年底，一個(gè)美國人在threads上曬出一張三十三美元早餐賬單，小費(fèi)欄寫了個(gè)零。結(jié)完賬，服務(wù)員拿紅筆在單子上給他留了言，讓他學(xué)會給小費(fèi)，說免費(fèi)伺候他可不是自己份內(nèi)的事，帖子觀看量超過了四百萬。

近期，包括國內(nèi)社交媒體上，還瘋傳過一張美國餐廳賬單，有人吃了六百多美元，只留九塊小費(fèi)，旁邊寫滿一封長信，反問菜價(jià)貴了，端盤子的手難道就更累？可見美國人對日益上漲的小費(fèi)怨念之深。

但如果小費(fèi)只困擾美國人，事情或許還沒那么麻煩。真正讓很多國家心生反感的是，美國人的消費(fèi)習(xí)慣正在跟著他們的旅行路線向外擴(kuò)散。

年初，有游客在哥斯達(dá)黎加參加bogarin trail的夜游團(tuán)，十幾名游客跟著當(dāng)?shù)刂v解員在雨林里找樹懶。行程結(jié)束后，講解員轉(zhuǎn)身就走，大家也準(zhǔn)備散去。

一個(gè)美國白人老頭忽然攤開雙手，滿臉驚訝，像是在問怎么能不要小費(fèi)。隨后，老頭追上講解員，把一疊現(xiàn)金塞進(jìn)對方手里。

講解員沒有索要，旁邊的游客也沒覺得少了什么，那位美國老人卻像完成一項(xiàng)必要禮儀，直到錢送出去才安心。

仔細(xì)想來，那些口口聲聲說討厭中國人的地區(qū)，他們真正熱愛的或許只是國人為了避免麻煩而無奈給出的鈔票。

美國人的慷慨，的確改變了很多國家的消費(fèi)生態(tài)。bbc此前報(bào)道，隨著美國游客數(shù)量大幅增加，過去很少談小費(fèi)的冰島餐廳，已經(jīng)開始在結(jié)賬終端上加入小費(fèi)提示，當(dāng)?shù)鼐用駥Υ祟H為反感。

在他們看來，酒水和餐食價(jià)格已經(jīng)很高，付款時(shí)再多出一道選擇，只會讓人覺得莫名其妙。原本只是少數(shù)國家的消費(fèi)習(xí)慣，如今卻變成全球旅行中的共同尷尬。

美國游客先把百分之二十的消費(fèi)習(xí)慣帶出國門，然后全球各地商家發(fā)現(xiàn)，多問一句就很可能多賺一筆。如此省力的賺錢模式，自然很快如雨后春筍般復(fù)制到全球。

但美國的小費(fèi)至少還有特殊的公司制度作為背景。按照美國聯(lián)邦規(guī)則，符合條件的服務(wù)人員，雇主支付的現(xiàn)金時(shí)薪最低可以只有2.13美元，小費(fèi)承擔(dān)著補(bǔ)足收入的作用。

可到了英國、法國、葡萄牙和澳大利亞，情況完全不同。2026年，英國二十一歲以上員工的最低時(shí)薪已經(jīng)達(dá)到十二點(diǎn)七一英鎊，澳大利亞目前的全國最低時(shí)薪為二十六點(diǎn)四四澳元。

餐飲和酒店員工還受行業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)約束，服務(wù)成本本來就該算進(jìn)菜單價(jià)格和房費(fèi)。美國服務(wù)員等著小費(fèi)補(bǔ)工資，很多其他國家的商家則是在正常售價(jià)之外，又找到一筆外快收入。

國外相關(guān)研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)把數(shù)字pos和平臺支付視為小費(fèi)擴(kuò)張重要推手，他們把小費(fèi)帶進(jìn)咖啡店、外賣柜臺等，過去很少談小費(fèi)的場景，也重新改變了顧客與服務(wù)人員之間的關(guān)系。

英國就是很典型的例子，僅在2022年至2024年，公開數(shù)據(jù)顯示，使用數(shù)字設(shè)備提示小費(fèi)的咖啡館和餐廳數(shù)量增長了百分之七十八。

碰到外國游客，商家往往更愿意試探。

因?yàn)橛慰筒涣私猱?dāng)?shù)亓?xí)慣，又擔(dān)心自己失禮，面對陌生語言和貨幣，也很難在幾秒鐘里判斷多少才算合適。這種毫無底線的試探，恰恰就是看準(zhǔn)了大家身在異國他鄉(xiāng)時(shí)怕惹事的妥協(xié)心理，才讓那些居心叵測的人敢于明目張膽地在旅游環(huán)節(jié)設(shè)卡抽成。

游客越不懂規(guī)則，越容易把對方的期待當(dāng)成當(dāng)?shù)匾?guī)矩。這背后有個(gè)很簡單的行為邏輯，叫默認(rèn)效應(yīng)。

當(dāng)屏幕提前擺出百分之十八、百分之二十、百分之二十五，很多人會下意識認(rèn)為三個(gè)數(shù)字都屬于合理范圍，尤其中間的百分之二十看起來最安全。

乞討式索要付款，越是當(dāng)眾，越不好意思少給。

畢竟服務(wù)員站在面前，同行者坐在身邊，選擇零小費(fèi)需要額外點(diǎn)擊幾次，整個(gè)過程像一次公開處刑。有游客回國后和朋友對賬，付款時(shí)按下百分之二十，心里并不認(rèn)可，只想盡快結(jié)束那個(gè)尷尬瞬間。

總之，境外商家看得很明白，多問一句的成本接近于零，顧客拒絕卻要付出不少心理成本。而當(dāng)游客一次次給出百分之二十，服務(wù)人員對收入預(yù)期也會改變。

據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，今年七月，多家旅行社整體收客承壓，部分旅行社收客量約為往年的七成。對于國內(nèi)游客來說，海外物價(jià)節(jié)節(jié)攀升，從機(jī)票到住宿，沒一樣不比從前貴，本就覺得肉疼。

收取高額小費(fèi)的刺客餐廳們，順理成章地成為小紅書等社交媒體上的避坑帖集散地。面對這種把大家當(dāng)成待宰羔羊的傲慢，我們之所以還要去旅游，絕非為了去縱容這種碰見中國人就打壓勒索的風(fēng)氣。

事實(shí)證明，游客用腳投票才是最直擊要害的反擊。在這場充滿魔幻色彩的跨境博弈中，任何人都不愿意花錢去買罪受。

大家依然選擇出行，是在通脹壓力與預(yù)算限制下做出的務(wù)實(shí)平衡，這絕對不代表能夠無底線容忍那些強(qiáng)取豪奪的霸凌行徑。

一個(gè)國家如果不去下狠手整頓內(nèi)部秩序、凈化通關(guān)環(huán)境，反而繼續(xù)放任針對游客的無恥刁難，那么今天依靠性價(jià)比吸引來的數(shù)百萬客流，明天就會因?yàn)橹苓吀佑焉茋业囊?guī)范競爭而迅速瓦解。

旅游市場永遠(yuǎn)是一場雙向奔赴，真正的護(hù)城河建立在平等的尊重之上，傲慢與偏見遲早要付出慘痛的市場代價(jià)。