曾常年霸占西安商業客流榜首、穩坐小寨商圈地標頭把交椅的西安賽格國際購物中心,如今迎來前所未有的冷清時刻。
7月18日晚間,多位網友實地探訪并拍下真實畫面,徹底揭開了這座網紅商場的現狀。與往年盛夏周末人聲鼎沸、人擠人的盛況截然不同,當下的西安賽格內部人流寥寥無幾,空曠的樓層走廊僅有零星顧客走動,整體氛圍冷清蕭瑟,反差感直擊人心。
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不止商場內部蕭條,就連素來擁堵不堪的小寨十字交通路口,也一改往日車水馬龍的景象,車流順暢、不再堵車,成為賽格客流斷崖式下滑的直觀縮影。
熟悉西安商圈的網友都清楚,西安賽格國際購物中心是小寨的核心地標,也是西安乃至西北人氣最旺的大型商場之一。
多年以來,賽格常年領跑西安商場客流榜單,每逢周末、節假日,場內扶梯、過道、美食區全部擠滿人群,排隊逛街、排隊就餐是常態。節假日高峰期,小寨十字更是常年擁堵,車流人流交織,是西安城南最熱鬧的核心商圈。
憑借超高人氣和穩定客流,賽格不僅成為西安網紅打卡必去地,更是無數商戶眼中的“黃金旺鋪”,入駐門檻高、租金不菲,卻依舊是商戶爭搶入駐的優質商圈。
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但從今年7月初開始,這座頂流商場徹底“變了模樣”,客流迎來斷崖式下滑,人氣持續走低,至今頹勢仍未逆轉。
追溯根源,一切拐點始于7月1日爆發的商戶墜亡輿情事件。該事件迅速席卷全網,引發海量網友熱議,背后牽扯的商場與商戶經營糾紛、租金爭議等問題持續發酵,讓賽格的大眾口碑一夜崩塌。
事件曝光后,網友紛紛自發抵制賽格,普通消費者不愿前往打卡逛街,很多本地市民直言心里膈應,不愿踏入商場。短短半個多月時間,賽格徹底告別往日繁華,迎來肉眼可見的蕭條。
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7月18日周六晚間,本應是商場客流最高峰的黃金時段,實拍畫面卻盡顯冷清。
商場各樓層主通道空曠開闊,以往擁擠到無法快走的走廊,如今鮮有顧客駐足,偶爾有行人匆匆路過,也只是零星散客。各大服飾門店、美妝店鋪門可羅雀,店內幾乎沒有進店選購的顧客,店員大多閑置站立,不復往日忙碌景象。
曾經需要排隊等位、座無虛席的餐飲樓層,如今也十分冷清,多數餐桌空置,徹底擺脫了往日一座難求的盛況。據實地探訪網友反饋,當下賽格整體客流較巔峰時期暴跌超八成,周末客流同比下滑超七成,場內大量商鋪空置,整體經營狀態低迷。
在整體蕭條的氛圍中,賽格當下的兩處細節顯得格外反常,引發網友熱議。
其一,商場負二樓美食街區并未受客流低迷影響,依舊有新店加緊籌備開業。熱門小吃品牌串士多正在緊張裝修施工,現場施工設備、物料齊全,裝修進度穩步推進,看得出品牌依舊看好該商圈潛力,選擇逆勢入駐。
一邊是全場人流稀少、商戶經營困難、老牌門店陸續撤場,一邊是新品牌逆勢裝修、籌備開業,強烈的場景反差,讓不少網友感慨唏噓,也成為當下賽格最矛盾的經營現狀。
其二,商場入口的安保配置出現明顯變化。有網友實拍發現,賽格多個主入口安排了體重200斤以上的安保人員值守,站姿挺拔、值守嚴格。
往日賽格憑借超高客流,安保更多負責疏導人流、維護秩序,無需刻意增配值守人員。如今商場人氣暴跌、客流銳減,反而增設厚重安保,不少網友猜測,此舉大概率是為了應對持續發酵的輿情、防范現場突發狀況,也側面體現出商場當下的輿論壓力與經營焦慮。
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除了場內冷清,外部交通的變化更直觀印證了賽格的人氣隕落。
長期以來,小寨十字是西安城南著名的擁堵點位,尤其是周末晚間,來往車流、逛街人流交織,常常出現長時間堵車、行人擁堵的情況。而如今,7月的小寨十字車流稀疏、通行順暢,再也看不到往日擁堵的盛況,不少本地網友感嘆“從來沒見過小寨這么通暢”。
客流暴跌、人氣流失的連鎖反應,已經全面波及賽格場內商戶。
據了解,自輿情發酵以來,場內大量中小商戶營收直接腰斬,日常營業額難以覆蓋租金、人工成本,經營壓力巨大。不少租期到期的老店直接選擇撤店不再續約,就連海底撈等頭部熱門品牌,也已搬遷至隔壁商圈商場,場內空置鋪位持續增多。
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目前賽格已經陷入惡性循環:客流稀少導致商戶虧損撤場、商鋪空置增多,業態完整性受損進一步勸退消費者,客流持續走低,回暖難度大幅增加。與此同時,隔壁競品商場客流逆勢上漲三成,大量客源被分流,進一步壓縮了賽格的復蘇空間。
從頂流商圈到冷清離場,半個多月的時間,西安賽格的境遇反轉令人唏噓。
這場由輿情引發的商業降溫,不僅是一座商場的經營危機,更折射出實體商業的生存痛點。對于消費者而言,大家用腳投票,抵制的不僅是爭議事件本身,更是缺乏溫度、忽視商戶與消費者權益的經營模式。
眼下,新店逆勢裝修、安保加碼值守、客流持續低迷、路口不再擁堵,多重反差細節交織,成為西安賽格最真實的現狀。未來這座老牌頂流商圈能否突破困局、重塑口碑、挽回流失人氣,也成為西安本地市民持續關注的焦點。
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