湖南
為扎實做好低保困難群眾兜底保障工作，切實解決特殊困難群體急難愁盼問題。近期，澧縣澧西街道秉持 “民政為民、民政愛民” 的工作理念，主動靠前、精準服務，貼心幫扶轄區低保患病居民，用細致暖心的服務為困難群眾撐起民生 “暖心傘”。
轄區居民彭某是金牛池社區在冊低保戶，自身行動不便，日常生活無法完全自理，長期需要專人貼身照料。近期，其配偶因故前往外地照料親屬，導致彭某獨自居家，無人看護照料，日常起居缺乏保障，獨自居家存在諸多安全隱患。家屬多方考量后，認為將其安置在醫院休養更穩妥安心，能夠得到妥善看護與專業照護，因此第一時間主動聯系社區，向社區工作人員說明實際難處，尋求幫扶協助。
社區接到家屬求助后，聯系街道民政辦，民政辦高度重視該特殊困難群體的實際需求。聯合社區書記第一時間帶隊上門了解詳情，面對面與彭某及家屬溝通交流，細致核實彭某的身體狀況、居家難題與照料困境，耐心安撫家屬的擔憂情緒。工作人員認真傾聽訴求、摸清實際困難，全方位了解群眾所需所求，主動牽頭統籌幫扶工作，全程對接跟進，全力協助群眾解決無人照料、安置就醫的實際難題，切實為群眾排憂解難。
下一步，澧西街道將持續聚焦特殊困難群體需求，常態化開展走訪關愛、精準幫扶工作，用心用情用力解決低保、獨居、重病困難群眾的實際問題，切實把民生保障服務落到實處，以點滴暖心服務筑牢民生保障底線。
來源：指尖新聞
作者：王琛
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