北京
7月14日晚，大理市交通運輸局發布情況通報：2026年7月14日，有媒體報道“大理百元豪車租賃亂象”引發關注，大理市交通運輸局會同相關部門立即開展調查。經核實，媒體反映的問題基本屬實。大理市交通運輸局已責令涉事企業（大理市名仕旅游服務有限公司）立即停業整改，并開展立案調查。
同時，針對問題大理市交通運輸局舉一反三，對全市汽車租賃經營主體開展約談提醒，并啟動汽車租賃行業專項整治行動，重點針對未備案車輛從事經營活動、合同不規范等小微型客車租賃領域突出問題開展排查整治，持續凈化汽車租賃市場經營環境，督促企業依法誠信經營，切實維護消費者合法權益。感謝媒體和社會各界對大理市交通運輸工作的監督與支持。
新聞鏈接
7月14日，有媒體報道“大理百元豪車租賃亂象”，百余元就能租到敞篷保時捷、寶馬等豪車，但平臺上顯示的車輛與實際交付的不符，車行未與消費者確認就自行在平臺上傳交車視頻，還誘導消費者購買高價保險，宣傳的整車無傷實際是重大事故車。
隨后，媒體也聯系了報道中涉及到的租車平臺哈啰租車與滴滴租車。
哈啰租車對此回應，針對報道中涉及到的門店，哈啰租車已第一時間從平臺下架。待進一步核實違規事實后，將按平臺規則嚴肅處理。針對報道中租車商家線下換車的違規行為，將對門店進行處罰，并進一步提升平臺監管力度和水平。此外，用戶在租車過程中遭遇門店線下強售保險問題，一旦核實，將對商戶處以最高永久下架的處罰，并會幫助用戶從商戶處退還保險費用，積極幫助用戶協調好新的用車需求。針對客訴較為集中的線下強售保險問題，哈啰租車會開展專項治理行動。針對強售保險等商家違規行為，平臺會核實具體情況，采取用戶賠付、門店下線、清退整改等措施，持續規范商家經營，保障用戶權益。
滴滴租車表示，面對商家規模、車輛條件和服務能力存在差異的行業特點，平臺持續完善優質商家分層、門店服務標準、節假日供給保障和用戶權益兜底機制。為用戶提供高確定性的出游體驗。平臺嚴格篩查商家車源信息，包括注冊信息、車輛情況、車險權益。嚴禁合作商家違規線下收費，所有收費項全程線上公示。對違規收費實行“先行賠付”。
據媒體調查發現，租車亂象非個例，多家車行存在類似問題。多名游客也投訴了他們的被坑經歷。一游客周先生稱，自己拒絕車行推銷的保險后，還車時，車行稱所租車輛大燈、輪胎、輪轂有新傷，需賠償車損2500元。周先生后來對比視頻發現，車燈劃痕為舊傷，輪轂傷痕也有疑點，認為自己被敲詐。
當地一位業內人士指出，很多車行都會推薦客戶購買保障服務。“你可以買，可以不買，不買的時候沒關系，回來給你劃幾下”。游客往往難以全天監控車輛狀況，再考慮到行程安排、游玩心情等，多數人會選擇“多一事不如少一事”。
■綜合自大理市交通運輸局、瀟湘晨報·晨視頻
■編輯：越玥、張阿嬙
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