廣東
為了推銷一款薄床墊，名創優品這次把自己推到了輿論的那道縫里。
7月13日，粉絲量53萬的短視頻博主“阿磊日記”發了一條名創優品家紡記憶棉薄墊的商單。視頻里，團隊設計了一個“腦洞大開”的場景：博主把薄墊鋪在地板縫上，掀開后，鏡頭直直對準縫隙——底下竟然是樓下女住戶的臥室。
本意是炫耀產品薄到能塞進縫隙，結果卻把偷窺他人隱私的違法操作，包裝成了一段“搞笑”橋段。視頻一上線，評論區就炸了。
大量網友，尤其是女性消費者，直接表達了抵制。網友普遍認為，這條視頻本質上是在拿女性的隱私安全當流量燃料，不光美化了偷窺行為，還完全無視了女性對居住安全的基本焦慮。更讓人細思極恐的是，這樣一個明顯踩中社會底線的創意，從腳本策劃到拍攝上線，居然一路綠燈通過了品牌方的審核，最終面向全網推送。
爭議剛發酵時，名創優品的反應也很“迷”。官方沒有出面，只有店鋪客服在評論區零散回復“會反饋給相關部門核實”，這種敷衍的態度反倒火上澆油。
直到話題沖上熱搜，輿論徹底爆發，7月13日深夜，名創優品旗下全資子公司名創優選科技（廣州）有限公司才發了封致歉信。
信里承認了內部審核疏漏，向消費者和公眾道歉，同時給出了整改動作：終止和涉事博主的所有合作，全平臺下架相關推廣；升級內容審核流程，堵上盲區；收緊達人合作管理體系，從準入門檻到全流程監管都加碼；內部啟動問責，追查相關崗位的責任。
說起來，名創優品可不是小牌子。截至2026年一季度，它已經開進了全球112個國家和地區，門店總數8565家，日常合作的達人和推廣內容量級巨大。但規模大了，審核的容錯率反而被壓到極致——任何一個環節的疏忽，都可能瞬間引爆全網輿情。
事實上，這也不是名創優品第一次在營銷上翻車。放在近年的消費市場里看，靠觸碰性別議題博流量最終反噬的案例，更是不在少數。
就拿前陣子的滴露來說，一款衣物消毒液廣告里直接寫出“我可以不是第一次，但我未來的老婆可不行”“干干凈凈沒被別的男人污染過”，把女性的情感經歷等同于污漬和污染。更離譜的是，這還不是滴露頭一回——2025年它就發過“她在結婚前被退貨了，肯定是身子不干凈”的文案，2026年6月上旬又用一則馬桶消毒液廣告把全體男性塑造成“移動的細菌培養皿”。9天之內先罵男人臟、再嫌女人不干凈，兩邊都得罪了個精光。
另一個典型案例是外設品牌雷蛇，2025年推降噪耳機時拍了個廣告：男玩家戴上耳機打游戲，身旁女性不停說話，他開啟降噪后女聲消失，廣告語寫著“別讓嘮叨妨礙你的勝利”。游戲市場近半玩家是女性，品牌卻堂而皇之地拿“屏蔽女性聲音”當賣點，輿論反彈幾乎是必然的。
從美妝服飾到家居日用，從食品飲料到數碼外設，“踩線—引爆—道歉—整改”的流程，已經成了不少品牌營銷翻車的固定劇本。名創優品這次觸碰的是隱私安全加性別尊重的雙重紅線，而同類案例反復出現也讓不少人疑惑：品牌的內容審核機制，到底是偶爾失靈，還是在流量邏輯面前主動松了閘？一條視頻下架容易，但人們更想知道的是，品牌心里那根審核底線到底劃在哪。
資本市場的反應也很誠實。7月13日美股交易日，名創優品（MNSO.US）收報11.42美元，跌3.14%，在當天中概股普遍回調的背景下跑輸了納斯達克中國金龍指數。港股這邊，截至7月14日收盤，名創優品（09896.HK）報22.74港元，年初至今累計跌幅約38%——品牌層面的風浪，正在二級市場慢慢兌現。
名創優品這次把“薄”玩成了“偷窺”，滴露把“除菌”玩成了“除人”，雷蛇把“降噪”玩成了“屏蔽女性”。創意團隊當初大概只想到了“薄”的字面解法，沒想過“薄”的另一層意思——口碑這東西，本來就薄。
美股跌3.14%，年初至今港股回撤38%，二級市場已經先把賬算完了。整改承諾書掛在官微上，下一次商單過審前，不知道審核的人會不會多看一眼樓下的那道縫。
來源：星河商業觀察
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