湖南
自學習教育開展以來，關嶺自治縣政務服務中心堅持以人民為中心的發展思想，聚焦民生福祉，緊扣縣域發展實際，精準對焦企業群眾辦事痛點堵點，縱深推進“高效辦成一件事”改革，創新打造本土化特色政務服務模塊，持續優化辦事流程、升級服務模式、轉變工作作風，切實把學習教育成果轉化為便民利企的實際成效，以實干實績檢驗學習成效。
在關嶺自治縣政務服務中心，各服務窗口秩序井然，服務高效規范。該中心緊扣國家關于“高效辦成一件事”的改革部署，立足本地經營主體需求、園區發展實際、特色農業優勢和橋旅文旅融合資源，因地制宜推出本土化、精準化服務舉措。目前已創新推出“小賣部一件事”“企業之家進園區”“零工市場入駐企業之家”“全域幫辦代辦”等特色服務，有效破解個體開店、企業用工、園區辦事等高頻難題。同時，中心常態化開展流程自查和換位體驗，閉環整改辦事堵點問題，持續提升政務服務質量。
“我們始終堅持務實為民的政績導向，立足關嶺縣域實際推進政務服務改革。圍繞群眾開店辦事、企業園區發展等剛需，落地多項本土化特色服務，切實提升服務精準度。今年以來，我縣持續精簡辦事材料、壓縮審批時限，累計精簡申報材料54個，壓縮審批時限71.36%，95%以上高頻民生事項實現一窗通辦，1789項服務可全省通辦，最大程度減少群眾和企業辦事跑腿次數。”關嶺自治縣政務服務中心副主任王祥韋介紹道。
堅持流程做減法、服務做加法，一系列立足實際、精準務實的改革舉措落地見效，有效突破傳統辦事模式局限，讓群眾辦事更加便捷高效、企業經營更具獲得感，轄區企業、群眾的滿意度和信任度持續提升。
“今天來辦營業執照，很便捷，工作人員辦事流程介紹得比較詳細，辦事效率高。”辦事群眾孫福進告訴記者。
下一步，縣政務服務中心將創新推出“中藥材一件事”“肉牛產業一件事”集成服務及“橋旅服務專區”。其中，橋旅服務專區將一站式集成招商項目庫、涉旅審批、旅游服務等功能，著力構建契合關嶺產業特色、文旅發展與民生需求的政務服務體系。
“接下來我們將重點聚焦關嶺牛、關嶺中藥材等特色產業以及橋旅文旅優勢，全新上線專屬集成服務和特色服務專區，精準服務特色農業發展、文旅招商和游客便民需求，同時持續抓實窗口作風建設，以優質高效服務切實解決群眾和企業急難愁盼問題。”王祥韋表示。
縣政務服務中心將持續深化學習教育實踐，深耕本土化特色政務服務改革，不斷完善便民利企服務模塊、補齊服務短板，做優做強專屬政務服務品牌，讓政務服務既有速度、更有溫度，全力為縣域高質量發展賦能添力。
來源：關嶺融媒體中心 楊藹然
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