近日,寧波慈溪的朱師傅收到一張6萬(wàn)元左右的水費(fèi)賬單,金額高達(dá)1萬(wàn)多噸用水量,讓他直呼難以接受。朱師傅開(kāi)了一家餐飲店,店鋪有兩塊水表,他打開(kāi)水閘后發(fā)現(xiàn),未使用的水管也在漏水,而漏水點(diǎn)位于水表后方,埋在馬路地下,難以察覺(jué)。
看完報(bào)道感同身受,新聞里那位朱師傅的六萬(wàn)多水費(fèi)單,擱誰(shuí)手里都得哆嗦一下。
表后漏水歸用戶,正常情況下似乎應(yīng)該如此,具體到這個(gè)新聞里的案例,我覺(jué)得這鍋甩得有點(diǎn)草率。
規(guī)矩是人定的,人也得按規(guī)矩辦事——水務(wù)這兩年沒(méi)露過(guò)一次面,回頭把賬甩得一干二凈,怎么算都有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去。
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咱們國(guó)內(nèi)的城鎮(zhèn)供水這條線,幾乎所有省份的供水條例都寫(xiě)得一樣:結(jié)算水表就是產(chǎn)權(quán)和維護(hù)的分水嶺——水表(含)之前,歸自來(lái)水公司。
水表之后,往用戶這邊走,不管是埋地管、入戶管還是店里那堆龍頭墩布池,全是用戶自家專有部分,維護(hù)、檢修、跑冒滴漏,全都?xì)w用戶。
民法典第二百七十一條、第六百五十六條把這事又托了一層——業(yè)主對(duì)專有部分享有所有權(quán),也擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
所以從紙面上看,朱師傅這漏水點(diǎn)確認(rèn)在水表后面,埋在店門(mén)口馬路底下那段,水務(wù)說(shuō)歸你,法律上還真站得住。
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可問(wèn)題是,站得住不等于全扛。
公平的說(shuō)法應(yīng)該是,這六萬(wàn)里頭至少有一部分得按過(guò)錯(cuò)劈兩半算,不能讓水務(wù)拿兩年不抄表當(dāng)無(wú)事發(fā)生。
為啥這么說(shuō)?
供用水合同不是光賣(mài)水就完事,抄表、告知異常用水量,是水務(wù)那邊躲不掉的附隨義務(wù)。
你想啊,朱師傅那管子埋在地下、還在馬路上,上面走車下面走水,店主天天在后廚顛勺,誰(shuí)能趴下去聽(tīng)管路有沒(méi)有嘶嘶聲?
普通人找漏第一步叫水表測(cè)漏法——關(guān)了戶內(nèi)總閘、關(guān)了所有用水設(shè)備,等半個(gè)鐘頭再開(kāi)總閘,盯著水表紅針還動(dòng)不動(dòng),動(dòng)了才有戲。
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這一步朱師傅未必知道,就算知道,埋地段你關(guān)了總閥也看不到路面滲水,餐館油污重、地基被車壓來(lái)壓去,漏點(diǎn)藏得比后廚地溝還深。
真要早點(diǎn)兒發(fā)現(xiàn),靠的是水務(wù)按時(shí)抄表時(shí)多看一眼走字是不是瘋漲,或者拿聽(tīng)音桿在井蓋上敲兩下——這活兒他們半年不來(lái)一趟,兩年累積下來(lái)一萬(wàn)多噸水,漏得跟個(gè)小河似的,店主從頭到尾蒙在鼓里。
民法典第一千一百七十三條,過(guò)失相抵,條文不長(zhǎng)但夠用:
被侵權(quán)人對(duì)同一損害的發(fā)生或擴(kuò)大有過(guò)錯(cuò)的,可以減輕對(duì)方責(zé)任。
套到朱師傅這攤事——
用戶這邊,表后管路確實(shí)是你產(chǎn)權(quán),日常留個(gè)心眼是自個(gè)兒的義務(wù),這算一份過(guò)錯(cuò)。
水務(wù)這邊,兩年以上不抄表,用水量異常完全沒(méi)提示,導(dǎo)致漏量從一個(gè)月幾十噸滾到上萬(wàn)噸,這叫對(duì)損害擴(kuò)大有明顯過(guò)錯(cuò),另一份跑不掉。
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兩邊過(guò)錯(cuò)攪在一起出了六萬(wàn)這個(gè)果,按理就該按份分擔(dān),誰(shuí)也別想全撇。
有人可能抬杠:水都過(guò)表了,計(jì)量沒(méi)毛病,漏了不算你的算誰(shuí)的?
這話對(duì)一半。
計(jì)量沒(méi)毛病是真的,但水費(fèi)爭(zhēng)議從來(lái)不是只看表準(zhǔn)不準(zhǔn),還得看合同義務(wù)履行沒(méi)。
新聞里這家水務(wù)自己都心虛松了口,說(shuō)未及時(shí)抄表導(dǎo)致用戶對(duì)水量流失不清晰,可以申請(qǐng)協(xié)商——這話翻譯過(guò)來(lái)就是:我們知道有岔劈,可以談。
那朱師傅該怎么談?
第一步,先把那萬(wàn)多噸水按月拆。
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水務(wù)承認(rèn)兩年沒(méi)抄,那這兩年的月度走字他們拿得出來(lái)嗎?
拿不出來(lái)就按前幾年店鋪正常用水均值倒推,正常那部分是你用的,溢價(jià)那部分是漏的。
第二步,漏的那部分再切兩塊——水務(wù)未抄表期間對(duì)應(yīng)的漏量,按過(guò)錯(cuò)比例讓他們扛大頭,畢竟要是半年一抄早就報(bào)警了,漏不到萬(wàn)把噸。
第三步,階梯水價(jià)那塊必須重置。
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一萬(wàn)多噸水一踩進(jìn)第三階梯,單價(jià)跳得比后廚煤氣還快,可這水量不是你真用掉的,是按漏算的,階梯溢價(jià)水務(wù)沒(méi)道理全額收,河?xùn)|那個(gè)案子就是按第一階梯重新計(jì)價(jià)再減半收的,這個(gè)先例可以拿來(lái)壓。
第四步,實(shí)在談不攏就走調(diào)解或者小額訴訟,把民法典271、656、1173三條擺上桌,水務(wù)兩年不抄表那塊證據(jù)(過(guò)往賬單周期、抄表記錄)讓他們自證,證不出來(lái)過(guò)錯(cuò)比例就倒向他們。
那咱們老百姓日常如何發(fā)現(xiàn)隱蔽漏水?埋地管路確實(shí)難查,但不是沒(méi)法查。
除了剛才說(shuō)的關(guān)總閥看水表紅針,還有幾招粗辦法:
一是盯水表計(jì)量。
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但凡連續(xù)兩期用水量比均值飄三成以上,不管水務(wù)來(lái)沒(méi)來(lái)抄表,自個(gè)兒先去表井看一眼。
二是聽(tīng)。
深夜店里熄火以后,趴到水表井蓋或者埋管大概走向的地面,漏得大的能聽(tīng)到嘶嘶聲,像高壓鍋漏氣那種調(diào)。
三是看路面墻面。
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埋地段如果常年潮一片、夏天長(zhǎng)草特別旺冬天不積雪,八成底下有事。
四是找專業(yè)修漏的,人家那套家伙——墻體濕度儀貼地面掃、熱成像儀夜里拍溫差、打壓泵給管路加壓靜置看掉不掉壓、再有漏水追蹤液往管里一灌,漏點(diǎn)能縮到巴掌大的圈里。
這一套檢測(cè)下來(lái)千把塊錢(qián),比起六萬(wàn)水費(fèi)那是零頭里的零頭。
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餐飲店因?yàn)橛臀鄹g、灶臺(tái)一側(cè)地基輕微不均勻沉降,表后埋地段其實(shí)是高危區(qū),我個(gè)人建議每年入夏前自測(cè)一回,一兩年找專業(yè)公司聽(tīng)一次,比啥都強(qiáng)。
最后,水務(wù)公司提供的不是普通商品,而是事關(guān)民生的基礎(chǔ)服務(wù)。按時(shí)抄表,不僅是核對(duì)費(fèi)用,更是對(duì)管網(wǎng)健康的一次次體檢。
而咱們作為用戶,也得留個(gè)心眼。定期看看水表,關(guān)注下家庭用水習(xí)慣有無(wú)突變。畢竟,管道不會(huì)說(shuō)話,但賬單會(huì)。別等到天價(jià)水費(fèi)上門(mén),才捶胸頓足。
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