江蘇
市民反映
中國(guó)工商銀行大慶路支行今日營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)等候群眾較多，現(xiàn)場(chǎng)僅開放兩個(gè)現(xiàn)金業(yè)務(wù)窗口中的一個(gè)，不少市民只能在休息區(qū)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候，辦理業(yè)務(wù)效率偏低，辦理業(yè)務(wù)辦了一個(gè)多小時(shí)，希望網(wǎng)點(diǎn)能根據(jù)客流情況適時(shí)增開服務(wù)窗口，減少大家的等待時(shí)間。
網(wǎng)點(diǎn)明明配備兩個(gè)現(xiàn)金窗口，客流爆滿的高峰期卻只開一個(gè)窗口辦公不管是上班族抽空辦事，還是老年人排隊(duì)辦業(yè)務(wù)，所有人都只能干坐著耗時(shí)間。說起來也是很無語了。
難道銀行的領(lǐng)導(dǎo)不能看看現(xiàn)場(chǎng)客流？就任憑大廳擁堵、群眾久等，絲毫沒有增開窗口、調(diào)配人力的意識(shí)？
銀行服務(wù)不是形式主義，別讓閑置的窗口、懶散的服務(wù)，消耗市民的耐心。希望大慶路支行好好整改！按需開窗、靈活辦公，別再讓大家白白浪費(fèi)大量時(shí)間！
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