江蘇
河南一免費接送輔導孩子的“神仙物業”宣布撤場。
- “神仙物業”要走了，留下的不只是一聲嘆息。據大象新聞報道，今年6月，河南鄭州新鄭市金秋樂園小區物業發布通知，稱因長期虧損宣布撤場。負責該小區物業服務的偉興物業公司是一家“神仙物業”，不僅免費接娃放學，還聘請專業老師輔導作業。小區居民李女士（化姓）告訴記者，物業撤場的主要原因是許多業主不交物業費，現在物業要走了，許多業主后悔了，希望能挽留物業公司，85%的業主已簽字愿繳費。7月7日下午，金秋樂園小區所屬的龍湖街道物業辦工作人員表示，社區正在協調處理此事。
免費接送孩子放學、請專業老師輔導作業、修路、裝燈、布置圖書室……這種服務，擱誰家小區不得豎個大拇指？業主們私下里都叫它“神仙物業”。可就是這個被夸上天的物業，卻“實在撐不住了，我們要撤了。”原因不復雜，就是四個字——長期虧損。
7月6日，有網友曬出一張偉興物業6月18日發布的物業費收繳通知，收取2026年4月1日至2027年4月30日的物業費，若公司提前退場，剩余物業費全額退還。收費標準為一樓住宅0.9元/m2，普通住宅（二樓及以上）1.0元/m2，別墅2.5元/m2，商鋪1.2元/m2。可這筆錢，不少人不愿意交。
這件事最讓人不是滋味的地方，不是誰對誰錯，而是它把一種特別常見的“人情賬”算得明明白白：一方掏心掏肺，另一方卻覺得理所當然；等到那份好真的要收回了，才追悔莫及。
先說說這個物業到底好在哪。不是那種“面子工程”式的服務，而是實打實解決居民痛點。小區里老人多、雙職工家庭多，孩子放學沒人接、作業沒人管，是多少家庭的頭疼事。人家物業看到了，主動攬過來，每天安排人接娃、輔導功課，六一兒童節還給幾百個孩子準備禮物。這些事兒，哪一條寫在合同里了？哪一條是他們分內必須干的？沒有。全憑一份想做事的心。
更讓人佩服的是，即便決定撤場，人家也沒有撒手不管，沒有把添置的桌椅板凳、書柜路燈一股腦拆走，而是全部留給了小區。體體面面來，干干凈凈走，能做到這份上，真的不容易。
可偏偏，這么一家物業，居然被欠費拖垮了。這就引出了一個老生常談但又繞不開的問題：我們到底該怎么看待物業和業主之間的關系？
很多人有個習慣，覺得我交了錢，你就是給我干活的，服務好是應該的，服務不好就該罵。但反過來，一旦對方額外做點什么，慢慢就成了“義務”。今天幫你接個孩子，明天不接就是不對；今天給你修個路燈，明天壞了就是不上心。這種心態，一旦蔓延開來，最直接的結果就是——交費的時候，能拖就拖；享受服務的時候，一點不含糊。
可現實不是童話。物業公司不是公益組織，工作人員要吃飯、要發工資，園區的草要剪、燈要亮、垃圾要清，哪一樣不是真金白銀堆出來的？長期收不上錢，再大的熱情也會被耗干，再好的“神仙”也得餓肚子。
這次業主們后悔了、挽留了，心情可以理解。但說實話，這種“臨走前的熱情”，更像是被現實逼出來的妥協，而不是真正意義上的覺醒。今天把人留住了，明天呢？下個月呢？如果沒有建立起彼此尊重、彼此體諒的相處方式，光靠一時沖動補交的物業費，撐不起長久的信任。
說到底，小區是大家共同的家。物業和業主，不該是“你伺候我”的單向關系，而應該是“你盡心、我守約”的雙向奔赴。物業多用一點心，業主多講一份理，該盡的義務不推，該給的認可不吝，這才是長久之道。
我們都盼著身邊有個“神仙物業”，但別忘了，神仙也得吃飯。真正能留住好服務的，不是事后的挽留，而是平時的將心比心。珍惜，永遠比后悔管用。
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