北京導游辱罵游客后續：人已被拘，還要面臨3重處罰，工作恐不保

最近刷到這個北京慕田峪長城導游的瓜，真的越看越氣。大夏天三十七八度，所有人都老老實實頂著太陽排隊，他倒好，帶幾個外國游客就直接插全隊，被好心提醒還當場罵同胞，轉頭對著老外又堆起諂媚笑臉。本來大家都以為拘了就完事兒，哪想到這才剛開頭，等著他的還有一波接一波的重罰，直接要把他的從業飯碗砸爛。

事情發生在7月6號，正好是暑期旅游旺季，慕田峪長城人擠得滿滿當當。當天室外溫度飆到37度，排隊的地方曬得發燙，不管是老人小孩還是帶娃的家長，全都老老實實頂著太陽等擺渡車，沒人搞特殊。就在所有人都耐著性子熬的時候，一個帶擴音喇叭的黑短袖男導游，帶著一隊外籍游客大搖大擺從隊邊插了過來。他直接繞開幾十米的長隊，就要往最前面站，擺明了就是要插隊走捷徑。

現場不少人都憋著氣，大多想著出門多一事不如少一事，都沒吭聲。只有張女士看不過去，就輕聲說了一句“大家都在排隊，這樣插隊不合適吧”。就這么一句公道話，直接把這個導游的火氣給勾出來了。他湊到張女士臉跟前，張嘴就是各種低俗辱罵，難聽話一句接一句往外蹦。

最讓人膈應的還不是罵臟話，是他那套雙標玩得飛起。對著咱們自己同胞，他囂張得沒邊，罵起來不留情面。轉頭對著身邊的外籍游客，立馬換了張諂媚的笑臉，用英語跟人有說有笑，態度謙卑得不行。那幾個老外也全程聽明白了，站在旁邊看熱鬧偷笑，這場景看得在場的國人都心里發涼。

張女士氣不過拿手機錄像留證據，這個導游反倒更囂張，當場威脅說要摔了她的手機，問他哪個旅行社的，他還接著罵。要不是周圍游客過來勸開，搞不好還要動手。本來錯的就是他插隊，結果守規矩的人反倒受了一肚子委屈。

第二天張女士越想越憋屈，就把完整發到了網上。一出來直接爆了，全網都被這個導游的操作氣炸了。網友都罵，導游本來是城市文旅的臉面，對內橫對外跪，不僅破壞規矩，還丟了國人的臉，拉低整個旅游行業的口碑。最開始張女士只是打了投訴電話，后來網友提醒她，當眾辱罵威脅已經違法了，得報警追究。

7月8號上午張女士就報了警，北京警方出動作得特別快，很快就調了監控固定了證據，找到了這個導游。張女士本來訴求也簡單，就想要對方一個誠懇的道歉就行。結果這個導游在警方見證下打道歉電話，全程嬉皮笑臉，一點認錯的意思都沒有。他一個勁說自己工作壓力大情緒不好，絕口不提自己插隊罵人錯在哪，還把這事說成就是普通拌嘴。

道歉錄音流出來之后，全網都炸了，合著他根本不覺得自己錯了，就是覺得自己倒霉被曝光了而已。張女士當場就拒絕了這個敷衍道歉，說什么都不接受和稀泥，就要走官方渠道解決。后來這個導游慌了，主動私信道歉，還找家人出來求情，想要賠錢私了，張女士直接給拒絕了。好多網友都給張女士點贊，說她這是給守規矩的普通人出了一口惡氣。

接下來就是大家等的處罰結果，真的是大快人心，三重處罰一層接一層，直接奔著砸他飯碗去的。頭一個就是法律處罰，他因為公然侮辱威脅他人，已經被依法行政拘留了，不僅留下了違法記錄，還實打實付出了自由的代價。再就是景區直接下了封殺令，慕田峪長城直接把他放進了永久黑名單，這輩子都不許他來景區帶團執業。

慕田峪是北京頂流的景區，常年游客不斷，本來是導游接單的好地方，這下直接斷了他最大的收入來源。景區還說要整改排隊制度，給導游做素養培訓，決不讓這種事再發生。最后還有行業的終極追責，大概率要吊銷他的導游證。當地文旅部門說了，等他行政拘留完，就要約談他，按照規定給行政處罰。

圈內人都說，他這個行為性質太惡劣了，毀了行業形象，還引發這么大的輿情，吊銷導游證基本上是板上釘釘的事。一旦證被吊銷，他就徹底被踢出旅游行業，以后再也干不了導游這行了。三層處罰從法律到景區再到行業，直接把他的飯碗敲得稀碎，網友都說，他之前囂張后來服軟，根本不是認錯，就是怕丟工作挨罰，純屬畏罰不認錯。

這件事說穿了，最讓人佩服的就是張女士不肯妥協的勁兒。換做好多人碰到這種事，可能多一事不如少一事就忍了，不愿意折騰維權。但就是有張女士這種愿意較真、敢站出來說話的人，才讓破壞規矩的人知道，規則不是只約束守規矩的人，誰踩紅線誰就要付出代價。

這件事也給整個旅游行業提了個醒，導游本來就是城市的門面，更是中外交流的窗口，哪來什么外賓特權啊。不管是誰，都得守公共秩序，中外游客本來就是一律平等的。那種崇洋媚外欺負同胞的人，違背職業操守還碰法律紅線，最后只能是自食惡果。

參考資料：環球網 北京慕田峪長城導游辱罵游客事件處理