15塊錢放在現(xiàn)在,真買不了兩杯像樣的奶茶。誰能想到,就這么點(diǎn)錢的生意,能讓一家麻辣燙店的老板當(dāng)街發(fā)飆,還把兩個(gè)二十出頭的姑娘堵在大街上羞辱。這事出在7月的寧夏中衛(wèi),發(fā)酵之后的結(jié)果,估計(jì)老板打死都沒想到。
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邵女士當(dāng)時(shí)帶著妹妹進(jìn)店,妹妹已經(jīng)吃過飯了,只有邵女士想吃點(diǎn)東西墊肚子。姐妹倆挑了點(diǎn)素菜上秤,剛好15塊,明碼標(biāo)價(jià),店里也沒貼過最低消費(fèi)的告示,完全是正常消費(fèi)。可收銀臺(tái)的男老板一看見這個(gè)價(jià)格,臉當(dāng)場(chǎng)就沉了,嘴里嘟嘟囔囔說賺不到錢,滿臉都寫著不歡迎。
兩個(gè)姑娘也沒鬧,一看老板這態(tài)度,想著不吃了換一家就行,轉(zhuǎn)身就往門外走。本來生意沒做成,店家省了食材人工,顧客換地方吃飯,倆人兩清啥事沒有。誰知道老板居然不依不饒,跟著就追出了店門。
當(dāng)時(shí)街上人來人往,老板站在大街上高聲嘲諷,說倆人點(diǎn)的太少,還張嘴就罵“吃不起就別來”,大嗓門一下子圍了好多路人看熱鬧。罵消費(fèi)少還不夠,老板居然張口就造謠,說兩個(gè)姑娘“是賣的”,這話一出口,連圍觀路人都聽不下去。
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兩個(gè)二十出頭的姑娘,站在人堆里被這么羞辱,當(dāng)場(chǎng)臉漲得通紅,手足無措連話都說不利索。周圍圍了一圈人,沒人站出來幫她們說話,那種窘迫和委屈,換誰扛得住。好在邵女士頭腦夠清醒,沒跟老板當(dāng)場(chǎng)對(duì)罵撒潑,掏出手機(jī)錄下了全部經(jīng)過留證據(jù),轉(zhuǎn)頭就報(bào)了警。
警察出警之后,調(diào)了店內(nèi)監(jiān)控,核對(duì)了邵女士拍的,前因后果一目了然。警方直接認(rèn)定,店主的行為已經(jīng)侵犯了兩位顧客的人格權(quán)益。剛才還在街頭囂張得不行的老板,進(jìn)了調(diào)解室看到實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù),瞬間就慫了。
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老板當(dāng)場(chǎng)就給姑娘們賠禮道歉,還主動(dòng)掏出三百塊錢當(dāng)精神損失費(fèi)求諒解。錢賠了歉也道了,按說這事到這就能結(jié)束了,可邵女士提出了一個(gè)訴求,她希望這家店能停業(yè)整頓,如果店里有最低消費(fèi),就明明白白貼出來,別讓別的顧客再受這種委屈。這個(gè)訴求真的一點(diǎn)都不過分。
現(xiàn)在已經(jīng)是2026年,互聯(lián)網(wǎng)的記憶可比警察出警速度快多了。當(dāng)時(shí)圍觀的路人把現(xiàn)場(chǎng)傳到網(wǎng)上,短短幾天就在中衛(wèi)本地的朋友圈和微信群刷爆了。老板的正臉信息也被網(wǎng)友扒出來放到本地論壇,評(píng)論區(qū)全是罵聲,幾小時(shí)就刷出幾百條評(píng)論。
本地網(wǎng)友的反應(yīng)特別激烈,不少人說,作為本地人都不想讓這家店再開下去,還有人直接跑到官媒評(píng)論區(qū)留言,號(hào)召大家都別去光顧。外賣平臺(tái)上的差評(píng)像潮水一樣涌過來,很多人把事情經(jīng)過貼在評(píng)論區(qū)提醒大家避雷,店鋪評(píng)分直接從四點(diǎn)幾跌到三分以下,還在一路往下掉。
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很多人都說,15塊真的很少嗎?中衛(wèi)也就是三四線小城,15塊差不多能買一碗加蛋的素面,況且邵女士妹妹本來就吃過飯,只點(diǎn)一份小吃墊肚子,這個(gè)消費(fèi)完全合情合理。現(xiàn)在餐飲圈確實(shí)有個(gè)怪現(xiàn)象,一碗麻辣燙動(dòng)不動(dòng)就要三四十,老板被高客單價(jià)慣出了毛病,反倒覺得15塊的單是異類。
說白了老板根本不是在乎那幾塊錢的利潤,他就是覺得顧客好欺負(fù),享受那種隨便羞辱人的快感。這種看不起低消費(fèi)顧客的心態(tài),真的不是個(gè)例。之前上海就有餐館嫌七個(gè)人只花了19塊,當(dāng)場(chǎng)甩臉發(fā)牢騷,還有網(wǎng)約車司機(jī)嫌乘客路程近,張嘴就抱怨自己倒霉,全是一樣的毛病。
一單15塊的生意沒做成,反倒賠了300塊精神損失費(fèi),開麻辣燙店投了幾十萬,現(xiàn)在眼看著就要做不下去。有人說,老板都道歉賠錢了,差不多得了。可別忘,當(dāng)眾辱罵造謠,本身就是公然侮辱他人,已經(jīng)違反了治安管理處罰法,現(xiàn)在只要求道歉賠償,已經(jīng)是從輕處理了。
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老板追出去罵人的那幾步,估計(jì)是他這輩子走的最貴的路。開店做生意哪有一帆風(fēng)順的,就算賺得少,你也可以直接說不接單,沒必要追出去羞辱人。做生意最基本的底線就是尊重顧客,可惜這個(gè)道理,他明白得太晚了。
參考資料:紅網(wǎng) 15元麻辣燙辱客事件評(píng)論;青島新聞網(wǎng) 15元麻辣燙被罵事件報(bào)道
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