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出品 | 創業最前線
作者 | 付艷翠
編輯 | 馮羽
美編 | 邢靜
審核 | 頌文
“賣醬油的賽道實在太卷,時不時爆出質量問題,動輒就是一場‘黑天鵝’,經營風險實在太高。”一位調味品經銷商在直播間無奈感慨。
近日,山姆出售的未開封海天生抽現活蟲,沖上熱搜。針對此次事件,山姆方面回應稱,該批次生抽中出現蟲體,可能是由于運輸或儲存過程中受潮,或是瓶口密封不嚴導致異物進入。
這并非海天首次遭遇產品輿情,此前的“添加劑雙標”風波余波剛剛消散。海天味業本已迎來經營回暖,2025年,海天味業營收為288.7億元,同比增長7.3%。歸母凈利潤為70.4億元,同比增長約11%,核心經營數據均刷新歷史新高。
然而火熱增長難掩行業隱憂,白熱化競爭、頻發的品控危機持續束縛企業發展。一邊是全線飄紅的亮眼業績,一邊是接踵而至的產品負面輿情,業績向好與品牌風險交織,成為當下海天味業最鮮明的發展矛盾。
1、輿情傷疤難愈
“好醋認準海天!這款海天香甜醋堪稱醋中‘愛馬仕’,腌菜、熱炒、日常調味、泡臘八蒜樣樣適配。全新到貨限時福利開搶:1.28升裝原價三十余元,線上渠道單桶售價15.8元,今日特惠僅4.99元一桶、9元兩桶。”
社群第二次全員推送這條促銷廣告,群主稱低價銷貨。90后消費者劉偉掃過信息,當即屏蔽了群聊推送,果斷放棄入手。
短短數日之后,社群再度放出清倉消息:供貨商撤店清庫存,剩余保質期還有一年的750ml裝海天味極鮮,單瓶僅售9.9元,19元便可帶走兩瓶。
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即便定價已經擊穿常規成本,這般極具誘惑力的低價,依舊沒能打動劉偉下單。
“我家從前一直是海天味極鮮的忠實顧客,但自從當年‘添加劑雙標’風波過后,我就再也沒買過這個品牌的產品。”劉偉坦言。
事件追溯至2022年,有網友爆料,海天銷往日本與國內市場的醬油配料存在明顯差異:對日發售的部分產品添加劑種類、添加量更少,而國內在售醬油添加劑配比更高,一時間“食品雙標”的質疑席卷全網。
盡管海天味業第一時間否認雙標爭議,出具檢測報告佐證全系產品均符合國標,后續也加碼推出多款零添加醬油試圖修復口碑,但洶涌的負面輿論早已扎根,持續損耗著品牌在消費者心中的信任度。
調味品每日入菜、直接入口,關乎全家飲食健康,因此家庭消費者普遍更信賴配方透明、添加劑管控經過市場長期驗證的品牌,對認可的產品極易形成消費粘性。
而當下大眾健康飲食意識持續提升,消費者對食品添加劑的接納底線愈發清晰,選購調味品時也更加謹慎挑剔,過往品牌負面事件帶來的信任裂痕,很難依靠單純低價填補。
國民健康層面的需求變化,進一步放大了調味品行業的發展變局。
世界衛生組織(WHO)數據顯示,全球每年約310萬人因鈉攝入過量引發相關疾病離世,心血管、高血壓等慢性病發病風險與高鹽飲食高度掛鉤。反觀國內,我國居民日均食鹽攝入量達10.5克,遠超世衛組織推薦的5克標準,其中約15%的鈉攝入來源于醬油、食醋等調味品。
面對減鹽、“配料表干凈”的市場大勢,海天早在2013年便推出零添加頭道醬油,經過多年持續研發投入,現已搭建起完整的健康產品矩陣,覆蓋有機系列、零添加系列、減鹽減脂減糖產品、營養強化系列等多條產品線,試圖貼合當下消費者的健康需求。
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但歷史輿情留下的信任缺口、賽道無休止的低價內卷,仍讓品牌修復之路阻力重重。
“此前海天零添加特級生抽因為‘配料表干凈’‘高鹽無防腐’賣點很暢銷,但出了瓶內發現活蟲這件事后,我再想買這款產品心里也多了一層顧慮,下手會謹慎一些。”90后小花表示。
2、餐飲渠道壁壘不保?
海天味業起源于明朝萬歷年間的茂隆醬園,是家喻戶曉的中華老字號品牌,醬油和蠔油市場份額均穩居全國前列,其作為調味品龍頭的護城河不可謂不深厚。
供給端,依托規模化智造優勢,海天在頭部調味品企業中手握突出的成本議價權。
據悉,海天高明工廠是全球調味品獨一份的“燈塔工廠”,全線自動化生產帶來更高人效及成本優勢。
渠道層面,海天多年深耕線下終端,鋪市覆蓋能力較強。
鼎盛時期,海天味業擁有超過7400家經銷商,終端覆蓋300萬個網點,實現了地級市全覆蓋和超過90%的縣級覆蓋。如今,海天味業的經銷商雖然減少至6690家,但其渠道版圖依舊龐大。
“幾乎所有商超、社區小店都能看到海天調味品,曝光度拉滿自然不愁銷量。”一位上海區域經銷商坦言,當地單家超市每月海天產品銷售額可達四、五萬元。
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(圖 / 貨架上的海天產品)
不過海天真正難以被競品突破的核心壁壘,集中在餐飲B端賽道。餐飲經營對口味統一、食品安全、標準化出餐有著硬性標準,后廚調味方案固定后,廚師更換調味品牌的意愿極低,客戶轉換成本居高不下,而這種消費粘性從學徒階段便已建立。
后廚長期形成的使用習慣,讓廚師很難輕易更換調味品牌。
“不少廚師院校都會免費提供海天產品作為教學用料,學徒初學做菜時,各類菜品的調味配方,都會精準對應到海天具體單品。”一位廚師說道。
在他看來,海天調味品容錯率極高,實操門檻很低,哪怕下料分量偏多,只需添一勺清水就能調和口感。產品自帶柔和甜感,既能中和過重的咸味,又不會沖淡菜品底味,想要穩定門店出品風味,海天自然是后廚的首選。
即便海天依托餐飲渠道構筑起深厚壁壘,但預制菜行業的快速滲透,也讓業內對企業長期增長空間生出隱憂。
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此前支撐海天增長的中小餐飲客戶,正被預制菜產業重構采購格局:大量分散小B餐飲門店逐步減少自主調味采購,需求集中流向頭部預制菜大廠。
大批量集中采購模式下,預制菜企業手握極強議價權,會持續向上游調味品廠商極致壓價,持續擠壓行業利潤空間。
與此同時,盒馬、山姆等渠道方也紛紛推出自有品牌醬油。即便海天給胖東來、山姆等渠道代工,但這一現象也折射出行業底層邏輯的轉變:商超渠道自有品牌強勢崛起,市場競爭愈發白熱化,海天這類傳統頭部品牌,很難再像過去依靠品牌溢價賺取超額利潤。
憑借領先的低成本產能,海天依舊能保持龍頭地位,但行業競爭已從品牌比拼轉向效率內卷,賽道盈利邏輯發生變化,這或將成為海天味業亟需正視的問題之一。
3、海外用戶不買賬
醬油、蠔油、食醋、料酒、雞精、復合調味醬……各式常年擺放在廚房角落的調味品,憑借高頻剛需屬性,具備穩定市場空間的優質賽道,海天味業也交出了持續增長的財務答卷。
年報數據顯示,2025年全年,海天味業實現營收288.73億元,同比增長7.32%;實現歸母凈利潤70.38億元,同比增長10.95%。
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(圖 / 攝圖網,基于VRF協議)
2026年一季報財報顯示,海天味業實現營業收入90.29億元,同比增長8.58%;實現歸母凈利潤24.44億元,同比增幅接近10.97%。
為拓寬增長曲線,海天近年持續加碼食醋、料酒、涼拌汁等復合調味料布局。
2025年年報顯示,食醋、料酒、復合調味品等其他品類全年創收46.8億元,同比增長14.55%,增長幅度已超越醬油、蠔油等傳統核心品類。
但亮眼的增長數據之下,行業內卷、競品分流的壓力依舊存在。
有廣東本地經銷商坦言區域市場分化明顯,“在珠海、兩廣沿海地區,廚邦醬油銷量更好,在一些本地商超里,李錦記、東古的動銷也要更好。”
調味品行業競爭遠不止這些,在經銷商李亮眼中,調味品行業競爭徹底陷入混戰,賽道邊界不斷模糊:太太樂跨界布局醬油、食醋,天味食品加碼雞精產品,各大品牌同步上新單品、爭搶線上線下多元渠道,存量市場廝殺愈發激烈。
對內,海天需要雙線迎戰競爭對手:一邊是以千禾味業為首、主打零添加概念的新興品牌,精準搶占健康消費風口;另一邊是中炬高新(廚邦)、李錦記、太太樂等老牌同行,持續加大產品研發與市場投放力度,不斷分流存量用戶。
而對外,海天的出海布局同樣未能打開局面,難以和深耕海外市場多年的李錦記形成抗衡。
追溯至1993年,海天味業的自營進出口業務獲得批準,同年,“海天”牌系列產品首次打入美國市場。
然而歷經30余年發展,海天味業對海外業務雖然不斷深耕,并在海外落地生產基地,產品也銷往全球超80個國家和地區,但其海外業務進展并不理想。
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在2026年第一季度財報中,海天味業并未披露具體的海外銷售業績,但披露了中國大陸市場東部、南部、中部、北部、西部各個區域的營業收入。財報顯示,海天味業來自這些區域的營業收入達到86.47億元,占總營收的95.7%。
從數據不難看出,海天海外市場營收占比微乎其微,國際化發展長期陷入瓶頸。
當行業競爭從品牌價值比拼轉向純粹效率內卷,海天想要守住龍頭紅利、重回高溢價優質賽道,仍需破解品控、渠道、國際化等難題。
*注:文中題圖及未署名圖片來自海天味業官方微博。
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