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公道自在人心。
01
以前看犯罪片覺得夸張,但現(xiàn)在覺得,拍得還是過于保守了。
已經(jīng)很久沒有一則熱搜,看得我心情如此沉重,說的就是這兩天西安賽格商場跳樓事件。
7月1日中午12點(diǎn)左右,賽格商場突然傳來重重的墜地聲,讓很多商戶和顧客嚇了一跳,當(dāng)他們看清發(fā)生了什么,更覺得觸目驚心,有人墜亡了!
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據(jù)報(bào)道,墜樓者是商場的商戶負(fù)責(zé)人嚴(yán)某,他所經(jīng)營的公司代理銷售運(yùn)動(dòng)品牌,在賽格商場租賃了兩個(gè)商鋪。
賽格位于西安的黃金地段,照理來說生意應(yīng)該很好, 究竟為什么要跳樓?
在明白事情原委之后,很多人都憤怒了。
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5年前,賽格商場搞過一次周年慶補(bǔ)貼活動(dòng),顧客買滿600元減300元,補(bǔ)貼金額由商場承擔(dān)。
嚴(yán)某門店的銷售,就把客戶的訂單進(jìn)行拆單套券。什么意思呢?比如顧客一個(gè)訂單是1200元,銷售將這個(gè)訂單,拆成兩個(gè)600的訂單,就能拿到兩個(gè)商場的券。
操作確實(shí)是違規(guī),但這卻是很多商戶的“潛規(guī)則”,很多商場基本也是睜一只眼閉一只眼因?yàn)槠鸪踉O(shè)計(jì)規(guī)則的時(shí)候就會(huì)想到。
但這次,賽格沒有放過嚴(yán)某。
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商場認(rèn)為他擠占了其他商戶的資源,屬于違約了,很快,對(duì)嚴(yán)某的處罰就下達(dá),判定違約金高達(dá)1100萬多,并且直接從貨款里扣。
網(wǎng)傳嚴(yán)某的朋友圈顯示,拆單套券的確有,但也只是銷售額中的極小部分,是銷售個(gè)人行為,商場也是默認(rèn)的,但是這一次,商場不分青紅皂白,連正常賣的貨都一律打?yàn)樘兹P了1100多萬,對(duì)他來說實(shí)在太殘酷了。
弄得他沒錢結(jié)貨款,也進(jìn)不了新的貨去賣。
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而在另一張疑似他的朋友圈遺言中,他痛心地陳述, 因?yàn)檫@個(gè)巨額罰款,他的資金鏈斷裂,只能掏空繼續(xù)、變賣家產(chǎn),依然填不上窟窿,被執(zhí)行、被限高、被追債,每天都在受煎熬,患上嚴(yán)重的抑郁癥。
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如果這些細(xì)節(jié)是真的,那么他多次協(xié)商無果,才最后走上了這條絕路。他不是走投無路的無賴,而是被“絞殺”致死!
一個(gè)生意人,貨款就是他的命脈,就算有違規(guī)操作的地方,商場在核實(shí)后可以讓他補(bǔ)償損失,或者采用別的措施,為什么會(huì)走到這一步?
在輿論甚囂塵上時(shí),7月2日,西安賽格的最新回應(yīng)來了,洋洋灑灑寫了一大篇,實(shí)則回答了3個(gè)問題:
1.糾紛確實(shí)因?yàn)椴饐翁兹稹?/p>
2.嚴(yán)鵬確實(shí)被商場罰款1154.6萬。
3.違約套券的金額為606.72萬。
但商場具體的損失是多少,并沒有寫明。
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也就是說,不管嚴(yán)鵬愿不愿意交這個(gè)罰款,商場都能直接劃走他的貨款,因?yàn)殄X在對(duì)方手里想扣就扣。
那么我想問,商場能對(duì)商戶開罰單嗎?它有執(zhí)法權(quán)嗎?商場有權(quán)凍結(jié)商戶貨款嗎?商場和商戶,只是租賃關(guān)系,憑什么掐斷一個(gè)商戶的現(xiàn)金流命脈?
這個(gè)1000多萬的違約金,到底是怎么計(jì)算出來的?知乎上有個(gè)博主分析:從司法規(guī)定,按罰掉的1000萬違約金倒推,門店員工得薅掉商場至少七八百萬真金白銀。
按照商場規(guī)定,每名員工每月只能使用3張店慶券,那么嚴(yán)鵬公司幾個(gè)員工,是怎么違規(guī)套券套出幾百萬?商場的風(fēng)控是吃素的?商場能不能把這個(gè)邏輯講清楚?
一張嘴就是上千萬,直接把人的命脈都斬?cái)啵讶送缆飞媳疲喼笔翘谅恕?/p>
商場方面說,2021年違約金就已經(jīng)確認(rèn)并履行,嚴(yán)某沒有提出異議,那么到2026年了,雙方又在協(xié)商什么?
這中間難道沒有隱情嗎?太多疑問,不是這一張輕飄飄的回應(yīng)能解決的,那是一條活生生的人命。
我們總以為,做開店做生意是憑本事吃飯,可是在龐大的平臺(tái)面前,普通人生意再大也只能任人宰割。
嚴(yán)某是退伍軍人,生意巔峰時(shí)期,年流水超過8個(gè)億,可是依然被平臺(tái)吸血,最終走上絕路。
而那些生意做得沒他大的小商家,在強(qiáng)勢的甲方面前,是不是更如夾縫中求生的小草?
如果平臺(tái)的規(guī)則,不是為了維護(hù)大部分人的利益,如果維權(quán)最終的成本,要用一條生命做代價(jià),那么所謂的契約精神,就成了一張廢紙。
老實(shí)人的縱身一躍,帶走的不僅是他的生命,也是無數(shù)人對(duì)公平的向往。
02
這件事真正令人揪心的是,墜亡的嚴(yán)某,是很多人眼中的大好人。在他出事后,很多曾跟他共事的員工發(fā)文悼念,稱他是個(gè)待人寬厚的好老板:“我們很多員工都是農(nóng)村出來打工的,沒有學(xué)歷、沒有特長,是嚴(yán)總給我們一碗飯吃,解決員工住處,給我們租房子,申請(qǐng)公租房,公司開灶做飯,讓我們一日三餐有著落。”
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“這個(gè)公司我干了6年,每次開會(huì),嚴(yán)總都問我們吃了沒喝了沒,還趕緊給大家加他媽媽做的饃。
我生完小孩回店里上班,他從口袋拿出紅包給我,說是給小孩的。離職十年了,今年過年還給我發(fā)拜年微信問候。”
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據(jù)@中國新聞周刊報(bào)道,嚴(yán)某的公司6月30日店鋪被撤柜,店里7個(gè)員工都回家了,可就在7月1日,嚴(yán)某跳樓的當(dāng)天,員工們都收到了工資款項(xiàng)。
他已經(jīng)資不抵債,甚至做了最壞的打算,但依然不拖欠員工一分錢工資。
嚴(yán)某的朋友告訴@瀟湘晨報(bào),他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)40幾年了,深知他的為人。
一開始嚴(yán)某下海,經(jīng)商賣小家電和磁帶,后來和人合伙賣服裝,生意越做越大,最多的時(shí)候,在陜西擁有大概五百家門店。
可從前幾年起,他的生意走了下坡路,為了給員工發(fā)工資,他變賣了一些門店。
以前很活潑熱情的一個(gè)人,近幾年卻有很明顯的抑郁傾向,經(jīng)常在凌晨發(fā)朋友圈感慨,還讓朋友們“好好活著”。
從朋友和員工的口中,我們能拼湊起一個(gè)人的形象。
他絕對(duì)是一個(gè)稱得上是一個(gè)好人。他不是逃避責(zé)任的懦夫,而是被逼上絕路的好人。
他越是體面,越顯出別人的蠻橫與強(qiáng)勢。他越是善良,越映襯對(duì)方的冷酷與傲慢。
平臺(tái)的傲慢和強(qiáng)勢,利用規(guī)則壓榨商戶,在很多地方都有類似案例。
今年5月,一名男子怒砸商場店的視頻,在網(wǎng)上引發(fā)轟動(dòng)。
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當(dāng)事人范先生在湖州某商場開了一家餐飲店,總投資高達(dá)400萬。
開業(yè)前兩個(gè)月,生意還不錯(cuò),之后生意斷崖式下滑。
據(jù)范先生說,不是消費(fèi)者不買賬,而是自己疑似被“做局”了。
他頻繁遭遇消防舉報(bào),別人私下告訴他,根本不是真的有問題,而是被商場惡意針對(duì)。
商場讓他“友好解約”,但他所有的裝修和設(shè)備留下。而商場內(nèi)部已經(jīng)傳開了,范先生不干了,這個(gè)店很快會(huì)轉(zhuǎn)給別人。
也就是說,品牌方賺了他的加盟費(fèi)、裝修費(fèi),商場要白嫖他所有設(shè)備,順手轉(zhuǎn)給下一家繼續(xù)收錢,他成了被平臺(tái)兩頭吸血的血包。
所以他憤而砸店,“東西砸了都不留給黑心商場”。自己出錢買的設(shè)備,商場有什么資格扣留?
傲慢的平臺(tái),不想著和商戶實(shí)現(xiàn)共贏,而是對(duì)著商戶舉起鐮刀,把違約金當(dāng)創(chuàng)收,用驅(qū)逐相威脅,被欺負(fù)的商戶,只能用魚死網(wǎng)破的方式,去發(fā)泄自己的怒氣。
03
其實(shí)不僅是類似商場這樣的平臺(tái),把壓榨商戶當(dāng)創(chuàng)收渠道,很多線上的平臺(tái)也對(duì)小商販,擁有絕對(duì)的話語權(quán)和處罰權(quán),天下苦“平臺(tái)”久矣。
武漢一男子,在某頭部電商平臺(tái)賣保健茶,結(jié)果剛一上線就被凍結(jié)貨款,扣除了5萬保證金,在第一次申訴失敗后,平臺(tái)就關(guān)閉所有溝通渠道。
在黑貓投訴平臺(tái),僅搜索一個(gè)購物平臺(tái)的保證金投訴,就有將近1萬條。
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有的商家退店后平臺(tái)不退保證金,有的商家被扣除保證金申訴失敗,平臺(tái)根本不解釋。一位賣家無奈地說,“銷售金額50萬元,利潤按5%算,商家只能賺2.5萬元,而平臺(tái)最高可以罰到40萬元。”無數(shù)商家都不堪重負(fù)。
你是小商販,你要依托我的平臺(tái)賣貨,你就只能接受我的處罰。
這根本就是霸王條款,平臺(tái)什么都不用做,只要制定規(guī)則就能坐收罰款,商戶只能通過法律維護(hù)自己的權(quán)益,費(fèi)錢、費(fèi)時(shí)間、費(fèi)精力,這才是最荒謬的。
一位律師就表示,“各大平臺(tái)通過凍結(jié)貨款、扣除保證金的方式涉嫌違法。平臺(tái)和商家之間本質(zhì)上是合同關(guān)系, 如果賣家確實(shí)出現(xiàn)了違法行為,平臺(tái)該做的是約束和舉報(bào),而不是濫用私刑。”
賽格商場這場墜亡事件,撕開了很多商家的艱難處境。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)日漸下滑的當(dāng)下,商戶不僅要承擔(dān)業(yè)績下滑的壓力,還要遭受平臺(tái)的剝削和壓榨。
商場的回應(yīng),不僅沒能解決問題,而極力撇清的態(tài)度,反而更暴露了平臺(tái)的傲慢和冷漠。
人已經(jīng)離世,是非曲直也已經(jīng)無法辯駁,但我相信,公道自在人心,多行不義必自斃。
嚴(yán)某的離世,也給很多人敲響一記警鐘,平臺(tái)固然對(duì)商戶有監(jiān)管權(quán)力,但是誰能來監(jiān)管平臺(tái)的“監(jiān)管”?
誰能保證,平臺(tái)不會(huì)有自己的私心?唯有國家出面,設(shè)置相關(guān)法律法規(guī),約束那些傲慢蠻橫的平臺(tái)。
別讓平臺(tái),再手握商戶們的生殺大權(quán)、私設(shè)公堂。
別讓霸王條款,成為壓垮生意人的最后一根稻草。
別讓老實(shí)人縱身一躍,才能換來這個(gè)問題的重視和解決。
每一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做事的人,都不該得到這種結(jié)局,別讓好人寒了心,更別讓類似的悲劇再重演。
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