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在品牌傳播的語境里,年輕消費者可能是最難被取悅的一群人。尤其在“價值分化”的消費周期下,人們變得越來越理性決策、謹(jǐn)慎權(quán)衡。
他們既要精算“產(chǎn)品的價值和品質(zhì)”,又忠于消費購買的體驗感受;既追求產(chǎn)品效用,也渴望情感共鳴。看似矛盾的背后,是一套高度復(fù)合的決策邏輯:用理性篩選產(chǎn)品,用感性決定購買。
因此,如何滿足挑剔的消費者,是每個消費品牌不得不面對的大考。然而出乎意料的是,近期康師傅的“風(fēng)味環(huán)游”方便面新品,卻贏得這群消費者真金白銀的投票。
在社交媒體,包含美式可樂炸雞味、德式黑啤小龍蝦味等異國風(fēng)味方便面的亮相,得到了年輕用戶的自發(fā)討論和種草,不少人感慨“口味開掛了,跟世界杯很配”,新品也順勢攬下抖音熱榜的第一名,引發(fā)一波選購風(fēng)潮。
這折射出一個信號:即便是國民級剛需賽道,有效的產(chǎn)品創(chuàng)新依舊能挖掘出新的消費潛力,創(chuàng)造出意想不到的局面。而作為行業(yè)巨頭的康師傅,也在一以貫之,用創(chuàng)新重新定義方便面的價值邊界。
在擁擠賽道解最難的題,用“品類創(chuàng)新”開創(chuàng)價值新航道
2026年的消費市場,已經(jīng)從紅海卷成修羅場。
過去幾年,各大快消品牌一直希望能復(fù)刻“網(wǎng)紅大單品”的神話,通過押注新品來驅(qū)動增長。但紐銳拓消費者指數(shù)顯示,從2023年6月到2025年6月,快消新品上市數(shù)量從26萬增長到38萬,持續(xù)攀升,但新品存活率卻一路下滑,從31%下降至22%——現(xiàn)實遠比想象更加殘酷。
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是消費者不再愿意為新品買單了嗎?顯然不是。
事實上,很多所謂的新品,不過是換包裝、做聯(lián)名,或者做口味組合,實際仍然停留在同一片紅海市場打轉(zhuǎn);對消費者來說,并沒有帶來新的消費動機。
真正有效的新品,本質(zhì)上不是局部改良,而是重新定義一個需求場景。
康師傅推出的“風(fēng)味環(huán)游”系列,就為行業(yè)打了個樣——它不僅創(chuàng)造一個“全球風(fēng)味”的新賽道,開辟出一條新價值航線;而且在已有的產(chǎn)品格局之外,打開了新的價值空間。
結(jié)合消費端來看,“風(fēng)味”成為消費者購買食品的第一決策因素。《2026中國美食&風(fēng)味流行觀》顯示,“風(fēng)味獨特性”占比高居榜首,權(quán)重還在提升。
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從產(chǎn)品端來考量,中國本土風(fēng)味主導(dǎo)市場已久,具有高認(rèn)知度;日韓、東南亞風(fēng)味憑差異化特色,異軍突起,被大眾所知。唯有歐美、拉美等風(fēng)味,在方便面領(lǐng)域尚且空白。
而康師傅“風(fēng)味環(huán)游”系列,踩準(zhǔn)了既有品類的空白、也找準(zhǔn)了消費需求的夾縫——把一碗面的口味創(chuàng)新聚焦到“美式德式風(fēng)味”“墨西哥風(fēng)情”等全新領(lǐng)域,不僅完成了產(chǎn)品策略上的一次精準(zhǔn)卡位,也在消費端確立了鮮明的心智記憶點。
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(圖為:康師傅風(fēng)味環(huán)游系列產(chǎn)品,圖片來源:小紅書)
新品上市的時機也講究。
毫無疑問,世界杯是一個高頻情緒的現(xiàn)場,也是高效破圈的傳播杠桿。康師傅抓住了這個情緒入口和機會窗口,借力現(xiàn)象級事件和場景、放大了新品勢能,讓產(chǎn)品進入公眾視野。
一邊激情觀看比賽,一邊愜意來一碗泡面助興,年輕人追求的生活,瞬間有了立體感。某種意義上,在消費品牌試圖取悅年輕人的今天,“共創(chuàng)生活方式、創(chuàng)造共同經(jīng)歷“不失為一種更高明的溝通做法。
事實上,這并不是康師傅第一次做出超預(yù)期的創(chuàng)新。
它擅長挖掘出時代口味、舌尖風(fēng)向,用新品滿足持續(xù)進化的消費需求、抗住用戶的挑剔。
曾經(jīng),康師傅的一碗紅燒牛肉面,建立了穩(wěn)定的味覺錨點和集體記憶,找準(zhǔn)了國民口味的最大公約數(shù)。
后來,康師傅遍訪全國各地,用地域特色風(fēng)味繪制了一張中華美食圖譜,讓一碗面成為連接地方情感、提供確定性慰藉的載體。
如今系列創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)——比如“風(fēng)味環(huán)游“系列延展了方便面的口味圖譜,鮮Q面開拓出”0油炸“賽道;比如PREMIUM優(yōu)選杯,配備大顆配菜,憑借免撕料包、一手操作的體驗,刷新“便捷體驗”的上限,成為年輕人的新一代“宅家速食之光”;特別特鮮泡面,做出鮮煮口感,讓方便面成為“值得選擇”的一餐……樁樁件件,意味著康師傅把方便面從一個標(biāo)準(zhǔn)化品類、做成了一個能精細(xì)化回應(yīng)分級需求的消費體系。
由此可見,康師傅與同行有兩種不同的創(chuàng)新邏輯:
部分品牌仍舊借助常規(guī)口味迭代、網(wǎng)紅獵奇跟風(fēng)、規(guī)格配料加碼等方式,來制造消費理由。而康師傅跳出固有的認(rèn)知框架,不是戰(zhàn)術(shù)性追趕流量窗口、迎合流行喜好,而是戰(zhàn)略性地輸出品牌能力——通過識別市場需求空白,用創(chuàng)新產(chǎn)品填補品類缺口,打造不可替代的味覺記憶。在這過程中,新品自然形成了一個“用戶端滿足需求、制造驚喜;品牌端有效拉新、驅(qū)動復(fù)購”的生意閉環(huán)。
與新一代消費者鏈接,建立品牌長線敘事
然而,產(chǎn)品版圖的延伸,只是康師傅重構(gòu)方便面的第一步。在品牌建設(shè)與溝通上,方便面巨頭也進行了新一輪煥新。
在今天,消費者越來越在意某樣商品“為什么值得買”。《2025大食飲行業(yè)消費者心智及決策鏈路研究白皮書》顯示,近一年食飲產(chǎn)品的消費動機中,“休閑放松、愉悅心情、犒勞自己”等情緒價值相關(guān)的決策因素,排名前三。
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這意味著即便是一碗面,大家購買的不只是產(chǎn)品,更是產(chǎn)品所創(chuàng)造的那個時刻。
基于此洞察,在品牌溝通上,康師傅帶產(chǎn)品進入大眾具象的生活圈,建立與新一代消費者的鏈接感。
比如今年4月,康師傅推出“天選好面館”全國巡展,將硬核的航天科技、轉(zhuǎn)化成真實可感的沉浸體驗,建立起品牌的專業(yè)信任,也與消費者形成共鳴。
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(圖為:康師傅“天選好面館”全國巡展)
比如在深夜的城市街頭,康師傅專門開設(shè)“1㎡暖心面館”,為外賣騎手、夜班司機、環(huán)衛(wèi)工人提供一個不被打擾的獨處空間,并且用一碗慢熬老母雞高湯面,傳遞品牌對個體的尊重、善意與關(guān)懷。
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(圖為:康師傅“1㎡暖心面館”,圖片來源:小紅書)
除了遍布街頭小巷,康師傅還主動進入老君山頂?shù)雀呱骄皡^(qū)的山頂商店,做大眾旅途中的充能補給;去到年輕人喜愛的音樂嘉年華現(xiàn)場,成為“助興搭子”……
不難看到,當(dāng)康師傅嵌入到大眾的真實旅途和生活鏈路,用一種專屬在場感,成為能量補給者甚至陪伴者,自然為品牌增添了一份獨有的情感濃度。
而在2026年夏季,康師傅還專門為城市中的外賣員派發(fā)防曬服,并送上一句“努力生活的你 總會收獲贏面”的真摯祝福。作為國民級品牌,康師傅不僅看見和理解個體的價值、傳遞溫度,也致敬每一位在城市中努力奔跑和生活的身影。
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(圖片來源:鳳凰網(wǎng)視頻截圖)
歸根結(jié)底,從“功能告知”到“價值傳遞”,康師傅的品牌溝通從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“懂得人、連接人”,它既接住消費者對產(chǎn)品的理性算盤——提供一個質(zhì)價比的餐飲選項、不出錯的場景選擇,也回應(yīng)真實的情感期待。
根據(jù)《2026年中國消費趨勢報告》,過去十年,消費者對中國品牌期待,從“便宜大碗 ”,一路進化,要求品質(zhì)好、文化厚,也要值得信賴。
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而康師傅正在占據(jù)一個“對品牌自身有品質(zhì)、追求,同時也被消費者認(rèn)同和尊敬”的心智位置。
值得注意的是,《DT商業(yè)觀察》留意到,在高校周邊、城市廣場等休閑歇腳的地點,出現(xiàn)了康師傅自助煮面機的聲影。
作為品牌線下的溝通觸點,煮面機為路人提供了一份即時可得的小滿足、主動DIY的小趣味,還讓泡面變成了一種可參與、可體驗的小火鍋。從根本上說,這不僅擴展了泡面的消費邊界,也刷新了“一碗面”的想象空間。
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(圖為:康師傅自助煮面機)
而康師傅產(chǎn)品,也在一次次長線穩(wěn)態(tài)的亮相里,從“消費序列里的可選品”變成“細(xì)分生活場景里的更優(yōu)解”,從“被動滿足需求”走向“主動融入大眾生活”,創(chuàng)造出不可替代的價值感。
方便面角色的煥新,是企業(yè)“價值鏈創(chuàng)造”的副產(chǎn)品
一個業(yè)內(nèi)有所感知的事實是,近幾年方便面在消費市場的角色發(fā)生了變化。
過去,方便面是食品工業(yè)“極端效率”的代表:依靠標(biāo)準(zhǔn)化大單品、極致成本控制和高效率密度的渠道,解決人們“應(yīng)急充饑”的基礎(chǔ)需求。
某種意義上,方便面的定位更接近“基礎(chǔ)消費品”——它偏向“工具型消費”,用戶購買方便面更多是出于實在的剛需。
然而,隨著消費行業(yè)不斷分化、需求顆粒度漸細(xì),再靠“工具型消費”已經(jīng)沒法滿足消費者的多元化追求。正因如此,行業(yè)的價值邏輯也必須升級。
作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,康師傅沒有困守傳統(tǒng)速食的舊戰(zhàn)場,而是用產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝革命,將方便面重塑為一種“能在忙碌日常中便捷獲取、并且不流于平庸的品質(zhì)快食和用餐方案”。
比如特別特泡面主打鮮煮還原度,接近現(xiàn)煮面口感,刷新了方便面的口感認(rèn)知;鮮Q面打開“0油炸賽道”天花板,強調(diào)健康屬性,去掉了方便面的刻板印象和標(biāo)簽;
老母雞湯面將餐飲端的高湯體系引入工業(yè)生產(chǎn),做出營養(yǎng);合麵保證一碗面里“有肉有菜有碳水”的均衡搭配,成為白領(lǐng)正餐的常備選項;山姆定制款產(chǎn)品用到鵝油等高端食材,切入到精致正餐場景……
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(圖為:康師傅特別特系列產(chǎn)品;圖片來源:小紅書)
在產(chǎn)品上“大刀闊斧”的創(chuàng)新,表面上看似一氣呵成,實則離不開康師傅在供應(yīng)鏈上建起的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢和系統(tǒng)性支撐。
事實上,康師傅歷經(jīng)數(shù)十年積累,一方面,沉淀出一種“由產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新、風(fēng)味科學(xué)、技術(shù)專利、穩(wěn)定品控“等共同交織組成的六邊形能力,這是保證產(chǎn)品創(chuàng)新的基石,也是保障品質(zhì)的底線。
另一方面,品牌獨有的技術(shù)創(chuàng)新和底層工藝,也在拉高產(chǎn)品體驗的上限。
比如康師傅首創(chuàng)的“單簍水煮”工藝,模擬大廚手工制面的過程,讓面條口感更彈潤;FD凍干技術(shù)實現(xiàn)了蔬菜包的高效鎖鮮;RP快速成型技術(shù)有效解決了熟肉常溫保存的難題;航天專利溫控技術(shù)則確保面條在不同環(huán)境下都能保持勁道爽滑的穩(wěn)定口感。
歸根結(jié)底,真正決定一個品牌上限的,不止有市場洞察、產(chǎn)品創(chuàng)意,還要有支撐創(chuàng)意落地的能力。供應(yīng)鏈上的硬功夫,讓康師傅為“方便面角色的煥新、品牌價值的傳遞”構(gòu)建起一道道堅實可信的護城河。
回頭來看,無論是康師傅的產(chǎn)品創(chuàng)新、深入挖掘細(xì)分市場,還是供應(yīng)鏈能力升級,都不是短期動作。產(chǎn)品上的成功只是結(jié)果。
作為行業(yè)巨頭,康師傅擅長打破既定軌道、在變局中做出改變,也在擔(dān)當(dāng)起巨頭的使命。
從用產(chǎn)品尋找需求空白、到進入消費者生活、再到重新定義方便面的價值邊界,這些事情的本質(zhì),都是在跳出舊地圖。在一個越來越擁擠的時代,新的增長和價值探索,往往就屬于那些敢于重新描畫地圖的企業(yè)和品牌。
作者/卡夫卡
編輯/胡漢三@huwenwen11
設(shè)計/鄭舒雅
運營/蘇洪銳
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