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本期商旅動態的核心洞察:酒店采購端 AI 滲透提速,近七成差旅管理者后續將用 AI 輔助 RFP,但工具融合、需求研判等短板突出,企業普遍采用固定 + 動態混合房價,采購需人機協同決策;航司則加碼地面服務,升級全球貴賓廳打造移動辦公場景,以優質線下體驗搶占高端商旅客戶。
中國東航,全部免費
7月2日,中國東方航空正式宣布:自2026年7月3日起,東航及旗下上海航空所有寬體機執飛的全球航班,空中Wi-Fi服務將全面免費開放。
此次升級將免費服務拓展至美洲、歐洲、非洲、中東、中亞、南亞等全球航線。今后,無論航線長短、飛行區域或艙位等級,旅客均可暢享免費網絡——超級經濟艙與經濟艙旅客享標準版流量,公務艙及頭等艙旅客享高速版流量。
機上 WiFi 全航線免費,大幅提升長途差旅辦公效率。
GBTA報告:AI正快速進入酒店RFP流程,采購管理加速智能化
GBTA與Radisson Hotel Group聯合發布調研顯示,僅32%的差旅管理者在上一輪酒店RFP中使用AI輔助,但預計下一周期這一比例將接近70%,表明AI正在快速滲透酒店采購決策流程。不過受訪者也指出,AI在成本、合規與員工體驗權衡(62%)、理解旅客需求(60%)以及與RFP工具和TMC系統集成不足(55%)方面仍存在明顯局限。同時,動態價格在企業酒店項目中的占比持續上升,90%的大型企業已采用“固定+動態”混合定價模式。
AI正在進入商旅采購核心流程,但仍停留在“輔助決策”階段。 對企業而言,未來酒店管理不只是比價與談判,而是如何在動態定價環境下,將AI用于輔助篩選與分析,同時仍依賴人工做最終的價值權衡。
AI 賦能酒店采購提速,人機協同平衡成本與商旅體驗。
阿聯酋航空升級全球貴賓休息室體系,強化高端商旅體驗網絡
阿聯酋航空宣布在德國慕尼黑和法蘭克福機場率先啟用全新旗艦貴賓休息室,并計劃于7月至10月陸續在曼徹斯特、毛里求斯及伊斯坦布爾等地推廣該標準。新一代貴賓廳強化私密會議區與協同辦公空間,并引入本地化餐飲、咖啡師與調酒服務、升級淋浴設施及冥想靜音區,同時配備無線充電與通用電源接口。除頭等艙及商務艙旅客外,Skywards金銀卡會員及部分經濟艙乘客亦可使用,并支持付費進入。
航司競爭正在從“航線網絡”延伸至“地面體驗網絡”。 對高頻商旅人群而言,機場貴賓廳正從休息空間升級為“移動辦公節點”,成為航司差異化爭奪高端商務客的重要抓手。
貴賓廳轉型移動辦公點,夯實航司高端商旅競爭力。
01
實用資訊
【差旅管理者請關注↓】 本模塊重點提示機場服務和航司服務升級提示,建議差旅管理者及時更新差旅須知,提醒員工關注相關變化,避免因流程調整帶來的誤機和出行延誤。
機票可以跨航司便捷改簽
6月30日,南京祿口國際機場聯合深圳寶安國際機場、東航、南航、深航、吉祥航,推出“寧深暢行”——“南京祿口—深圳寶安”國內航空快線跨航司旅客自愿簽轉服務。這是國內航空快線首創跨航司準“零門檻”改簽,讓南京往返深圳的民航旅客真正實現“公交化”出行。
跨航司互通改簽大幅提升商旅彈性,降低差旅延誤損耗。
長沙機場免費行李配送服務上線
近日,長沙機場全新上線“經長飛—行李門到門”免費配送惠民服務,從長沙出發的旅客,可在市區網點提前交運行李,抵達長沙的旅客也可等行李送貨上門。
該項服務支持線上掃碼預約,同時在航站樓設置線下實體柜臺,兼顧不同旅客的使用習慣,T1、T2航站樓到達行李提取廳,各設有一處專屬服務柜臺,抵達長沙的旅客提取行李后可現場辦理配送,入境旅客可前往T2到達層境外來賓綜合服務中心預約。
行李上門配送簡化商旅流程,減少差旅往返耗時成本。
02
酒店資源
【差旅管理者請關注↓】 本模塊涉及新開業酒店資源,差旅管理者可關注其地理位置和設施條件,并在酒店協議談判或推薦名單中進行評估和更新。
江蘇啟東呂四港假日酒店正式開業
江蘇啟東呂四港假日酒店于近日正式開業。
酒店擁有170間客房及套房,配備船型大堂吧、海景會議室、健身中心、室內泳池等設施,可滿足商務、休閑、家庭等不同需求。
上海松江首家萬豪品牌酒店開業
6月27日,松江首家萬豪品牌酒店——上海松江臨云萬豪酒店開業,這也是萬豪品牌在上海布局的第七家酒店。
酒店擁有276間客房及套房,擁有三間餐廳及酒廊,擁有超1600平方米的會議活動空間。
03
國際航班
【差旅管理者請關注↓】 本模塊涉及新增的國際航班,有助于減少因轉機和中轉帶來的風險。差旅管理者應提醒員工關注新航線,合理利用直飛航班,提升國際出行效率,同時在差標與航司合作中納入這些航線資源。
深圳—吉隆坡國際客運航線開通
7月2日,馬來西亞國際航空正式入駐深圳機場,開始執飛深圳—吉隆坡國際客運航線,這也是深圳機場今年暑運開通的首條國際客運航線。馬航開通的深圳—吉隆坡航線計劃每日執飛1班。
國航北京—威尼斯航線首航
7月2日,國航北京—威尼斯航線首航。該航線每周二、四、六、日執飛。
04
國內出行
【差旅管理者請關注↓】 本模塊涵蓋國內新開的航線信息,差旅管理者可提醒員工優先選擇直達航班,減少中轉不確定性,提升差旅出行效率與順暢度。
成都直航臺中航線恢復執飛
7月1日,東航成都直飛臺中航線正式恢復。這是四川繼成都—臺北直飛航線之后,第二條直飛臺灣的客運航線。航線每周三、周日執飛兩班。
天津航空新增珠海-南昌-榆林往返航班
7月1日起,天津航空新增珠海-南昌-榆林往返航班,班期為每周一、三、五、七。
南航計劃開通烏魯木齊-煙臺-首爾往返航線
南航計劃7月16日起開通烏魯木齊-煙臺-首爾往返航線,這是時隔近十年南航再次恢復烏魯木齊至首爾的航線,同時也將填補新疆至韓國的市場空白,串聯亞歐大陸與東北亞經濟帶。該航線每周二、四、六執行。
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