北京
據中國新聞網6月26日消息，針對藝人吳尊跨境轉機行李延誤風波，國泰航空最新回應稱，經與相關航空公司、機場多方持續溝通追蹤，涉事行李已成功尋回，并妥善交還旅客本人。
6月25日，歌手、演員吳尊在社交媒體上控訴國泰航空，稱自己行李等了三天還沒有下文。
按照吳尊的說法，自己從（澳大利亞）墨爾本飛到香港，坐在飛機里等了快三個小時才起飛，到香港接不到原本去巴黎的航班，國泰幫其安排飛到（英國）曼徹斯特轉機去巴黎。吳尊指出，國泰的員工確認行李一起上了該飛機他才上機，到了曼徹斯特，國泰有安排一位華人員工來協助，國泰安排了法航飛到巴黎，結果落地巴黎, （行李）等了三天還找不到。
吳尊控訴道，其在巴黎等了三天也沒有答案，才決定發這個視頻，“已打了無數次的電話詢問我行李的情況，回復都是很不用心和積極的。”
6月25日晚間，國泰航空方面就此事回應記者稱，“國泰航空對于因聯程航班接駁及后續轉機導致的行李延誤，以及由此為旅客造成的不便，深表歉意。”
國泰航空方面指出，“該旅客原計劃由墨爾本經香港飛往巴黎。因首段航班延誤，未能順利銜接后續航班，因此獲安排改經曼徹斯特轉接其他航司前往巴黎，相關行李亦按既定流程交由后續航司轉運。行李抵達曼徹斯特后，由于當地銜接轉運過程問題，未能及時裝載至后續航班前往巴黎。目前，經與相關航空公司及機場方面密切溝通，已成功追蹤到該行李。我們將與旅客及相關航司協調后續運輸安排，務求盡快將行李送交旅客。”
國泰航空方面還指出，“因行李延誤為旅客帶來的不便，我們再次深表歉意。國泰航空始終重視每一位顧客的出行體驗，我們將繼續跟進，全力協助旅客作出妥善安排。”
國泰航空成立于1946年，于1986年在港交所上市，是一家以香港為樞紐的國際航空公司，主要從事航空客運、貨運、郵運及航空相關業務。
財務數據方面，3月11日，國泰航空（0293.HK）發布2025年年度業績報告。去年，國泰集團屬下的航空公司和附屬公司實現收益1167.66億港元，同比增長11.9%；股東應占溢利108.28億港元，同比增長9.5%；每股普通股基本盈利1.655港元，同比增長10.9%。
國泰在過去三年迅速重建，2023年是國泰自2019年以來首次錄得盈利的一年，此后業績逐年增長。據記者計算，過去三年國泰航空營收超3156億港元，凈利超300億港元。2025年業績再創疫情后新高，繼續蟬聯最賺錢的中國航司。
來源：綜合中國新聞網、澎湃新聞、紅星新聞
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