萬科物業“霸氣”撤場:多一日都不留。
2026年6月16日,青山湖區世紀風情三期第四屆業委會發布《告全體業主書》,講述了小區的扎心經歷。
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這則公告背后,是一個曾經被萬科物業服務了五年的小區,最終被物業“主動分手”的故事。
世紀風情三期位于南昌市青山湖區京東大道,是一個有著約2000戶住戶的大盤。2009年首次交付,至今已走過17個年頭。2021年,小區業委會通過公開招標引入了萬科物業——在很多人眼里,這是一次“升級”,行業標桿來了,服務應該有保障。
但五年后,故事走向了另一個方向,萬科主動撤場了。
在業委會要求其延期至新物業確定后再撤場時,萬科物業的答復沒有協商余地,沒有緩沖空間,沒有溫情脈脈的告別,只給了6個字——多一日都不留。
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從業委會的公告我們能看出,萬科物業分別于2024年、2025年向總部申請撤場,萬科物業總部兩次評估后未同意。
公告里你還能看到雙方的態度:
業主方面,自2025年開始投訴“服務下降 質價不符”,要求響應國家號召下調物業費。
萬科方面則表示,經濟下行加劇,物業收繳率低。
最終不歡而散。值得注意的是,小區后續進行了兩次招標,第一次10家報名,2家交保證金,最后流標。第二次,業委會和代理機構主動聯系了不下50家有資質的物業公司,最終只有3家勉強到場。
小區甚至還邀請了周邊小區物業公司參與投標,但經過現場考察后,都對小區消防風險、給水管網漏水問題及綠化投入等綜合考慮后表示不參加。
世紀風情三期并非孤例。2026年,萬科物業正在全國范圍內上演一場前所未有的“大撤退”。
截至2026年4月中旬,萬科物業在全國范圍內已終止173個小區的物業服務合同。這不是零星的調整,而是一場有體系的戰略收縮。
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在徐州,萬科物業于2026年6月30日24時起,正式終止對未來城、萬悅城(一、二、三期)、華府天地家園、水潤峰境、云湖明廬六個住宅項目的服務。撤場公告直言:“因收支嚴重虧損,已無法維護物業服務中心正常運轉。”
在武漢,5月31日正式終止楚天都市·藍玉灣小區的物業服務。在杭州,為北樾府服務近四年的萬科物業也向業主發送了退出告知函,宣布于2026年4月30日正式退出。原因同樣清晰:近兩年累計虧損達129.78萬元。
全國“撤場潮”:從個案到風暴;萬科的撤退,只是冰山一角。
中指研究院數據顯示,2025年初至2026年3月底,全國住宅撤場項目達212個。2025年全年173個,2026年僅一季度就已達到170多個,接近去年全年總量。撤場速度在加快。
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從企業分布看,百強物業企業主動撤場的案例顯著增多,占比約38%。中海、金科、龍湖、綠城、保利、碧桂園等頭部物企都在密集退出虧損項目。克而瑞數據顯示,2025年173個撤場案例中,64.7%為物業主動撤出或到期不續,僅10.7%為被業主解聘。、
從城市分布看,蘇州、重慶、合肥、南京、成都、武漢、杭州、徐州等城市住宅撤場案例較多,占全部樣本的65%左右。
誰在為這場“分手”買單?
物業撤場,表面看是商業行為,但買單的終究是業主。
物業突然撤離,對一個小區意味著什么?垃圾堆積如山、電梯停運、監控失靈、消防設施無人維護,居住環境在短時間內急劇惡化。
一個失管的小區,二手房無人問津或大幅折價,是全體業主最直接的資產損失。
更深的困境在于:業主與物業之間正在陷入一場服務差→繳費低→服務更差的死亡螺旋。
在“包干制”下,物業公司的收支是“黑箱”,業主常質疑“錢花到哪里去了”。當業主因服務瑕疵感到不滿時,最直接的抗爭方式就是拒繳物業費。物業公司收入減少后,為維持利潤,被迫削減人員、降低服務標準,這導致更多業主不滿——惡性循環一旦形成,合作基礎蕩然無存。
但把責任全部推給任何一方,都是不公平的。物業公司有經營壓力,業主有服務期待,兩者之間的鴻溝正在越拉越大。問題的本質,是運行了二十多年的傳統“包干制”物業商業模式,在新時代下的難以為繼。
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