中端酒店的僵局，被「品睿·竹境觀止」系列打破了

來源 | 伯虎財經（bohuFN）

作者 | 林恩

前段時間大火的《給阿嬤的情書》，相信大家多少有所耳聞。這部電影的制作成本極低，卻成為口碑與票房雙豐收的現象級國產電影。?

業內人士指出，這幾年電影行業的問題在于，拼命往高了去配置，把精力都塞給了場景特效和視覺聽覺，結果反而忽略了電影最核心的靈魂，即一個好故事。

在這一點上，酒店行業的發展邏輯與電影相似。酒店越做越好，卻越做越不賺錢。原因就在于，行業內，大家都在拼設施、拼硬件，卻忘了核心其實是給住客一個好的體驗。

在這一點上，尚美數智的「品?！ぶ窬秤^止」系列，以“中端輕度假酒店”的定位回歸住客體驗，走出了中端酒店的突圍路徑。

01 行業低迷，中端酒店的困局

2024年，是酒店行業發展的一大分水嶺。

疫情前，中國酒店業最重要的機會是擴張，酒店集團簽約更多加盟商、并購其他品牌，加盟商借錢融資投資酒店。

“投了就是賺到”，是當時的行業寫照。

疫情改寫了行業的規則。疫情后，大量“不知道投什么”的資金，涌入酒店行業。市場需求并沒有高速增長，供給卻劇增，行業一下子陷入供需失衡下的價格戰。

尤其是2024年，投資者大量入場，供給猛增。

這一年，酒店品牌的RevPAR（每間可售房收入），相較2023年有所下滑。

大家都覺得，2025年會好起來，然而2025年甚至不如2024年。

在此期間，OTA平臺的崛起，也在加速酒店行業的內卷浪潮。

尚美數智酒店集團董事長兼CEO馬英堯接受晚點LatePost采訪時提到，OTA平臺供給豐富，也主導了預訂酒店的大部分流量。酒店加盟商發現把價格放低一點，流量就會多一點，于是開始了第一波最淺層次的內卷，2024年下半年到2025年，酒店價格一降再降。

這就導致，加盟商會和OTA進行“私連”，在平臺上放一些低價訂單，價格往往比酒店集團自己的APP便宜10-20元。

在這種情況下，中端酒店的處境也越來越尷尬。向上，比不過高端酒店的品牌溢價與沉浸式體驗；向下，又拼不過經濟型酒店的極致性價比與規模化優勢。

中端酒店也在尋找出路。

有的品牌選擇下沉，卷價格、卷規模，將擴張重心持續下沉至三四線及縣域市場。不過，“越擴張、越低價、越難提質”的惡性循環，也是下沉路線的潛在風險。下沉市場的許多存量酒店長期面臨設施標準不統一、服務體驗不穩定、品牌認知不足等問題。

有的品牌則選擇燒錢，卷品牌、卷溢價，持續深耕中高端市場。這類酒店試圖以“輕奢”定位聚焦高凈值商旅人群。但高投入必然推高運營成本和投資回收周期，加盟商的壓力也與日俱增。

兩條路各有差異，也各有隱憂。卷下沉或卷奢華，都未必是中端酒店最好的發展。

在“極致規模”和“極致體驗”之間，有沒有第三條路？

02 「品睿·竹境觀止」，第三條路？

“究竟如何突破同質化，跑出中端酒店的差異化路徑”，這個問題，尚美數智摸索了很多年。

這幾年，尚美數智推出了一些新產品，它們始終貫穿一個答案：“還是要用產品創新來破內卷，同質化的東西，既賣不出價，也賣不出量。”

最近，這個答案有了更具體、確定的樣子。

尚美數智酒店集團正式發布「品?！ぶ窬秤^止」系列，定位中端輕度假酒店。

這一新品主要基于當代商旅人群“身心緊繃”的核心痛點，通過空間重構、五感療愈動線和三大睡眠系統，一改傳統商務酒店的往常路徑。從輕度假氛圍，到療愈體驗，目的只有一個：

讓每一次差旅，都擁有度假般的松弛體驗。

以往入住酒店的流程通常是：拉著行李箱到前臺，拿出身份證，等待工作人員登記入住，接著取回身份證和房卡，一邊扛著行李走，一邊確認房間號。

「品睿·竹境觀止」系列打破了這樣的機械式流程，讓商旅人群從到店的那一刻，就開啟在酒店里的療愈式度假。

不同于傳統的站立式前臺，「品?！ぶ窬秤^止」系列首創“坐式奉茶入住”。在“時光里”，坐著喝一杯茶的時間里，入住同步辦完；行李不需要自己提，工作人員會先行送回房間。與其說是辦理入住，不如說是留了20分鐘給自己慢享。

整個酒店，也完全摒棄了傳統中端酒店冰冷生硬的商務風，呈現出來的是一種與自然相生相伴的松弛氛圍。

夜晚入睡前，住客可以選擇到竹林間的“情緒修復艙”放空自己。這是「品睿·竹境觀止」系列極具突破性的空間，住客可選擇雨林、森林或篝火劇場模式，光影與音效隨場景流轉，能迅速把情緒調回舒適區。在這里待上40分鐘，不亞于完成一場SPA。

這也是品睿新系列推出的巧思：把“時光里20分鐘+竹林間40分鐘=留白一小時”，變成每一位客人在品睿的固定體驗節奏。

在打造療愈式輕度假酒店這件事上，品睿確實下了很大功夫。

除了留白一小時，“竹境觀止”系列打磨出三大睡眠系統，包括沉浸式沐浴系統、深睡系統、靜謐美學系統，讓療愈深度貫穿整個客房。

這種模式下，「品?！ぶ窬秤^止」系列能夠精準覆蓋商務、休閑與輕度假三大客群，工作日承接商務差旅剛需，周末鎖定城市周邊輕度假人群，節假日覆蓋家庭與休閑度假客流。

這種多元客群結構，也有效解決了傳統商務酒店“工作日滿房、周末空置”的經營瓶頸。周末出租率提高，整體收益也隨之上漲。

從產品到客群的巧妙設計，組成了品睿新系列的投資模型：聚焦一二三線核心城市優質區位，單房造價約8萬元，綜合房價可達250-500元。

相比傳統中端酒店，品睿新系列差異化優勢非常清晰。用輕度假體驗創造溢價，用情緒價值拉動復購，最終實現“商務保底、休閑增收、長期增值”的穩健回報。

03 中端酒店的路徑變了

品睿的中端酒店新路徑，為何成立？

最根本的原因在于，它是市場發展到今天，消費者需要的新產物。

尚美數智的觀察是，“現在的消費主力，已經是完全不同的新一代年輕人了。他們是追求體驗、注重社交、愿意為生活方式買單的‘新旅行者’。他們選擇酒店，不只是為了睡一覺，更是為了完成一次完整的體驗——可能是為了打卡拍照，可能是為了參與一場主題活動，也可能是為了享受一段與自己獨處的時光?！?/p>

事實上，不只尚美，其他酒店品牌也有類似的看法。他們認為，中端市場的效率已經做到極限，但用戶的心態變了——他們不會為了極致性價比去犧牲體驗?！八煤谩敝皇腔A，在此之上他們希望空間少一點班味，多一點輕松感，同時還能好看、有趣。

對此，必須采取新的做法了。

“這就是我們今天面對的新流量邏輯，不是去搶現成的存量，而是通過創造全新的產品體驗和會員權益，去激發新的消費需求，增加復購能力，從而創造出屬于自己的增量市場?！瘪R英堯在晚點LatePost采訪時提到。

除了深度匹配消費訴求，「品?！ぶ窬秤^止」系列的背后，還站著一個“尚美數智”。

尚美數智成立于2011年，目前是全球第十的酒店管理集團和新旅宿科技平臺。旗下運營著20個品牌，共擁有4245家酒店，覆蓋1802個區縣、332座城市。

2022年，公司名字從尚美生活改成尚美數智，開啟集團全面智能化。可以人臉識別的智能門鎖，手機就能辦理入住……這些都是尚美數智最早期的技術探索。

可以說，集團的多品牌運營經驗，以及強大的設計、會員、智能三大中臺核心能力，成全了品睿新系列的極高起點，是其基于更深刻的消費洞察后作出的實踐，也將塑造其極具想象空間的未來。

這些年，中端酒店在“向下卷”和“向上走”的夾縫中持續掙扎，卻始終沒能走出泥潭。「品睿·竹境觀止」系列的誕生，給這場僵局撕開了一道口子。

毫無疑問，「品睿·竹境觀止」系列給出了第三個答案：你不必去做更便宜的生意，也不用燒錢轉向奢華，你只需要做一個更懂消費者的空間。

品睿走出來的這條路，未必是唯一答案，但它至少讓迷茫的酒店行業看到，中端酒店的路徑，真的變了。

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