七年從項目經理到個護業務總裁，她眼中真實的追覓是怎樣的？

段永平說，敢于快速調整、及時復盤，本質是企業的長期競爭力。這句話放在今天追覓的身上恰如其分。在過去一年間，從擴展200+獨立業務線，到發動全員做短視頻IP，追覓在探索第二曲線，放大品牌曝光上做了一場巨大的探索試驗。

對此，很多人覺得這是一個超前的中國新生代企業家，也有不少人認為這不符合傳統的商業邏輯。但商業本質上是一場無人區的冒險，有時候不勇敢跨入，就很難找到新的邊界。

就像俞浩不久前接受央視采訪所說的，如果每件事都特別成功，說明你的夢想還不夠大。失敗是所有偉大創業者的必然宿命，只要前進路上推動世界進步就足夠。

所以我們姑且把追覓這場超前的探索，當做打破單一品類天花板、內部創新提速的大膽試驗。中間不免產生冗余和浪費，但不到一年時間內能找到更確定的主軸，聚焦到智能家庭、戶外庭院、智能出行、具身智能四大同源賽道，未來的追覓依然值得期待。

刨除圍觀和情緒，如果我們去深入看追覓創始人的底層思維和這家公司沉淀的機制打法，發現很多地方還是很值得學習。現在也是過去經驗和未來想象的交織，所以如何理解追覓，我們今天換個視角可能更能看到其真實的一面。

為此，最近浪潮新消費深度對話了追覓個護事業群全球總裁許夢靖。2019年加入只有100多人的追覓，從項目經理一路成長為追覓核心業務負責人，她幾乎完整經歷了追覓從研發驅動、米家生態鏈，到自主品牌、全球化和高端化的全過程。

追覓個護事業群全球總裁許夢靖

“外界覺得我們什么都做，但追覓內部篩選其實非常嚴格。以吹風機為例，10個產品走到預立項階段，可能先淘汰70%，最后再從3個方案里選出1個真正立項。”而且作為追覓事業部負責人必須會判斷收益、風險和承擔結果，整體說可謂弱肉強食。

同時在許夢靖的眼中，在老板提供大方向，保持不犯大錯的情況下，會給到事業部較高的包容度和容錯度。那追覓個護是如何面對這種冒險帶來的折損呢？她的做法是失敗了不沉溺過去，快速復盤調整，各業務部門橫向共享失敗案例，沉淀方法論避免重復踩坑。

這恐怕也是追覓在今年1-5月主營業務仍能保持80%增長的重要原因，我們也看到許夢靖負責的吹風機業務在5月實現了國內506%的快速增長，包括激光雷達割草機器人上市一年就登頂全球市場（弗若斯特沙利文數據）。

“時代需要敢于超前探索的人，敢于冒險、愿意承擔代價，才有可能走出不一樣的增長路徑。”

面對個護業務核心要破局的方向，許夢靖也有自己清晰的思路，在她看來，個護自帶口紅效應，經濟下行環境下，改善自我體驗的產品依然擁有持續增長空間。

追覓在個護產品上做的高端化，不是包裝溢價，而是要精準滿足細分人群、細分場景未被解決的深層需求。盡管高速馬達是追覓的核心優勢，但絕對不能吃老本，必須量產一代、研發一代、預研一代，并且持續轉化為消費者可感知的真實體驗。

在與許夢靖對話過程中，我們其實感受到了追覓強烈的工程師文化和創業者文化，對產品技術要求苛刻，對失敗的容錯糾錯，對未來保持理想和激情。

相比于從新事物中不斷找問題，我們倒是可以從追覓的過去和現階段的調整中，發現一家企業持續成長的要義，也希望能夠給到消費品同行不一樣的價值啟發。

對話 | 許夢靖

編輯 | 賈夢瑜

浪潮新消費：追覓2017年成立，你2019年加入。當時，你看到的追覓是什么樣的？這家公司最強烈的氣質是什么？

許夢靖：我2019年加入追覓時，整個公司才100多人，上海辦公室只有10幾個人。

那時我發現，追覓團隊年輕人很多，90%以上都是技術出身，研發氛圍非常濃厚，大家好像只專注一件事，就是怎樣做出更牛的產品。我們會把“產品”叫“作品”，像撫養孩子一樣，用心呵護它一步步長大，而不只是為了證明給別人看。

我當時從項目經理做起，第一次主導了一款高速吹風機從立項到上市的全過程，獲得了非常好的戰績，這讓我獲得了很大的成就感。

從2020年開始，我們轉向自主品牌，我也開始負責個護項目。追覓個護的第一款產品是“韶光系列”吹風機，當時我們用了高速數字馬達，還首創了精華霧化的核心技術，能在快速干發的同時滋養頭發。在國內海外都獲得了不錯的業績。

浪潮新消費：這種爆發性增長的項目壓力很大，為什么你可以承載這種變化，并成為核心角色？你有哪些特質和俞總、追覓的風格是一致的？

許夢靖：就個人特質來說。一方面，我從小就是一個爭強好勝的人。另一方面，追覓確實會激發人的斗志。追覓有些弱肉強食，但也樂于分享。當你拿到了結果，公司就會給你實打實的回報，激勵大家堅持夢想。

所以能從爆發性項目中取得成功，也離不開兩個核心特征：

第一，渴望勝利的決心。不管這件事的未知風險有多大，或是起點多低，都擋不住我對勝利的渴望。

第二，團隊期望的承載。以“韶光系列”為例，大家花了一年多時間死磕這幾項技術，我們必須要放到產品競爭力中，優化現有體驗，形成市場閉環，才能不讓大家的辛苦白費。

浪潮新消費：在核心價值和追求層面，你覺得追覓和其他同類公司有什么不同？

許夢靖：追覓有“改變世界”的夢想，還能凝集一群懷揣夢想的年輕人，一起做具體的事情。

“改變世界”聽起來會很大，但落到實處，我們希望每個產品都能賦予消費者獨特、美好的使用體驗。比如用清潔產品提高打掃效率，用個護產品讓人變美、變自信……

而且，我們做一個產品前會充分研討，研發、項目、產品甚至是供應鏈的人，都會跟一線消費者溝通，深入洞察用戶需求。所以研發人員在設計產品時，就不能單純完成任務，還要承擔消費者反饋。

這意味著更多更持續的投入，但我們希望所有成員都能深度參與一線交流，知道產品服務誰，也能更好地理解追覓的初心。

浪潮新消費：回到你個人，當你成為全球個護事業群負責人之后，和之前相比最大的變化是什么？

許夢靖：從單點項目，到產品系列性，再到整個事業的商業性結果，我的心態發生了很大轉變。

我從一個普通工程師做起，就像是單兵作戰的水手，更關注如何做好眼前的項目。后來在業務線慢慢變成船長的角色，要帶著大家一起往前。到現在不只完成內部目標，還要帶領團隊開疆拓土，打勝仗，通過自己的力量，影響更多人。

俞總有一句話很打動我：能為這個世界做點什么，就是我最大的人生價值。在這個過程中，我看著自己的夢想一點點落地，也為社會貢獻一份力量。這就是我這幾年很大的蛻變。我的目標變得更宏大，但真正要做的事情，反而更具體了。

不過，迭代也不是一帆風順的，大部分人都是階梯式向上，我也經歷過找不到方向的階段，這時老板就是巨大的推動力。他會像導師一樣，對于我們的業務困惑、對自身能力的不確定，提供更高層面的解讀和視角。

所以卡住的時候不要放棄，結合建議和操盤經驗繼續努力，就能再上一個臺階。

浪潮新消費：創始人俞浩和事業部的核心高管之間的關系是怎樣的？他如何既給你們自主創造空間，又能避免方向偏差，拉高上限？

許夢靖：首先，我們要具備快速迭代、更新的能力，所以老板對我們有比較高的包容度和容錯性。

其次，老板會自上而下提供大方向，保證我們在專業長久的發展中，不犯大錯。比如，追覓注重高端產品，重視研發創新、平臺和消費者反饋、售后……這些底層基因不會變。

就個護的具體動作來說，產品必須要具備充分競爭力，掌握自主定價權；投入營業額的7%作為研發費用，這對個護產品來說相當高；始終規劃未來三年的技術路線，做到量產一代、研發一代、預研一代，做好產品儲備；有龐大的售后體系支撐全球范圍的消費者反饋。

浪潮新消費：俞浩也說過，如果每件事都特別成功，說明夢想還不夠大。如果中間經歷了方向性的失敗和曲折，你們怎么把它變成有效的經驗，而不是不敢繼續走？

許夢靖：追覓有一個很重要的價值觀——及時復盤，快速迭代，不沉溺在過去的失敗中。

比如，某個系列的產品一段時間內反饋不好，那不管是從產品方案，還是市場營銷投入，我們都要用“快速調整”解決當下的失敗。

除了個護內部的復盤，各事業部負責人也會就自己的經驗，橫向分享失敗案例，避免其他團隊再犯。在分享之后，追覓會有專人進行成功或失敗的方法論總結，確定大家必須遵循的戰略方向。

眾所周知，追覓成長得很快，從2017年成立到如今也才不到十年，所以我們必須通過極致手段，幫助大家少走彎路。畢竟年輕團隊最擅長的，就是快速摔倒，總結教訓，再快速爬起。

浪潮新消費：每個人都會或多或少地受到創始人或領導的熏陶，他的哪些東西會激發你的潛能、讓你把事情做得更好？

許夢靖：舉兩個具體例子。

首先是產品研發。我加入公司的前兩年，細節都要跟俞總匯報：吹風機核心技術的馬達轉速、ID工業設計的線條圓潤度、調CMF時的顏色明度等。俞總深度參與了每個產品的所有細節，而且非常嚴格。

我作為項目經理，其實更關注每個項目節點的達成狀態。交付是99分還是100分，對很多人來說區別不大，但對俞總來說，區別很大。比如在有限空間內，即使最后出模很難，他也必須把拔模角度做到最小，保證產品極致流暢的外觀。

其次是產品上市后的消費者反饋。一般情況下，交付完成就意味著這一階段工作的結束。但俞總要求我們收到差評后，由項目經理親自帶領團隊，到消費者家里了解使用情況，找到用戶不滿意的點，以消費者體驗為準優化產品。

俞總是有創新精神的工程師人格，他對細節的嚴格把控，深深影響了大家的做事風格，也讓追覓逐漸形成了追求極致的文化。

浪潮新消費：達到極致要求，需要人具備什么樣的能力？

許夢靖：首先，要有超高的自我要求。這跟被人push的標準高，有本質區別，它意味著只要還存在問題，就絕不忽略。其次，要勇敢說不，只要事情還沒達到我想要的程度，就絕不因外界讓步、妥協。

浪潮新消費：個護事業部包含吹風機、電動牙刷、剃須刀等產品，所以這塊業務的引擎和核心到底是什么？

許夢靖：從產品表現層面看，對于吹風機，消費者更關心頭發怎么干得快，馬達是核心部件；對于電動牙刷，消費者更關注怎么把牙刷干凈，那馬達動力和刷毛設計就是核心；剃須刀也是一樣的原理，要保證剃得干凈，馬達動力、刀頭刀網的設計就是核心。

所以，高速馬達始終是個護產品的底層技術支撐。我們再把核心技術，轉換成消費者關心的產品功能點。

很多品牌也在這樣做，但同時追覓更關注消費者真實使用體驗的提升。

比如，全球不同國家、民族的消費者都有不同需求，追覓配置了龐大的團隊專門做用戶深度調研，努力滿足各個市場的細分需求。從單純的技術強變為專業護理品牌，這樣才能給消費者帶來實打實的幸福感。

浪潮新消費：追覓有比較明顯的技術優勢，有哪些案例或場景，能說明追覓的消費者洞察也很強？

許夢靖：追覓會根據全球需求，匹配不同的產品功能。

比如，為了滿足消費者出行場景下的造型需求，我們研發了pocket系列吹風機，便攜、輕量化；面對國內高端市場，消費者漂染比較多，我們有注重護理功能的高端系列；歐美人發絲直徑和扁圓度和亞洲人有很大區別，他們從小也喜歡做造型，我們就主推多功能造型器，可以做羊毛卷、大波浪，還有針對黑人沙發的拉直效果……

所以，追覓的打法有明顯區別。但無論是調研不同地區的用戶使用習慣，還是研發出有差別的產品，都需要大量的人力物力。

浪潮新消費：過去追覓在審美、故事、品牌化上的投入可能沒有那么顯性，個護板塊如何產生更強的品牌化和溢價能力？

許夢靖：我們提高品牌競爭能力的核心來自兩方面：

第一，追覓具有市面上其他品牌沒有的先進技術。比如在保證性能更強的前提下，我們把一臺吹風機做到300克，手機大小。這背后其實是極致的空間堆疊能力，以及非常強的馬達技術。

還有首創的精華霧化滋養技術，消費者吹完頭發之后，可以很明顯地看到頭發變得更水潤、更有光澤。這些都是追覓的專利壁壘，也保障了我們的自主定價權。

第二，在確保技術領先、產品體驗足夠好的同時，追覓能保證高端的產品設計感。就像大家提到蘋果，會覺得技術強、體驗好，也會覺得外觀設計很獨特，有質感。

我們有全球設計中心，也有來自頂尖學府的設計師，專門打磨產品的工業設計。無論是高端感、人機體驗，還是交互細節，我們都在努力做得更好。

浪潮新消費：這幾年做高端，可能和下行市場有沖突，大家似乎更喜歡性價比。追覓做高端還能增長，背后憑借的是什么？

許夢靖：如果只做平替，本質上還是利用中國供應鏈的優勢，把成本壓低。但追覓不是這個邏輯，我們之所以能在高端市場持續增長，除了獨特先進的技術集成，還實現了一些別人沒做到、但消費者又很需要的體驗。

比如掃地機里的機械臂技術，可以清潔到床底、墻邊這些過去很難覆蓋的邊角位置；我們不是在賣一個單純的吹風工具，而是在做頭發管理解決方案。

而且我們針對這些體驗，對全球不同的人群需求，設置了特應性的場景滿足。

所以，真正的高端不是把包裝做得很好看，或者把很多成本花在外觀上，然后賣一個更貴的價格。追覓理解的高端，更多代表高價值，是對細分人群和細分場景需求的更深層、前沿的滿足。

浪潮新消費：通過自主研發的前沿技術，再加上細致的消費洞察，追覓個護已經做到行業頭部，你們的第二曲線會是什么？

許夢靖：對于個護來說，吹風機做得好，證明馬達技術很強。通過吹風機，我們了解了這批用戶的使用習慣、家庭人口分布、地域文化特色后，可以延伸電動牙刷、剃須刀等相關品類，復用產品技術和銷售渠道。

同樣，從整個企業維度看，個護產品拓展完畢后，我們再做環境電器、生活電器等品類，都是復用一套邏輯來進行品類延展。

而且我們不會盲目擴展，在正式進入一個領域前，我們一般會用1-3款產品，和頭部玩家掰一掰手腕，驗證自己是否有足夠的競爭力，同時確定邊際效益及風險投入。

通過數據基礎，我們一旦確定追覓有足夠的產品競爭力，充分受到消費者的認可后，就會錨定做到細分領域第一的目標，同時擴大團隊，增加研發、營銷等投入。

浪潮新消費：要做到第一，就得打敗另外一個第一。你們這種自信來自哪里？

許夢靖：俞總說過一句話：假定世界不可知。不要把對手想得太強大，也不要太妄自菲薄。品牌能在當下成為行業第一，不代表未來依舊是。如果我們有更好的技術和產品，為什么不可以打敗他？

浪潮新消費：很多人會說追覓好像有一個新方向就可以做，最后失敗率會很高。真相到底是什么？

許夢靖：外界覺得追覓什么都做、沒有重點，但真正立項時，內部篩選其實非常嚴格。以吹風機為例，如果有10個產品走到預立項階段，可能先淘汰70%，最后再從3個方案里選出1個真正立項。

所以追覓不是看到方向就直接做，而是在前期做大量調研評估和技術儲備。每個事業部負責人都要對商業結果負責，要先判斷這件事的收益、風險、以及自己能不能承擔結果。

“弱肉強食”的機制也會充分激發大家的能力和斗志。

因為你不只在追覓內部生存，還要把產品帶向世界各地的市場，和競爭對手正面對決。就像孩子不可能一輩子都活在家長的保護傘下，總要走出家門，接受外面的評判。

浪潮新消費：很多大廠的內部孵化項目，后續往往動力不足，為什么追覓內部創業的動力這么足？追覓人才的成長邏輯是怎樣的？

許夢靖：核心還是看這個人有沒有創業精神。

如果你充分具備創業精神，追覓就很適合你生長。很多優秀的年輕人，想抓住機遇改變命運，追覓通過技術、生態優勢，就能提供這個機會。

所以，俞總一直在用善意激發大家的斗志。但我們不是只靠一個人往前沖，而是有不同的團隊分工。只是站在最前面的那個人，一定要有非常強的拼搏精神和創業狀態。

而且，追覓的人才結果和其他企業不同的地方主要有兩點：

第一，我們目前的核心管理層，都是源自內部成長，而不是大量外部空降。這意味著大家花了大量的時間和精力，一點點拼搏、奮斗，才做出了一些成績。

第二，我們的思考方式不同。很多人會信奉“多做多錯”，但我們認為，成功的前提是先踏出第一步。

浪潮新消費：追覓個護在海外市場已經有比較強的驗證。這兩年，你們在國內的動作也明顯加大。在今天，國內市場對追覓個護到底意味著什么？

許夢靖：中國依然是全球最大的市場之一，有很大的空間讓我們發揮。

追覓在海外滿足了不同國家、種族的人群的細分需求，證明了我們把技術轉化到產品的實力。我們也希望帶著被成功驗證過的產品、品牌經驗，挖掘國內這個巨量市場的經驗和機會。

雖然國內目前的產品很多，但在用戶體驗方面，還有提升空間。而且每個產品都有特定的人群和需求，追覓會深度洞察中國消費者的習慣，更好地滿足他們的需求。

浪潮新消費：當時你們為什么選擇先出海？

許夢靖：其實海內外市場的產品復雜度一樣高，但渠道特性差異比較大。

中國電商渠道更集中，消費者更偏好意見領袖、KOL的表達，企業需要更綜合的能力，要會做流量、做內容，做營銷等等；海外則明顯偏線下市場，只要產品體驗足夠好，消費者就愿意購買。

浪潮新消費：現在面對國內流量、內容、營銷的內卷競爭，你們會怎么破局？

許夢靖：雖然追覓一直以來的打法都是產品技術驅動，但我們也從海外市場總結了一些優秀經驗。

比如開產品發布會、參加大型展會、做知名度較高的媒體曝光等。而海外和國內市場也有共性，好的流量入口是通用的。所以這兩年，我們在國內做了AWE最大展館，持續召開產品發布會，在國民級舞臺春晚進行露出。

浪潮新消費：追覓為什么愿意探索更有價值、更被關注的展現形式？這背后是一種怎樣的業務邏輯？

許夢靖：追覓對風險的防控其實很嚴謹。

我們在海外開發布會時，一開始可能只花20萬去試，做完發現效果不錯，才把預算放大到50萬。再往后，我們發現參加大型展會或專業展會，用100萬級別的投入額度，效果會更好。

不同區域會有一定差異，但人的本質還是一樣，所以無論海內外，我們都不是一開始就大規模投入，而是通過最小單位嘗試，再逐級遞增預算，驗證每一種方式的有效性。

浪潮新消費：在整體經濟下行、消費者更保守的環境下，像是吹風機這樣的個護品類想要持續增長，接下來要深化的方向是什么？

許夢靖：吹風機在大品類里，有點像“口紅效應”。

當年輕人面臨比較大的外界壓力時，會更關注自我需求的實現。而個護產品本身就跟人的自我提升、變美需求強相關。這幾年個護大盤能持續增長，也和這種不確定性有關。

所以不管是日化類產品，還是電器類產品，只要能真正改善體驗，滿足消費者在變美、放松、自我提升上的需求，就還有持續增長的空間。

而且個護產品一旦體驗做好，口碑傳播會非常快。比如朋友推薦一款吹風機，說用了之后發質明顯變好，造型也很漂亮；或者用了美容儀，明顯感覺到皮膚變好、痘痘變少……這些真實變化都會帶來消費者的自發推薦。

浪潮新消費：俞浩有偉大的夢想，追覓也想改變世界。對于個護事業群來說，它的愿景和未來形態是什么？在國內甚至全球，要扮演什么角色？

許夢靖：在改變世界的過程中，首先是改變自己。

對個護業務來說，我們不會給自己設特別窄的邊界，只要是能幫助消費者變美、提升自我狀態的產品，我們都愿意去探索。

當然，這背后需要持續的技術積累，也需要和消費者做更深度的溝通。只有真正理解他們的需求，才能做出有價值的產品。我們希望通過科技和細微洞察，讓大家變得更美，更好地實現自我。

浪潮新消費：追覓現在很有動力、大家干勁十足，這種狀態是因為夢想，還是什么？

許夢靖：第一要素肯定是夢想，年輕人總歸是想做點不一樣的事情。尤其在整體環境低迷時，有夢想是一件更為珍惜且可貴的事情。所以追覓能把這樣一群有夢想的年輕人聚集在一起，本身就是一種極其稀缺的能力。

而且這會互相影響。一個人有夢想，會帶動更多人；一個正向的環境，也會讓這種能量不斷傳遞。

這和中國一直以來相信的東西也很像，“星星之火，可以燎原”，我們希望用追覓一點點的力量，去影響和改變更多人。

浪潮新消費：現在很多人都說創業很難，年輕人沒有出路。但追覓似乎在創造一種環境，只要你敢想敢干，也愿意承擔做事的代價，就有機會。你怎么看這種創業精神？

許夢靖：首先你要敢想，然后敢做、敢冒險，才有成功的可能。

很多時候，冒險意味著很多浪費，但好的結果，往往要承擔代價才能產生。如果你都不踏入這個領域，不去真正做一件事，那它永遠只是一個想法。

追覓從社會中成長起來，也希望能夠回饋社會。我們幫助更多人完成夢想，也在實現自己的夢想。所以我覺得，“改變世界”這件事沒什么不可以。

外界對我們可能會有一些誤解，覺得這種方式太冒險。但中國能發展到今天，成為一個超級大國，也是因為很多前輩敢想、敢做。

所以，時代還是需要一些超前的人。

*本文由浪潮新消費原創，對話許夢靖，編輯賈夢瑜。