福建
日常生活里
民事糾紛種類繁多、情況各異
尤其醫(yī)療損害、人身侵權(quán)等疑難糾紛
專業(yè)性強(qiáng)、權(quán)責(zé)隱蔽，化解難度大
不少群眾遭遇矛盾后
或是相互爭(zhēng)執(zhí)、情緒對(duì)立
錯(cuò)失取證黃金時(shí)機(jī)
或是消極等待、置之不理
造成關(guān)鍵證據(jù)遺失
等到進(jìn)入訴訟環(huán)節(jié)
往往因事實(shí)不明、證據(jù)不足陷入被動(dòng)
既拉長(zhǎng)維權(quán)周期
也增加各方時(shí)間與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
其實(shí)，面對(duì)難解糾紛，雙方積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)固定證據(jù)、主動(dòng)阻止損失擴(kuò)大，才是最優(yōu)選擇。近日，平潭法院審理的一起醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件，為群眾科學(xué)處理疑難糾紛、依法維權(quán)提供了良好示范。
案情回顧
2024年6月，林某德因身體不適前往某衛(wèi)生院就診，返家后突發(fā)心源性猝死，由此引發(fā)醫(yī)患糾紛。該案因涉及醫(yī)療專業(yè)判定、因果關(guān)系認(rèn)定，案情復(fù)雜、爭(zhēng)議較大，難以通過私下協(xié)商達(dá)成和解。慶幸的是，本案醫(yī)患雙方均保持理性態(tài)度，采取積極舉措處置糾紛。首先，雙方第一時(shí)間達(dá)成共識(shí)，共同委托具備合法資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)死者死因、衛(wèi)生院診療行為是否存在過錯(cuò)、過錯(cuò)與損害結(jié)果的因果關(guān)系及責(zé)任參與度開展專業(yè)鑒定。其次，考慮到當(dāng)?shù)仉x島交通不便，衛(wèi)生院主動(dòng)提議安排船只，及時(shí)將遺體送往殯儀館冷藏保存，既尊重逝者、安撫家屬情緒，也完整保全核心物證，避免因證據(jù)滅失導(dǎo)致鑒定無法開展、事實(shí)難以查明的問題。最后，在責(zé)任尚未明確的階段，雙方合理分?jǐn)倝|付鑒定費(fèi)、遺體冷藏費(fèi)等必要費(fèi)用，保障鑒定工作順利推進(jìn)。
此后，死者家屬依法提起民事訴訟，主張喪葬費(fèi)、死亡賠償金、精神損害撫慰金及其他合理維權(quán)費(fèi)用。法院根據(jù)雙方訴前完整固定的證據(jù)材料，結(jié)合鑒定機(jī)構(gòu)出具的“涉事衛(wèi)生院診療存在過錯(cuò)，其過錯(cuò)與患者死亡存在一定的因果關(guān)系”的結(jié)論，依照法律規(guī)定厘清事實(shí)、劃分責(zé)任，最終判決衛(wèi)生院根據(jù)過錯(cuò)參與度承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，由相關(guān)保險(xiǎn)公司賠付各項(xiàng)費(fèi)用。這起疑難醫(yī)療糾紛得以公正、快速審結(jié)。
維權(quán)干貨
司法裁判始終以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，合法完整的證據(jù)鏈?zhǔn)腔饧m紛、保障權(quán)益的重要支撐。各類民事糾紛的妥善解決，既依靠法院公正司法的兜底保障，也離不開當(dāng)事人在糾紛發(fā)生全過程的理性處置、主動(dòng)止損與規(guī)范留痕。面對(duì)權(quán)責(zé)交錯(cuò)、專業(yè)性較強(qiáng)的疑難糾紛，各方都應(yīng)摒棄激烈對(duì)抗、消極拖延的錯(cuò)誤做法，樹立“事前留心、事中固證、事后止損、依法維權(quán)”的法治理念，以法治方式化解矛盾。
一是搶抓取證時(shí)機(jī)，第一時(shí)間防范損失擴(kuò)大。糾紛發(fā)生初期，證據(jù)最為完整真實(shí)，切勿因爭(zhēng)吵對(duì)峙、觀望拖延錯(cuò)失良機(jī)。要立刻固定現(xiàn)場(chǎng)情況、留存原始資料，從源頭守住證據(jù)，同時(shí)采取合理措施止損，避免損失持續(xù)加劇。
二是全面規(guī)范留痕，構(gòu)建完整有效證據(jù)鏈條。妥善保管診療單據(jù)、合同憑證、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天溝通記錄等各類原始材料。針對(duì)醫(yī)療損害、人身侵權(quán)等專業(yè)類糾紛，可通過雙方共同委托鑒定、第三方公證等合法形式固化專業(yè)結(jié)論，提升證據(jù)效力，也便于后續(xù)厘清責(zé)任。
三是秉持理性態(tài)度，兼顧各方合理權(quán)益。堅(jiān)持用法治思維處理矛盾，拒絕過激維權(quán)、放任不管等不當(dāng)行為。完整的證據(jù)能夠幫助法院快速定責(zé)、及時(shí)裁判，縮短糾紛處理時(shí)長(zhǎng)，減少當(dāng)事人時(shí)間、金錢損耗；清晰的責(zé)任劃分，也更利于雙方換位思考、達(dá)成和解。
供稿：魏 歡
編輯：王夢(mèng)露
校對(duì)：蔡秋梅
審核：郭劍明
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