江蘇
端午假期，一場主題為“攜手包香荷，共享端午樂”的特色活動，在南京易得康棲霞護理站舉行。活動由南京易得康棲霞護理站聯(lián)合瑞豐園社區(qū)、太平洋人壽保險公司長護險項目部共同舉辦，邀請服務(wù)對象和一線護理員共同參與。
活動現(xiàn)場設(shè)置了歷史文化講解和“艾蒲飄香、養(yǎng)生正當(dāng)時”主題講座，介紹艾草、菖蒲等傳統(tǒng)草藥的養(yǎng)生功效。長護險服務(wù)交流環(huán)節(jié)引發(fā)熱烈討論。太平洋人壽保險公司長護險項目部負(fù)責(zé)人回顧了南京長護險居家服務(wù)5年來的發(fā)展歷程：截至目前，棲霞區(qū)已有數(shù)千名高齡失能長者享受到長護險服務(wù)，居家護理覆蓋率大幅提升，有效緩解了家庭照護壓力。
瑞豐園社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了社區(qū)在長護工作中的推薦與對接機制，明確區(qū)分了長護險服務(wù)與民政項目的差異，并指出隨著老齡化社會的發(fā)展，居家護理將成為養(yǎng)老服務(wù)的主要方向，需要各方共同努力完善服務(wù)體系。
一線護理員阿姨們也分享了自己的工作經(jīng)歷。她們講述了服務(wù)過程中得到參保人認(rèn)可與表揚的暖心瞬間，也坦誠了工作中遇到的困難：部分參保人對服務(wù)項目不理解，要求提供超出服務(wù)范圍的內(nèi)容。面對這些問題，護理員們通過耐心溝通、細(xì)致解釋，最終獲得了參保人的理解與支持。這些真實的案例讓在場人員更加了解長護險服務(wù)的實際情況，也為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供了參考。
活動的最后，南京易得康棲霞護理站聯(lián)合瑞豐園社區(qū)、太平洋人壽保險公司長護險項目部，帶著精心準(zhǔn)備的端午禮品與親手制作的香包，走訪慰問了轄區(qū)內(nèi)的高齡失能長者。
在參保人刁貴平爺爺家中，記者感受到了長護險服務(wù)帶來的改變。刁爺爺右側(cè)偏癱且伴有嚴(yán)重的帕金森疾病，常年由70多歲的老伴王奶奶照顧。自從參加長護險服務(wù)以來，護理員定期上門提供肢體康復(fù)訓(xùn)練、生活照料等專業(yè)護理，大大緩解了王奶奶的照護負(fù)擔(dān)。看到工作人員前來慰問，刁爺爺用顫抖的左手接過香包，放到鼻子前聞了聞，激動地說：“好香啊，喜歡！”王奶奶也感動地夸贊護理員服務(wù)周到，對南京長護險的落地服務(wù)表示衷心感謝。
慰問過程中，工作人員還檢查了長者家中的床頭卡與血壓記錄表。自2024年長護險服務(wù)增加血壓監(jiān)測項目以來，南京易得康棲霞護理站要求護理員每次上門服務(wù)時都要為長者測量血壓并記錄，密切關(guān)注血壓變化，及時發(fā)現(xiàn)健康隱患。太平洋人壽保險公司長護險項目部負(fù)責(zé)人對這一做法表示肯定，認(rèn)為這體現(xiàn)了對服務(wù)細(xì)節(jié)的重視與對長者健康的關(guān)懷。
南京易得康棲霞護理站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)舉辦此類兼具文化內(nèi)涵與實用價值的活動，將傳統(tǒng)節(jié)日文化與長護險服務(wù)相結(jié)合，為高齡失能長者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，同時也呼吁社會各界關(guān)注養(yǎng)老事業(yè)，共同為構(gòu)建和諧養(yǎng)老環(huán)境貢獻力量。
江蘇新聞廣播 記者/徐仁飛
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