上海迪士尼10周年，對行業(yè)有哪些貢獻和啟示？

作者 | 楊明

主編 | 楊明

責編 | 井翔遠

6月16日，上海迪士尼度假區(qū)迎來十周歲生日。當晚，奇幻童話城堡前人山人海，十周年限定幻影秀首次亮相，水幕、煙花與燈光交織，將夜空點亮。有人在現(xiàn)場落淚，有人刷屏朋友圈，有人在計算這十年自己來過多少次、花過多少錢。

從數(shù)據來看，上海迪士尼開園至今累計接待游客超1億人次，2024年單年客流量達到1470萬人次，創(chuàng)下開園以來的最高紀錄。全球最年輕的迪士尼樂園用十年時間證明，它不僅能生存，更能持續(xù)站在行業(yè)最前列。

但真正讓行業(yè)銘記的，遠不止這些數(shù)字。

1.開園十年，持續(xù)擴容，堅定看好中國市場

上海迪士尼與許多"開園即巔峰"的文旅項目不同，它一直在生長。

2018年，玩具總動員主題園區(qū)開放；2023年，全球首個"瘋狂動物城"主題園區(qū)亮相，成為樂園第八個主題園區(qū)。眼下，第九個主題園區(qū)已在路上——蜘蛛俠主題園區(qū)的紅色軌道最后一段剛完成安裝，建成后將是樂園首個大型漫威主題景點。"翱翔·飛越地平線"也將增加運力并呈現(xiàn)全新結局。

酒店方面，第三座主題酒店"上海迪士尼星愿酒店"擁有400間客房，計劃于今年冬季投入運營；第四座酒店已進入設計規(guī)劃階段，未來將成為距離樂園最近的迪士尼酒店。

十年間，度假區(qū)推出超過80場全新演出、70余位新迪士尼IP。2021年在此首次亮相的玲娜貝兒，從一個上海本土孵化的IP成長為全球級現(xiàn)象。

持續(xù)投入本身就是對行業(yè)的一堂公開課：堅定看好中國市場，優(yōu)質文旅項目不是建完就結束的工程，而是需要持續(xù)運營、持續(xù)更新的長期事業(yè)。

2.產業(yè)鏈的整體拉動

迪士尼進入中國之前，國內主題樂園的建設標準參差不齊。迪士尼的到來，將一套國際頂尖的標準體系帶到了中國工地。

分享幾個小案例：

上海建工參與迪士尼項目的工作人員回憶，迪士尼要求的勞動防護用品佩戴標準遠超國內常規(guī)——安全帽僅為基礎，還需佩戴防護眼鏡、反光背心、鋼包頭勞保鞋，登高作業(yè)人員必須使用五點式雙掛鉤安全帶。而當時國內建筑行業(yè)，一把安全帽就算盡到本分。

電工陶亮負責城堡燈具安裝。他后來對媒體描述，迪士尼對細節(jié)的苛刻程度令人印象深刻——"每一個螺絲的位置都有規(guī)定"，"機柜必須無塵，要用白毛巾反復擦拭，所有高速燈都要裝防滑繩"。完成迪士尼項目后，再接手其他同類工程，"就覺得很簡單了"。

寶藏灣的建設更是一個典型案例。迪士尼上海建筑設計經理于樂透露，建設方專門找來一家上海本地的漁船家族企業(yè)，為園區(qū)內的船只穿繩、系纜、打繩結。創(chuàng)意團隊要求所有繩索的打法、接法必須完全依照真實航船標準。一家世代以打漁為生的小型企業(yè)，因迪士尼的嚴格要求完成了從傳統(tǒng)手藝到文旅配套的轉型。

在游樂設備領域，本土企業(yè)同樣借助迪士尼項目實現(xiàn)了能力躍升。

2010年上海迪士尼全球招標時，金馬在競標中擊敗國際巨頭，成為上海迪士尼國產游樂設施供應商。從此之后，越來越多的本土游樂設備企業(yè)進入迪士尼、環(huán)球影城、樂高等國際化項目。

上海迪士尼帶來的不只是訂單合同，更是一套國際頂級的技術標準和驗收體系——倒逼本土企業(yè)在研發(fā)、品控、服務全鏈條上完成了系統(tǒng)升級。

在更廣泛的供應鏈層面，上海某企業(yè)為迪士尼供應葡萄等農產品，每個餐廳、每位廚師對果實的大小、品種、軟硬程度均有不同要求。公司相關負責人表示，迪士尼的高標準倒逼他們精耕細作，產品價值和品牌形象同步提升。南匯水蜜桃2024年登上迪士尼餐桌后，同年即實現(xiàn)了向新加坡的小規(guī)模出口。

從設計到施工，從設備到食材——上海迪士尼用十年時間，不斷幫助中國主題公園產業(yè)提質升級。

3.深度參與行業(yè)建設

除了商業(yè)層面的帶動效應，上海迪士尼還深度參與了中國主題公園行業(yè)的安全與標準建設。這件事容易被外界忽略，但行業(yè)內部感受非常真切。

2016年10月，開園僅四個月，時任上海迪士尼度假區(qū)運營副總裁的包兆天便站上了中國游藝機游樂園協(xié)會（CAAPA）主辦的"中國游樂行業(yè)發(fā)展高峰論壇"，做了題為"將迪士尼神奇體驗帶給中國游客"的演講。

時任上海迪士尼度假區(qū)運營副總裁包兆天

在2016中國游樂行業(yè)發(fā)展高峰論壇演講

此后，上海迪士尼越來越多的專家走向行業(yè)，邱一川、王凱（Murray King）、洪飛、李蓓君、王秀萍、方君宜等等，在中國游協(xié)（CAAPA）主辦的行業(yè)活動中無私分享，成千上萬的參會企業(yè)因此受益。十年間，上海迪士尼在行業(yè)組織中的參與從未中斷，在文旅項目的開發(fā)建設、安全管理、社會責任履行等方面貢獻了寶貴經驗。

時任上海申迪（集團）有限公司總監(jiān)、

上海申迪旅游度假開發(fā)有限公司總經理邱一川

出席2019中國（上海）文化旅游產業(yè)發(fā)展高峰論壇

上海迪士尼度假區(qū)公共事務及傳訊副總裁

王凱（Murray King）出席2024中國（北京）國際游樂設施設備博覽會

時任上海迪士尼度假區(qū)安全、消防與健康服務資深

經理洪飛 出席2018大型游樂設施安全運營經驗交流會

上海迪士尼度假區(qū)對外傳訊副總裁李蓓君

出席2025中國旅游休閑娛樂產業(yè)年會

上海迪士尼度假區(qū)總監(jiān)王秀萍加入中國游藝機游樂園協(xié)會社會公益專業(yè)委員會（合影最右側嘉賓）

時任上海迪士尼度假區(qū)食品安全經理方君宜

出席2021中國主題樂園安全專題會議

在公共安全科普領域，迪士尼同樣有所作為。"迪士尼熱愛安全"項目自2012年即已啟動，通過互動活動向兒童普及防火、防溺水、交通安全知識。2017年，度假區(qū)向上海全市所有小學捐贈了近1000套安全教育互動素材。每年全國消防日，消防車加入"米奇童話專列"參與巡游，將安全知識融入娛樂體驗。

4.引領變革

站在十周年的節(jié)點回望，上海迪士尼用十年時間證明了一件事：在中國市場，高品質的文旅項目不僅能夠生存，還能活得很好。

它帶來了超1億人次的歡笑，撬動了上千億的產業(yè)收入，拉動了本土產業(yè)鏈從設計到施工到設備的整體升級，深度參與了行業(yè)建設。更重要的是，它讓無數(shù)中國家庭重新理解了"度假"與“主題樂園”的內涵——不只是打卡式游覽，而是沉浸式體驗；不只是設備，還有故事與情感。

迪士尼CEO戴明哲說："最令我滿懷期待的是，一切才剛剛開始。"

對行業(yè)而言，這十年既是一面鏡子，也是一把尺子。下一個十年，誰能講好自己的故事，誰就能在這輪變革中留下來。

感謝上海迪士尼！

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