海南
各相關(guān)經(jīng)營主體：
6.18電商集中促銷已全面啟動。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為，引導(dǎo)電商主體合規(guī)經(jīng)營，海南省市場監(jiān)管局結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域的典型案例，以案釋法，提示各相關(guān)經(jīng)營主體警惕經(jīng)營風險。
案例一：促銷大獎超法定限額
某科技有限公司以拉新引流為目的開展抽獎式有獎銷售，設(shè)置特等獎獎品為兩輛瑪莎拉蒂轎車，遠超法律規(guī)定有獎銷售最高獎5萬元限額，通過高額豪車噱頭誘導(dǎo)消費者充值下單，屬于典型非理性博眼球式違規(guī)促銷。該公司被市場監(jiān)管部門立案查處，責令停止違法促銷，罰款40萬元。
法條依據(jù)：《反不正當競爭法》第十一條規(guī)定抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過五萬元。
合規(guī)警示：6.18促銷策劃抽獎、集贊免單、下單贈禮等活動，應(yīng)提前完整公示中獎名額、兌獎條件、有效期、限制條款。獎品價值嚴守5萬元紅線，杜絕臨時改規(guī)則、變相不兌現(xiàn)贈品。
案例二：沖量刷單、好評返現(xiàn)
某網(wǎng)店店主為沖刺店鋪排名，私下委托刷手虛構(gòu)訂單、曬圖文好評，預(yù)付5000元刷單服務(wù)費，后續(xù)雙方退費糾紛訴至法院，法院認定刷單協(xié)議違背市場公平、損害消費者權(quán)益，刷單合同無效，駁回商家退費訴求，市場監(jiān)管部門對商家虛假宣傳行為立案處罰。
法條依據(jù)：《反不正當競爭法》第九條規(guī)定經(jīng)營者不得通過組織虛假交易、虛假評價等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
合規(guī)警示：6.18流量競爭切勿陷入“不刷單就沒銷量”非理性誤區(qū)，嚴禁自建刷單群、外包第三方刷單刷評、包裹夾帶好評返現(xiàn)卡等，真實依托產(chǎn)品品質(zhì)提升銷量與口碑。
案例三：虛構(gòu)人設(shè)、虛保收益
某電商公司主播虛構(gòu)抖音平臺資深創(chuàng)業(yè)名師人設(shè)，直播間大肆宣傳學習開店課程輕松“月入過萬”，使用偽造學員盈利截圖、虛假辦公案例造勢，靠不實承諾誘導(dǎo)消費者大額繳費。該公司被市場監(jiān)管部門處罰200萬元、吊銷營業(yè)執(zhí)照，并將案件線索移送公安機關(guān)。
法條依據(jù)：《反不正當競爭法》第九條規(guī)定經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。
合規(guī)警示：直播間產(chǎn)品介紹、福利承諾應(yīng)立足客觀事實，不虛構(gòu)資質(zhì)、不虛假承諾保本保收益。
案例四：絕對化用語、宣傳療效
某直播間主播銷售宣稱某款普通護膚品“最高效、全網(wǎng)第一、根治過敏”等，使用絕對化用語、宣稱功效。某銷售本土特產(chǎn)的網(wǎng)店使用“原產(chǎn)地最優(yōu)、頂級食材”等絕對化用語宣傳。某沉香直播間宣稱其沉香手串是“全網(wǎng)天花板級別”。以上被線上監(jiān)測預(yù)警后，責令整改或立案處罰。
法條依據(jù)：《廣告法》第九條規(guī)定不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。第十七條規(guī)定除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。
合規(guī)警示：經(jīng)營者應(yīng)全面自查上架商品的詳情頁、短視頻、直播口播文案，重點審查絕對化宣傳用語。普通食品或保健食品切勿宣傳表示功效、安全性的斷言或保證，切勿涉及疾病預(yù)防、治療功效。
來源：海南省市場監(jiān)管局
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