“KFC兒童門診”曝光！網友：建議納入醫保

作者 | 嘉月

來源 | 廣告案例精選

不管你是10后還是90后，不管你是真小孩還是幾百個月大的“小孩”，沒有不愛肯德基的吧。

最近，肯德基又打出了一張硬核卡牌，說出來大家可能覺得離譜但又莫名合理——把門店開進了北京兒童醫院門診樓里。

具體位置在門診樓負一層，窗口式設計，即買即走，不提供堂食座位，但人家就是開著，天天開著，就在宣傳大屏幕的正下方。

圖源：小紅書（下同）

全中國現在有1.3萬家肯德基，走哪都能看見。

高速服務區里有不稀奇，火車站里有也不稀奇。

可當那個紅白招牌出現在醫院大廳，跟消毒水和孩子的哭聲擠在一起，那股違和感直接讓全網笑瘋了。

1

“肯醫生”正式掛牌營業

網友拍下北京兒童醫院里那家肯德基的照片發上網之后，評論區的精神狀態可以用四個字形容：全面失控。

有人說把KFC開進兒童醫院的人簡直是天才。

圖源：抖音

有人直接給這家店封了個職稱“全院首席治愈科室”，連兒科主任看了都得苦笑搖頭，說一句真比不過。

有人一本正經地搞起了診療體系，“頂級西醫坐診，掛號費39.9”，“翅桶每頓一對兒，七天一個療程”，“每周四納入醫保”。

還有人開玩笑說醫生開的處方單應該是：香辣雞腿堡200克、薯條120克、可樂300毫升、番茄醬少許、餐前服用。

笑歸笑，但細琢磨就發現這事合理得很。

帶孩子看過病的都知道那是什么體驗。不是單純一個累字能概括的。

小孩對醫院有天然的恐懼本能，白大褂、冷光燈、消毒水、針管的尖銳，隨便一項就能讓一個3歲小孩直接進入戰斗狀態。

加上排隊動輒兩三個小時起步，孩子餓、家長煩、情緒在封閉空間里疊buff，到最后大人小孩都處于一種低壓瀕臨爆炸的狀態。

這種時候，你跟孩子講道理沒用，你跟他說一會帶你去吃肯德基，效果堪比鎮靜劑。

而且別忽略另一個群體——陪診的家長本人。

雙職工家庭，請了假扣著全勤獎來的，早上六點排隊掛號，孩子抽完血餓得哇哇哭，大人自己連口水都沒喝上，醫院周邊的餐飲要么遠、要么貴、要么就是油膩小攤位。

這時候負一樓有個標準化出餐、20秒能遞到你手里、你知道它干凈到什么程度的連鎖快餐，它治不了病但確實治了一種叫狼狽的東西。

有人皺眉：孩子本來就在生病，腸胃脆弱，你醫院里搞炸雞？

這質疑不是沒道理。但現實操作上，這家店開在負一層、遠離診療區，主打即買即走，土豆泥和蛋撻又不是什么重油猛炸的極端品類，真發燒的孩子家長也不會這時候去買辣翅。

更何況，“西醫沒有忌口一說”。（純搞抽象，不具參考性）

說白了它就是多了個選擇，你不需要你可以不看它，但它在那兒，對很多人來說就是一根隱形的救命稻草。

順便糾正一個錯覺，這事兒不是北京兒童醫院突發奇想搞的網紅營銷。

肯德基進駐醫療場景至少走了6年以上了，南京兒童醫院河西院區2020年就引入了，常州兒童醫院、南通婦幼保健院、蘇州園區兒童醫院、衢州人民醫院、南京明基醫院……一串名單早就默默跑通了好幾年。

百勝中國自己也說，目前肯德基開在醫院內部的門店已經接近50家，而且明確把醫院和高速服務區、大學校園一起列為多元化點位布局的重點方向。

所以與其說這是一個魔幻新聞，不如說它是一個遲到的被發現。

2

當連鎖品牌把門店

搬進“不該”搬的地方

有人看到肯德基在醫院里大殺四方，順嘴就說麥當勞輸了。

表面上看確實，隔壁麥當勞只在兒童醫院西門對面街邊開著，沒進到門診樓內部，用餐便利性跟肯德基的窗口式嵌入沒法比。

但你真去扒一下那棟樓和那段歷史，會發現麥當勞下的棋比單純賣幾個漢堡深得多。

就在北京兒童醫院西門對面，隔著一條南禮士路，有一棟樓的五層藏著一個叫麥當勞叔叔之家的地方。

它是麥當勞發起的全球性公益項目，給從全國各地來北京兒童醫院看大病、又掏不起周邊住宿費的困難患兒家庭，提供免費的家庭客房和生活空間。

整層樓860多平方米，10間家庭客房，獨立衛生間、子母床、共享廚房、洗衣房、兒童活動區，最長能住2個月，一切由審核委員會評估準入，家庭自費的部分基本就剩吃飯錢。

麥當勞叔叔之家就等于在他們最撐不住的時候，給了個距醫院僅一街之隔的家以外的家。

你說這是麥當勞的營銷？它比任何廣告都高級，因為它壓根就不是廣告。

跳出兒童醫院這一個切面，會發現連鎖餐飲攻占非傳統場景這件事，已經悄悄變成一門顯學了。

星巴克2015年就開進了浙江省人民醫院，后來江蘇、南京、上海、東莞的醫院也跟著上了。

瑞幸這兩年更直接，把醫院寫進重點拓展目標，阜陽、煙臺、武漢的醫院里都能看見那個藍色小鹿logo跟科室牌并排站著，像新設了個科室叫咖啡科。

換個場景看，三年前蜜雪冰城把門店開到泰山上，大家還記得嗎？

爬過泰山的都懂。從山腳爬到山頂，腿都已經不是自己的了。

在這種寒風冷冽、疲憊不堪的情境下，如果路上能遇到一家雪王，那一刻，就是人間值得。

不少游客為蜜雪冰城點贊，“喝到一杯暖暖的山頂奶茶，很溫暖”。

圖注：凌晨1時許，泰山南天門蜜雪冰城門口

說到底，品牌們的共識早就變了。

不再坐在商圈里等客人走過來，而是主動站到人們最不得不去的地方，在最需要的時候把東西遞出去。

3

商業和人情味的平衡點在哪

有人覺得把商業餐飲引進醫院太功利，吃相不好看。

那么把肯德基開進醫院，到底是便民還是功利？

我覺得這問題本身就是個偽對立。

說它功利的人，暗含的預設是醫院應該保持某種神圣的純潔性，最好潔白無瑕得像手術臺。

可醫院里每天流動的不只是病人和病毒，還有活生生的人。

那些穿著白大褂連軸轉十二小時的醫生護士、蹲走廊啃冷包子的陪床家屬、空腹抽完血眼眶發紅的七八歲小孩、從外地風塵仆仆趕來的父母。

這些人，也都需要被看見。

多一個品牌進駐，就多一種選擇。

你可以不買，但你不該扼殺它們存在的可能性。

就像醫院后勤社會化改革走了十幾年，把食堂、保潔、配套外包給專業運營方，核心邏輯一直是同一件事：讓醫院專心治病，讓吃飯休息的事交給會做這事兒的人。

肯德基也好、瑞幸也好、便利店也好，它們能在醫院活下來，恰恰證明那里有真實的需求缺口在，不是隨便哪個人拍腦袋硬塞進去的。

當然邊界感要有。

門店不能堵診療通道，不能對著輸液區賣冰淇淋，不能讓油煙味飄進病區，這些規矩不管是醫院管理方還是品牌方都清楚，百勝自己也說了所有院內門店執行統一的食品安全和運營標準，甚至比普通門店審查更嚴。

至于那些玩梗的網友說的翅桶療法、白羽雞專家門診、周四納入醫保，全是廢話，全是快樂，但也藏著一點點真相。

我們喜歡這個搭配，不是真覺得炸雞屬于醫療方案，而是覺得那個紅白招牌出現在最不該出現的地方時，反而提醒了你一件事：

生病的日子再灰，人還是得吃飯，小孩還是得有理由笑一笑，大人還是得有個不用硬撐的時刻。

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