在小區(qū)違停被物業(yè)鎖車，業(yè)主啟動(dòng)后車輛受損，責(zé)任該如何劃分？

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沒(méi)有車位

那就自己創(chuàng)造車位？

沒(méi)想到

就這樣被“綁定”......

業(yè)主起訴物業(yè)公司

索賠維修費(fèi)6700余元及利息

2025年4月12日晚，老王開(kāi)車回租住的小區(qū)。見(jiàn)規(guī)劃車位已停滿，便把車停在小區(qū)非停車區(qū)域。主駕駛位還緊緊貼著路邊圍欄，自己則從副駕駛位下車離開(kāi)。

次日下午，物業(yè)公司工作人員發(fā)現(xiàn)此車，直接在左前輪上了鎖，還在主駕駛位旁擺放交通錐、拉起警戒線。4月14日，老王準(zhǔn)備駕車駛離時(shí)，絲毫未察覺(jué)車輛被鎖，啟動(dòng)后直接導(dǎo)致車輛受損。事后，老王多次與物業(yè)公司溝通賠償事宜未果，遂將物業(yè)公司訴至江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院，要求賠償維修費(fèi)用6700余元及相應(yīng)利息。

庭審中，雙方各執(zhí)一詞。老王認(rèn)為，物業(yè)公司未提前告知、未采取有效提醒措施便擅自鎖車，是車輛受損的直接原因，理應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

物業(yè)公司則辯稱，老王車輛違停在先，安保人員曾嘗試電話聯(lián)系、上門溝通，均未果。鎖車后也設(shè)置了交通錐和警戒線，已盡到管理和提醒義務(wù)。車輛受損是因駕駛員未按安全規(guī)范繞車檢查、從副駕駛上車啟動(dòng)，損失應(yīng)由他自行承擔(dān)。

法院：業(yè)主自行承擔(dān)40%責(zé)任

物業(yè)公司賠償4000余元

法院經(jīng)審理認(rèn)為，物業(yè)公司作為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，有權(quán)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行管理，但這種管理必須采取合法、合理的方式，不得侵犯他人的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

本案中，物業(yè)公司在鎖車后，雖設(shè)置警示標(biāo)志，但由于案涉車輛停放時(shí)主駕駛位緊挨圍欄，老王從副駕駛位上下車，客觀上難以注意到鎖車及警示信息；同時(shí)，物業(yè)公司也未提供有效證據(jù)，證明其通過(guò)電話、微信等方式將鎖車情況告知老王，未盡到充分的告知和提醒義務(wù)，其行為已超出物業(yè)管理的合理權(quán)限，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。另一方面，老王在小區(qū)公共場(chǎng)所違章停車，且在車輛起步前未按照安全駕駛規(guī)范繞車檢查，對(duì)損失的發(fā)生也存在一定過(guò)錯(cuò)。

綜合全案，法院根據(jù)雙方的過(guò)錯(cuò)程度，酌定由物業(yè)公司承擔(dān)60%的賠償責(zé)任，老王自行承擔(dān)40%的責(zé)任。判決物業(yè)公司賠償原告4000余元，并駁回老王關(guān)于逾期利息的訴訟請(qǐng)求。

法官：物業(yè)履職守規(guī)范

業(yè)主停車守規(guī)則

物業(yè)公司的管理職權(quán)源于物業(yè)服務(wù)合同約定和法律規(guī)定，核心職責(zé)是服務(wù)與協(xié)調(diào)，而非越界實(shí)施處罰行為。面對(duì)小區(qū)違停問(wèn)題，物業(yè)方應(yīng)做好這三點(diǎn)：（1）優(yōu)先柔性處理。通過(guò)電話、微信及時(shí)聯(lián)系車主挪車，引導(dǎo)車輛至小區(qū)空余車位停放。（2）鎖車必守規(guī)范。若確需采取鎖車等限制性措施，務(wù)必在車輛顯眼位置張貼醒目標(biāo)識(shí)，通過(guò)多種渠道充分告知車主，并對(duì)告知過(guò)程拍照、錄像，留存證據(jù)。（3）及時(shí)解鎖止損。車主到場(chǎng)后第一時(shí)間為車輛解鎖，避免矛盾進(jìn)一步升級(jí)。

同時(shí)，小區(qū)的秩序需要全體業(yè)主共同維護(hù)，在此也提醒廣大業(yè)主：（1）停車守規(guī)矩。自覺(jué)將車輛停放在小區(qū)規(guī)劃車位內(nèi)，不占用消防通道、公共通道等非停車區(qū)域。（2）信息常更新。主動(dòng)向物業(yè)登記備案車輛信息，更換聯(lián)系方式后及時(shí)告知物業(yè)，避免因信息不符而無(wú)法聯(lián)系。（3）上車必檢查。養(yǎng)成良好駕駛習(xí)慣，上車前繞車一周，仔細(xì)檢查車輛狀況及周邊環(huán)境，從源頭規(guī)避財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

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郭軍律師

職位：主任律師

電話：400-697-0701

業(yè)務(wù)專長(zhǎng)：建筑工程、合同糾紛、房地產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)等。

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