貴州
為將國(guó)有金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為可感可及的民生溫度，工行都勻甕安支行聚焦高考期間考生應(yīng)試、家長(zhǎng)等候等多元民生需求，在支行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立愛(ài)心助考服務(wù)站，以精細(xì)化便民服務(wù)、專業(yè)化金融宣教、常態(tài)化志愿擔(dān)當(dāng)踐行社會(huì)責(zé)任，用暖心舉措護(hù)航廣大學(xué)子逐夢(mèng)。
細(xì)化便民服務(wù)舉措，搭建暖心一站式助考陣地。針對(duì)高考期間高溫酷暑、晴雨多變的天氣特點(diǎn)，該行精心搭建專屬便民服務(wù)專區(qū)，配齊標(biāo)準(zhǔn)化高考便民愛(ài)心箱，儲(chǔ)備中性筆、2B鉛筆、橡皮等全套應(yīng)急考試文具，備足飲用水、手持扇子、紙巾、防暑用品等便民物資，隨時(shí)應(yīng)對(duì)考場(chǎng)外的突發(fā)狀況。同時(shí)，服務(wù)站提供免費(fèi)打印、復(fù)印服務(wù)，高效解決考生及家長(zhǎng)準(zhǔn)考證、身份證、備考資料等材料的應(yīng)急辦理需求。此外，該行在避雨休憩區(qū)域投放充足愛(ài)心雨傘，為陪考家長(zhǎng)、一線執(zhí)勤工作人員提供納涼歇腳、應(yīng)急避雨的休息專區(qū)，以細(xì)微服務(wù)溫暖考場(chǎng)內(nèi)外。
凝聚團(tuán)青奮進(jìn)力量，展現(xiàn)新時(shí)代金融青年風(fēng)貌。該行組建青年志愿服務(wù)隊(duì)，堅(jiān)守助考服務(wù)一線。青年志愿者以飽滿的精神狀態(tài)、熱忱的服務(wù)態(tài)度值守崗位，主動(dòng)為奔赴考場(chǎng)的學(xué)子加油鼓勁、舒緩考前焦慮，耐心引導(dǎo)群眾有序等候、文明休憩。把工行青年的“青春溫度”傳遞給每一位需要幫助的人。
深耕普惠金融宣教，筑牢民生安全防護(hù)網(wǎng)。該行堅(jiān)持便民服務(wù)與金融科普雙向融合、同步發(fā)力，將愛(ài)心助考站點(diǎn)打造為移動(dòng)金融課堂。志愿者聚焦高考期間高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，面向廣大陪考家長(zhǎng)細(xì)致講解志愿填報(bào)陷阱、虛假助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)退費(fèi)詐騙、虛假查分鏈接等常見(jiàn)騙局，同步普及電信網(wǎng)絡(luò)反詐、個(gè)人信息保護(hù)、防范非法集資、家庭資金安全管理等實(shí)用金融知識(shí)。通過(guò)以案釋法、現(xiàn)場(chǎng)答疑、精準(zhǔn)科普的方式，有效提升群眾金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力，以專業(yè)金融力量守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。
下一步，工行都勻甕安支行將持續(xù)常態(tài)化開展惠民公益、金融宣教、志愿服務(wù)等特色活動(dòng)，持續(xù)延伸金融服務(wù)觸角、優(yōu)化民生服務(wù)質(zhì)效，以有溫度、有速度、有專業(yè)的金融實(shí)踐。
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