湖北
2026年高考在即
記者從市城市運行管理中心獲悉
孝感市12345政務服務便民熱線
全面開通“高考專線”
實行24小時人工值守
為考生及家長
提供咨詢服務與應急保障
考前咨詢，有問必答
“高考專線”提前梳理了考試時間、考點地址、交通管制、噪音管控、證件補辦、食宿保障等高頻問題，建立答疑知識庫，確保咨詢事項快速解答。
考中保障，秒級響應
依托與110、120、119的聯動機制，12345熱線可協同處置準考證遺失、交通堵塞、身體不適、噪音干擾等突發(fā)狀況，實現快速轉接、精準派單和高效辦結。
考后服務，溫暖延續(xù)
考試結束后，12345熱線將繼續(xù)保留高考服務通道，回應成績查詢、志愿填報、錄取政策、學籍咨詢等衍生訴求，實現從考前到考后的全程跟蹤服務。
來源：孝感廣電
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