“交通小南秦.”為什么火了？

文 | 胡煒（新京報(bào)傳媒研究院）

最近，交通宣教博主“交通小南秦.”火了，不僅收獲了海量點(diǎn)贊，更引得新華社、中國(guó)記協(xié)等主流媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。

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“出圈”視頻拆解

在諸多同質(zhì)化的普法短視頻中，“交通小南秦.”的出圈，不是靠炫目的特效，也不靠感人至深的故事，而是憑借幾場(chǎng)“走心”的街頭對(duì)談。

在看似平淡的視頻里，交警和外賣(mài)小哥深度探討了“沒(méi)車(chē)的時(shí)候能不能闖紅燈”這樣常見(jiàn)的困惑，還疏解了“自己遵守交規(guī)但別人卻闖紅燈”這樣的心理落差……

新華社相關(guān)報(bào)道截圖

在普遍的認(rèn)知中，交通執(zhí)法往往伴隨著“我罰你聽(tīng)”的單向壓制，或者因生活不易引發(fā)的“我弱我有理”的情緒發(fā)泄……然而在視頻里，雙方都沒(méi)有按常規(guī)出牌。

違章的外賣(mài)小哥沒(méi)有情緒激動(dòng)地爭(zhēng)辯或垂頭喪氣認(rèn)罰，而是平靜地表達(dá)了自己的疑問(wèn)，“如果兩邊都沒(méi)有車(chē)，并且我能確保沒(méi)有危險(xiǎn)的時(shí)候，這種紅綠燈是不是可以不用等？”這一問(wèn)，其實(shí)也代表了許多人的共同困惑。

當(dāng)外賣(mài)小哥說(shuō)出心中的困惑時(shí)，宣教工作面對(duì)的已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“知不知法”問(wèn)題，而是硬性法規(guī)與公眾真實(shí)社會(huì)認(rèn)知與復(fù)雜情緒的對(duì)撞。

但視頻之所以能出圈，其核心亮點(diǎn)是交警的暖心回應(yīng)。執(zhí)勤交警全程語(yǔ)氣平和、態(tài)度懇切，沒(méi)有居高臨下擺執(zhí)法姿態(tài)，沒(méi)有用一句冰冷生硬的“規(guī)定就是規(guī)定”草草搪塞，更沒(méi)有簡(jiǎn)單開(kāi)具罰單、強(qiáng)制簽字整改了事。

交警以一種探討的語(yǔ)氣，融入日常出行場(chǎng)景，給小哥耐心拆解交通法理的底層邏輯，把刻板法條、硬性規(guī)則、安全底線(xiàn)，轉(zhuǎn)化成聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)、愿意聽(tīng)的家常話(huà)、實(shí)在理。這已經(jīng)不是一般的法規(guī)宣講，而是認(rèn)知升級(jí)。網(wǎng)友紛紛表示“我聽(tīng)進(jìn)去了”。

02

為何“出圈”

“交通小南秦.”的出圈，顯示出普法工作的底層邏輯正在重塑。

傳播有一個(gè)常識(shí)，只有先讓人愿意看、看得進(jìn)，普法宣傳的價(jià)值才能落地。不端著、說(shuō)人話(huà)、懂造梗，不是態(tài)度不端正，而是傳播效率最大化的必然選擇。

曾幾何時(shí)，普法宣傳工作陷入過(guò)一種“我說(shuō)你聽(tīng)”的窠臼，其潛臺(tái)詞往往是“我定規(guī)則你服從”。因此，傳統(tǒng)單向輸出的宣教中常見(jiàn)“嚴(yán)禁……”“務(wù)必……”等枯燥的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，仿佛只有這樣才能顯示出普法宣傳內(nèi)容的嚴(yán)肅與重要，讓人昏昏欲睡。

這種“爹味”普法宣傳在信息單向流動(dòng)的時(shí)代或許有效，但在如今的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，極易激起受眾的防御心理甚至逆反情緒。而“交通小南秦.”卻對(duì)宣教工作語(yǔ)態(tài)進(jìn)行了優(yōu)化，把枯燥的交規(guī)條款，變成了街頭的“靈魂拷問(wèn)”。

當(dāng)下，人們需要的不再僅僅是“權(quán)力規(guī)訓(xùn)”，而是“情緒共振”。 優(yōu)秀的 普法宣傳 者不再把自己當(dāng)成高高在上的判官，而是轉(zhuǎn)變?yōu)?規(guī)則困惑、 社會(huì)焦慮的疏導(dǎo)者。

如果執(zhí)法者能夠放下身段，進(jìn)行平等對(duì)話(huà)，而普法宣傳內(nèi)容與大眾的痛點(diǎn)、淚點(diǎn)相交，那產(chǎn)生的將是“他懂我”的深度共鳴，而非“又來(lái)教訓(xùn)我”的生理排斥。如此，外賣(mài)小哥不僅把勸誡聽(tīng)進(jìn)去了，還能夠“雙向奔赴”，主動(dòng)進(jìn)行二次探討。

“交通小南秦.”的“出圈”，還在于他不再只是個(gè)體“糾錯(cuò)”，而是以更開(kāi)闊的視角，在不同人群之間搭建了理解的橋梁，他看得見(jiàn)騎手違章背后的算法壓力，也讓騎手理解規(guī)則失控對(duì)所有人的反噬。當(dāng)普法宣傳不再居高臨下地指責(zé)，而是嘗試體察復(fù)雜現(xiàn)實(shí)，它就有了直抵人心的力量。

03

那些“新式打法”

“交通小南秦.”的走紅并非孤例，網(wǎng)絡(luò)上正涌現(xiàn)出越來(lái)越多的“新式打法”，不斷創(chuàng)新普法宣傳工作模式。

• 海南警方——腦洞病毒式普法

近年來(lái)，海南警方新媒體持續(xù)深耕普法創(chuàng)意短視頻宣傳，像魔性普法廣告系列、神反轉(zhuǎn)公益病毒廣告系列，給公眾留下深刻印象。

今年春節(jié)期間，海南警方發(fā)布了一支諧音梗反詐視頻，將反詐、交通安全等宣傳做成極具視覺(jué)沖擊力和信息密度的“病毒式廣告”。腦洞大開(kāi)的創(chuàng)意普法視頻，不僅吸引粉絲不斷關(guān)注，在宣傳上也達(dá)到事半功倍的效果。

• 杭州公安——?jiǎng)∏槌两狡辗?/li>

杭州公安打破政務(wù)宣傳老套路，靠短劇“破圈”。在公眾印象中，“霸總”短劇基本上是無(wú)腦的代名詞，而杭州公安出品的“霸總”系列題材短劇卻能“殺”出重圍。

杭州公安的“霸總”短劇，劇情雖然夸張搞笑，但“干貨輸出”不斷，在劇中，讓正義的民警角色進(jìn)入虛擬的霸總世界，化身觀眾“嘴替”，用法律常識(shí)“打敗”“霸總”，讓網(wǎng)友在爆笑之余“學(xué)到真東西”。

• 廈門(mén)公安——直播帶貨式普法

廈門(mén)公安直接挪用電商直播間場(chǎng)景，將“3，2，1，上鏈接！”這一標(biāo)志性話(huà)術(shù)與違法行為警示做了巧妙結(jié)合，以“反向帶貨”的形式科普法律紅線(xiàn)。

警察熱情地“推銷(xiāo)”毒品、酒駕、盜竊等違法行為的后果，利用帶貨的狂歡氣氛與違法行為嚴(yán)重后果之間的強(qiáng)烈反差制造幽默效果，讓觀眾在輕松一笑中記住違法的代價(jià)，直呼“根本不敢下單”。

從“交通小南秦.”的出圈，到各地政務(wù)新媒體的百花齊放，顯示出普法宣傳工作變化的不僅是技巧，更是傳播觀念的升級(jí)。宣教，終究是做人的工作，其本質(zhì)，不是讓人怕，而是讓人懂、讓人信。只有真正尊重人的心理，看見(jiàn)人的困境，理解人的軟弱，那些冰冷的規(guī)則與常識(shí)，才能擁有滾燙的溫度，最終在人心深處生根發(fā)芽。

校對(duì) | 楊利