上島1年后，他發(fā)現(xiàn)AI是律師接住案源的必備神器

編者按：

大家好，我是LegalAI進化島主理人王德浩Wonder。

今天想給大家分享一位LegalAI進化島島民——胡伊晟律師的故事。

胡律師在重慶執(zhí)業(yè)，主要業(yè)務方向是勞動財稅和政府法律顧問。

他說，自己目前的業(yè)務范圍還是以傳統(tǒng)法律業(yè)務為主，所以他最關注的，不是AI多酷炫，而是AI能不能真正進入律師日常的獲客端、交互端和交付端。

這也是我覺得胡律師這次分享特別有價值的地方。

他沒有講很玄的技術概念，而是把自己加入進化島之后，真正落地的幾個場景分享給了大家。

其實，AI提效、變現(xiàn)，并不是離律師很遠、遙不可及的概念，它們就發(fā)生在律師每天最真實的工作里。

以下，是胡伊晟律師和AI、和的故事。

01上午剛聽完課，下午就用上，我第一次用AI把“白嫖”咨詢，做成同行都覺得“牛”的簽單神器

我做自媒體，抖音、小紅書、視頻號都有賬號。

也經常會有一些客戶找我咨詢，但我總會遇到一個問題：對方私信來了，我就直接回答。回答完以后，對方會感謝，甚至會夸你一通。

然后，就沒有然后了。

自媒體/口頭咨詢完，客戶經常沒下文

最后通常沒有實際轉化。俗稱，咨詢被“白嫖”了。

問題出在哪兒？

客戶當場聽你講的時候，可能確實能感受到你說得有道理，也能感受到你有一定專業(yè)度。但咨詢結束以后，過了一兩天，他對你說過的內容感知就會越來越弱，甚至已經記不清當時具體講了什么。

更現(xiàn)實的是，客戶通常不會只問一個律師。他可能問完你，又去問其他律師。這個時候，如果你沒有后續(xù)跟進，也沒有一個正式的書面成果，那你前面講過的專業(yè)意見，很容易就被沖淡了。

真正讓我有變化的是一次同行介紹來的咨詢。

那個案子是關于退休之后社保待遇處理的問題。因為我自己做人社保相關業(yè)務比較多，也有顧問單位是專門做社保這塊的，所以同行朋友就把親戚的電話推給了我。

對方打來以后，我們聊了20多分鐘。我先讓他把詳細情況講清楚，再根據(jù)他講的內容，給了一個初步處理方案。

但巧的是，當天上午，我剛聽完進化島里Wonder老師的課程，講的就是怎么把通話錄音通過AI轉化成可視化報告。

所以這個電話打完以后，我就想：正好，現(xiàn)學現(xiàn)用。

我把通話錄音交給AI處理，很快生成了一份報告文件。

第一版是Word形式，它把對方電話里講的事實背景做了梳理，也把我在電話里給出的初步建議整理成了相對書面、專業(yè)、精簡的內容。

我先把報告發(fā)給介紹案子的同行。他直接回了一個字：“牛。”

接著，客戶也直接加了我微信，后續(xù)繼續(xù)跟我溝通材料和案件情況。我又用課上學到的方法，給客戶出具了一份可視化的咨詢回復報告：

這件事讓我感觸很深。

因為客戶不是因為我又多講了一遍什么大道理才來找我，而是因為我給了他一份看得見摸得著的報告，真的超出了他對于律師服務的預期。

律師專業(yè)當然重要，但在第一次咨詢階段，客戶其實很難準確判斷哪個律師專業(yè)更強。很多時候，客戶更容易感受到的是你的服務態(tài)度、用心程度，以及你有沒有給他一個看得見的成果。

后來，我也把這個方法固定成了一個工作流，根據(jù)進化島上Wonder老師教給我們的方法，我開始用扣子Skill，把常用提示詞做成一個固定技能。比如“客戶咨詢回復報告技能”。

下次再遇到類似咨詢，我只要把錄音內容放進去，AI就知道我要生成客戶咨詢報告和律師備忘錄。

這個動作對我來說，不算復雜，十分鐘不到就可以做出來。但對客戶來說，他感受到的是一個比較完整的服務體驗。

原來專業(yè)只停留在口頭上，現(xiàn)在它可以變成客戶看得見的報告。

這是我覺得AI在獲客和交互端最有價值的地方。

02從只知道干巴巴地轉發(fā)，到用AI把普法拆成九宮格，我讓客戶一眼知道我的專業(yè)

以前我的朋友圈，其實也發(fā)得不少。

有時候會轉發(fā)公眾號文章，有時候會發(fā)一些普法講課的照片。但很多內容都是直接轉發(fā)，沒怎么配自己的評論。

后來我發(fā)現(xiàn)，這種方式效果并不好。

別人刷到以后，可能很快就劃走了。他不知道我為什么轉這篇文章，也不知道我想表達什么，更不知道這件事和我的專業(yè)有什么關系。

在律海芒芒學習之后，我開始意識到，想要挖掘好私域案源，激活我的熟人客戶，就一定要重視朋友圈，發(fā)好朋友圈。

我開始重新調整朋友圈內容。

正好，Wonder老師在第12節(jié)直播課上教我們如何用AI去制作朋友圈的普法卡片，我就馬上用了起來。

第12節(jié)直播課

現(xiàn)在我的朋友圈里，會有普法九宮格卡片，也會有每天早上的勵志金句。

工作日早上，我會發(fā)一條勵志類文案，有點像給大家打雞血。中午或者下午，再發(fā)一些普法相關的內容，比如勞動爭議、商事內容、稅務案例，或者在轉發(fā)公眾號文章時，加上我自己的總結。

這樣別人刷到的時候，看到的就不是一個干巴巴的標題，而是能大概知道：我轉這個內容，是想表達什么。

這個動作堅持下來以后，我能明顯感覺到微信里的咨詢變多了。

尤其是一些顧問單位業(yè)務中認識的人，或者線下普法宣講加來的好友，看我持續(xù)發(fā)勞動爭議、商事相關內容以后，身邊朋友遇到類似問題，就會想到：朋友圈里有個律師好像經常發(fā)這些內容，可以先問問他。

03常法服務太瑣碎，手搓報告太費勁，AI讓我做過的服務更容易被看見

都說無常法不穩(wěn)，對于律師來說，常年法律顧問是我們案源的基本盤。

所有，我做常年法律顧問的服務也會比較多。

但在做的過程中，我會遇到常法服務的一個非常老大難的痛點問題——太碎片化。

客戶可能今天微信問一句，明天電話溝通一下，后天突然發(fā)一個合同讓你看。有時候甚至不發(fā)文字，直接甩一堆圖片過來。

你確實做了很多工作，但到了年底續(xù)約的時候，客戶可能會覺得：這個律師好像也沒干什么。

過去，我也會做年度服務報告，一般是PPT形式。但做起來比較費時，呈現(xiàn)方式也比較單調。

但今年開始，我把進化島里學到的可視化服務報告，用到了常法續(xù)約里。

我會把一年的服務數(shù)據(jù)匯總起來，比如做了哪些日常咨詢，審了哪些合同，有沒有訴訟服務，下一年度有哪些需求預測。

用AI把這些內容生成一份更美觀的年度服務報告，再轉成PDF發(fā)給客戶。

AI能幫我把這些碎片化服務重新整理出來，讓客戶一眼看到這一年到底服務了什么，客戶的反饋，也立馬不一樣了起來。

一圖勝千言。

04我為什么毫不猶豫續(xù)費進化島？

如果用一句話總結這一年我在進化島的感受，我覺得就是：這里學到的東西，確實能直接用到律師業(yè)務里。

我不是為了學AI而學AI。

我更看重的是，學完以后能不能馬上拿來解決我的問題，比如：

• 咨詢錄音變報告，解決的是口頭咨詢之后客戶感知弱的問題；

• 九宮格普法卡片，解決的是朋友圈內容不好看、不好堅持的問題；

• 常法年度服務報告，解決的是客戶看不見服務成果的問題……

這些都不是離律師很遠的概念。

它們就是我每天會遇到的工作場景。

而且進化島里的課程，對我來說基本都是純干貨。很多內容看完以后，就能馬上拿起來用。像咨詢錄音轉報告，就是我上午聽完課，下午正好遇到真實咨詢，然后直接用了起來。

還有一點很重要，就是群里的交流氛圍。

有問題可以丟到群里問，Wonder會回應，同行朋友也會一起交流。

很多時候，不是你一個人在琢磨AI怎么用，而是大家都在把自己的業(yè)務場景拿出來，一起試、一起改、一起跑。

所以，今年進化島續(xù)費的時候，我基本沒有猶豫。

我就默默續(xù)了。

因為對我來說，對內容價值最高級別的認可，就是果斷續(xù)費。

AI變化太快了。去年大家還覺得某些工具已經很厲害，今年又會冒出很多新的工具和功能。對于律師來說，如果完全靠自己摸索，成本其實很高。

我希望繼續(xù)在進化島里，學到更多真正實用、真正能提升業(yè)務效率和服務體驗的AI方法。

不是為了趕時髦。

而是為了讓AI真的進入我的業(yè)務，幫我把獲客、交互、交付和辦案表達做得更好。

05結語

AI對于律師來說，到底有什么用？

胡伊晟律師的故事，就是一個很好的答案。

這也是我們LegalAI進化島在過去一年，真正在做的事情。

這一年，我們不只是講AI工具怎么用。我們更想集中呈現(xiàn)的是：AI到底有沒有進入律師真實業(yè)務？有沒有幫助律師在獲客、咨詢、交付、續(xù)費、辦案表達上，拿到一些真正可感知的變化？

5月28日—5月31日，是LegalAI進化島1周年嘉年華。

這次，我們會邀請10+位真實島民，把過去一年真正跑出來的AI實戰(zhàn)案例，集中講給大家聽。

如果你也想看看，同行這一年到底進化到了哪里，AI到底怎樣從“試試看”變成律師業(yè)務里的固定動作，歡迎掃碼入群，鎖定1周年嘉年華直播。

如果你想和胡伊晟律師交流，或者想了解更多他在AI應用方面的心得和體會，可以掃碼識別下方二維碼，添加他的微信。

“LegalMVP律海芒芒”公眾號為北京律海芒芒科技有限公司官方賬號，律海芒芒以法律AI平權為使命，由姚俊倩（郡主CoCo）、王德浩（Wonder）、齊天宇三位創(chuàng)始人領銜。核心產品包括法稅實務培訓、AI賦能培訓、AI技術產品、私域IP打造、法律服務產品落地咨詢與工具賦能。了解律海芒芒全部產品，請點擊鏈接：