長沙市新河派出所：做實“派出所主防” 提升基層社會治理效能

中國早報湖南訊（特約記者羅文姣 通訊員 張淼）近年來，湖南省長沙市公安局開福分局新河派出所深耕基層治理一線，緊扣“派出所主防”職能定位，創(chuàng)新激活“三所一庭”聯(lián)動、“紅舟義警”共治、全民反詐防護三大引擎，推動矛盾糾紛源頭化解、治安防控精準落地、反詐防線全域筑牢，以實干擔當繪就基層善治新圖景，全面提升轄區(qū)社會治理現(xiàn)代化效能。

“三所一庭”聯(lián)動聚力，靶向化解矛盾糾紛

踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，錨定“矛盾不上交、平安不出事”目標，新河派出所全面升級“三所一庭”聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制，整合司法所、律師事務(wù)所、法庭、信訪、街道及金融機構(gòu)等多方力量，構(gòu)建排查預(yù)警、多元調(diào)解、司法確認、跟蹤穩(wěn)控全鏈條閉環(huán)，切實維護轄區(qū)單位正常秩序與公共安全。

2023年初，轄區(qū)某銀行已故員工賀某母親譚某某，在賀某自殺身亡且銀行已依法給予人道主義補償、相關(guān)部門調(diào)查確認死亡與銀行無因果關(guān)系的情況下，無視協(xié)議約定，連續(xù)三年先后100余次到銀行網(wǎng)點鬧訪，多次攜帶危險物品、辱罵毆打工作人員、損毀辦公財物，嚴重擾亂銀行正常經(jīng)營秩序。

針對該起疑難信訪積案，新河派出所牽頭啟動“三所一庭”聯(lián)動化解機制，聯(lián)合司法所、律師事務(wù)所、信訪辦、街道社區(qū)，組建專項調(diào)解工作組，反復(fù)與譚某某及其家屬面對面溝通勸導(dǎo)，耐心宣講法律法規(guī)、闡明協(xié)議法律效力及違法鬧訪的嚴重后果。

為徹底解開當事人思想心結(jié)、推動矛盾實質(zhì)性化解，所長魏星星主動帶隊，聯(lián)合銀行、街道社區(qū)工作人員遠赴譚某某戶籍地株洲，對接當?shù)叵嚓P(guān)部門協(xié)同開展穩(wěn)控疏導(dǎo)，并上門走訪慰問，近距離傾聽訴求、共情疏導(dǎo)情緒、開展法治教育。經(jīng)過多輪攻堅調(diào)處，最終促成雙方重新簽訂調(diào)解協(xié)議，成功化解這起久拖未決的信訪積案。2025年以來，新河派出所累計調(diào)解矛盾糾紛357起，調(diào)解成功率高達99%，真正實現(xiàn)把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

“紅舟義警”群防群治，織密治安防控網(wǎng)絡(luò)

新河派出所轄區(qū)涵蓋“三館一廳”、北辰薈商圈等重點區(qū)域，商業(yè)密集、人流集中、治安要素復(fù)雜。立足轄區(qū)治理實際，派出所堅持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新組建“紅舟義警隊”——“紅”寓意紅心向黨、黨建鑄魂，“舟”取自三角洲社區(qū)諧音，象征同舟共濟、守望相助。隊伍由社區(qū)黨員志愿者、退休干部、物業(yè)骨干、熱心居民、商鋪經(jīng)營者等力量組成，在派出所統(tǒng)一指導(dǎo)下，常態(tài)化開展治安巡邏、糾紛化解、便民服務(wù)、法治宣傳等工作，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。

為實現(xiàn)高效聯(lián)動、快速響應(yīng)，派出所搭建“紅舟義警”線上聯(lián)絡(luò)群，建立“日常信息實時互通、異常情況即時溝通、可疑線索第一時間上報”工作機制，構(gòu)建線上線下聯(lián)動的快速處置閉環(huán)。日常工作中，義警隊員與巡邏民警聯(lián)勤聯(lián)動、錯峰值守，重點覆蓋商圈周邊、小區(qū)車庫、背街小巷等薄弱區(qū)域，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、矛盾早調(diào)解、案件早預(yù)警。

實戰(zhàn)中，義警隊伍成效顯著。今年3月26日，物業(yè)工作人員巡查時發(fā)現(xiàn)疑似盜竊車財人員，立即通過聯(lián)絡(luò)群上報，民警10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場抓獲嫌疑人；4月13日，義警隊員夜間巡邏時，在E5、E7區(qū)發(fā)現(xiàn)拉拽車門盜竊的可疑人員，及時上報并協(xié)助民警控制3名嫌疑人，均被依法處置。

同時，義警隊伍規(guī)范輿情處置流程，協(xié)助公安機關(guān)做好現(xiàn)場視頻甄別、輿情引導(dǎo)，嚴防不實信息擴散。截至目前，“紅舟義警”累計參與巡邏800余人次，協(xié)助排查安全隱患120余處、化解糾紛90余起，協(xié)助破獲盜竊車財、入室盜竊等民生小案6起，抓獲違法嫌疑人8名，用群防群治力量織密轄區(qū)平安防護網(wǎng)。

“自從有了紅舟義警，街頭巷尾隨時都能看到值守身影，我們晚上出門、停車都特別安心。”轄區(qū)居民章女士的感慨，道出了群眾的真切感受。

全民反詐精準發(fā)力，守好群眾“錢袋子”

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪花樣翻新、危害嚴重，反詐工作任重道遠。新河派出所堅決摒棄“大水漫灌”式宣傳，聚焦“單位主責、公安支撐、場景精準、全員參與”，全力構(gòu)建全域反詐新生態(tài)，推動反詐責任社會化、宣傳常態(tài)化、預(yù)警精準化，實現(xiàn)從“公安獨唱”向“全社會合唱”的轉(zhuǎn)變，全力守護群眾財產(chǎn)安全。

宣傳上精準觸達、不留死角。針對居民、游客、消費者等不同群體，派出所在轄區(qū)LED屏幕、小區(qū)電梯、快遞柜、物業(yè)公告欄、商圈收銀臺等高頻場景，布設(shè)社區(qū)民警專屬反詐提示，實現(xiàn)“抬頭可見、低頭可讀、隨時可記”；協(xié)同社區(qū)、物業(yè)常態(tài)化開展“敲門行動”，2025年以來上門宣講反詐知識覆蓋居民5600余戶；依托社區(qū)微信群定期推送高發(fā)詐騙類型、易受騙人群畫像，用“身邊案”警示“身邊人”。預(yù)警上快速響應(yīng)、及時止損，聯(lián)合社區(qū)成功勸阻棲鳳社區(qū)老人投資理財詐騙、幸福橋社區(qū)居民刷單詐騙，累計挽回經(jīng)濟損失30余萬元。

打擊上靶向發(fā)力、露頭就打。依托上級線索精準研判，今年5月初，派出所成功打掉轄區(qū)內(nèi)一個以免費贈送“蛋仔派對”游戲皮膚為誘餌、專門針對未成年人實施詐騙的電詐團伙，抓獲3名犯罪嫌疑人并依法刑事拘留，有力震懾了涉未成年人電詐犯罪，為青少年群體筑牢安全屏障。

“群眾的事再小，也是我們的心頭大事。新河派出所將始終堅守‘派出所主防’定位，持續(xù)深化’三所一庭’、紅舟義警’等聯(lián)動機制，聚焦矛盾化解、治安防控、反詐防騙等重點工作，以堅定的信心、扎實的舉措，用心用情用力解決群眾急難愁盼，織密轄區(qū)平安防護網(wǎng)，全力提升群眾的安全感、幸福感和滿意度，用實干擔當守護轄區(qū)一方平安。”新河派出所所長魏星星表示。