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撰文|畫(huà)畫(huà)
一個(gè)最成功的公司,沒(méi)有人真正理解它的創(chuàng)始人。
一個(gè)最激進(jìn)的創(chuàng)業(yè)者,說(shuō)了很多話,但越說(shuō)越?jīng)]人理解他。
一個(gè)極度沉默,一個(gè)極度表達(dá)。但他們?cè)谧鐾患拢芙^讓世界把自己看穿。
前者,是大疆創(chuàng)始人汪滔。
后者,是追覓創(chuàng)始人俞浩。
巧合的是,就在4 月,兩人分別接受了《晚點(diǎn)》的采訪,前后腳發(fā)布。
汪滔接受了十年來(lái)首次深度訪談,斷斷續(xù)續(xù)談了 19 個(gè)小時(shí)。俞浩在另一場(chǎng)采訪里聊了 6 個(gè)半小時(shí),從火鍋底料講到生物演化。
兩個(gè)人似乎又在試圖讓世界理解自己。但這,可能只是表象。
一、沉默的代價(jià)
為什么外界始終看不懂汪滔?
一個(gè)最直接的答案是,他不說(shuō)。但這個(gè)答案可能是錯(cuò)的。
更準(zhǔn)確地說(shuō),他不是不說(shuō),而是不允許被誤讀。這是兩件完全不同的事。
早年的汪滔并非今天這個(gè)狀態(tài)。他接受過(guò)采訪,也表達(dá)過(guò)對(duì)行業(yè)的判斷。但幾乎每一次公開(kāi)表達(dá),都會(huì)被外界快速簡(jiǎn)化,抽象成一句口號(hào)、一種立場(chǎng)、一個(gè)標(biāo)簽。那句"世界蠢得不可思議"跟了他十年,成了外界理解他的唯一入口。
而一旦被簡(jiǎn)化,就會(huì)被誤讀。于是他做了一個(gè)選擇,干脆不再提供新的素材。
這是一種極端理性的策略。
在他看來(lái),大疆的發(fā)展邏輯,從來(lái)不是講出來(lái)的,而是拼出來(lái),計(jì)算出來(lái)的。它不追熱點(diǎn),不追敘事,不解釋路線,甚至很少參與行業(yè)的公共討論。
十年間,大疆從無(wú)人機(jī)公司長(zhǎng)成了一個(gè)覆蓋十幾條產(chǎn)品線、年銷售額超 800 億、利潤(rùn)率接近 40% 的硬件帝國(guó)。
Pocket 3 發(fā)售不到兩年全球銷量便突破 1000 萬(wàn)臺(tái),在便攜 Vlog 云臺(tái)相機(jī)這一細(xì)分賽道,大疆市占率遠(yuǎn)超索尼、佳能、理光、富士四家同類產(chǎn)品份額總和。
達(dá)到這些里程碑的時(shí)候,汪滔一句話都沒(méi)說(shuō)。
他在《晚點(diǎn)》的采訪里,用了一個(gè)動(dòng)物比喻自己:軟殼蟹。那十年他在做什么?在學(xué)管理。2017 到 2018 年大疆內(nèi)部經(jīng)歷了一場(chǎng)劇烈的管理危機(jī),大面積貪腐、供應(yīng)鏈買(mǎi)貴、藩鎮(zhèn)割據(jù)。他用了八年時(shí)間重建組織,給自己的管理能力打分,從 30 分補(bǔ)到了 65 分。
做產(chǎn)品的難度是 1 分,做管理的難度是 10 分。
這些事外界一無(wú)所知。沉默的代價(jià)是,世界替他編了一個(gè)故事,獨(dú)裁、暴君、不近人情。
他出來(lái)接受采訪的直接原因也很現(xiàn)實(shí)。大疆今年要沖千億、大規(guī)模招人。他親自面試,發(fā)現(xiàn)候選人對(duì)他的認(rèn)知嚴(yán)重偏差。不出來(lái)刷新,這個(gè)偏差會(huì)繼續(xù)放大。
汪滔給那句老話補(bǔ)上了后半句:世界蠢得不可思議,我也是。世界可以好很多,我也還能好很多。(延伸閱讀:)
這是一個(gè)花了十年才說(shuō)出的反思。但對(duì)外界來(lái)說(shuō),只看到了兩個(gè)時(shí)間點(diǎn),十年前的狂傲,和今天的謙和。中間發(fā)生了什么,依然是黑箱。
這就是汪滔的控制方式,控制信息,從而控制認(rèn)知。
在他的世界觀里,外界不是用來(lái)溝通的,而是用來(lái)屏蔽的。因?yàn)樗嘈乓患拢澜缡强梢员痪_控制的,但前提是,你必須盡可能減少噪音。
語(yǔ)言是噪音的最大來(lái)源。所以他選擇不說(shuō)。
代價(jià)是,你不說(shuō)話,別人就替你說(shuō)。而那些話,幾乎都是錯(cuò)的。
二、一種主動(dòng)擴(kuò)張的混亂
如果說(shuō)汪滔是在收縮變量,俞浩幾乎在做相反的事。
他不斷表達(dá)。在各種場(chǎng)合,講他的判斷、路徑、野心。三分天下、超越蘋(píng)果、打敗特斯拉、百萬(wàn)億美元公司、小行星探索,每一句話都在社交網(wǎng)絡(luò)上制造一次小型爆炸。
關(guān)于俞浩,幾乎所有評(píng)價(jià)都帶著分裂感,太激進(jìn)、太發(fā)散、不聚焦。
這些評(píng)價(jià),并不完全錯(cuò)誤。更深一層的問(wèn)題是,他的方法,本來(lái)就不是為了讓人看懂的。
在與《晚點(diǎn)》的對(duì)談里,他兩分鐘內(nèi)可以從 MiuMiu 的 logo 加粗講到牛頓力學(xué),邏輯跳躍極大,信息密度極高,但沒(méi)有人能跟上他的線程。
外界的反應(yīng)很一致,這人是不是賈躍亭?
這個(gè)標(biāo)簽俞浩急于否認(rèn)。他解釋說(shuō)追覓成立以來(lái)每年 100% 增長(zhǎng)、一直盈利,最近一季度全球凈利率 20% 以上。他說(shuō)自己厭惡風(fēng)險(xiǎn),手機(jī)和汽車團(tuán)隊(duì)加起來(lái)不到總?cè)藬?shù) 10%,主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)固。
但越解釋,噪音越大。
原因很簡(jiǎn)單,俞浩輸出的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了外界的處理帶寬。而且這些信息之間看起來(lái)不一致,一個(gè)做掃地機(jī)的人,為什么要造車?為什么要做手機(jī)?為什么要探索小行星?
但在俞浩的邏輯里,這些不是分散,是組合。
他有一個(gè)很極端的前提:世界不可知。
路徑無(wú)法被推導(dǎo),成功無(wú)法被設(shè)計(jì),戰(zhàn)略無(wú)法被提前驗(yàn)證。在這個(gè)前提下,傳統(tǒng)的聚焦、單點(diǎn)突破反而是高風(fēng)險(xiǎn)行為。如果你把所有籌碼壓在一條路上,如果這條路錯(cuò)了呢?
所以他選擇多品類、多路徑、多嘗試。每一個(gè)產(chǎn)品都是在成熟體系上做"N+1",通過(guò)組合放大成功概率。吸塵器、洗地機(jī)、割草機(jī)、大家電、手機(jī)、汽車,每一個(gè)看起來(lái)都是順手做的,但背后是同一套方法論在不同品類上的復(fù)制。
而表達(dá)本身,在他的體系里也是一種工具。他不斷說(shuō),不是為了被理解,而是在試探邊界、修正判斷、擾動(dòng)外界的預(yù)期。表達(dá)對(duì)他來(lái)說(shuō)也是實(shí)驗(yàn),哪些判斷能被接受,哪些會(huì)引起反彈,哪些值得堅(jiān)持。
所以他的控制方式和汪滔剛好相反:釋放信息,從而打亂認(rèn)知。
在他的世界觀里,外界不是噪音,而是變量。而變量,是可以被利用的。
三、他們?cè)谧鐾患?/p>
如果只看表面,汪滔和俞浩是兩種極端。一個(gè)在減少噪音,一個(gè)在制造噪音。一個(gè)控制信息來(lái)控制認(rèn)知,一個(gè)釋放信息來(lái)打亂認(rèn)知。
但往下再挖一層,他們?cè)谧鐾患隆?strong>對(duì)抗"被理解"。
為什么要對(duì)抗被理解?
被理解就意味著被簡(jiǎn)化。被簡(jiǎn)化意味著被定義。被定義意味著被預(yù)判。而一旦被預(yù)判,你的空間就被鎖死了。
汪滔被定義成無(wú)人機(jī)之王。但大疆的影像產(chǎn)品線正在長(zhǎng)成一個(gè)遠(yuǎn)超無(wú)人機(jī)的消費(fèi)電子帝國(guó)。如果他出來(lái)解釋?xiě)?zhàn)略,就會(huì)被綁定在一個(gè)新的標(biāo)簽上。他選擇不解釋,讓產(chǎn)品自己拓展邊界。
俞浩被定義成瘋狂的跨界者。但如果他只講掃地機(jī)的故事,資本市場(chǎng)就會(huì)把追覓鎖死在小家電公司的估值框架里。他選擇把所有野心一次性倒出來(lái),用過(guò)量的信息打破任何單一定義。
一個(gè)用沉默保護(hù)可能性,一個(gè)用喧囂制造可能性。
路徑相反,目的相同,不是無(wú)奈,是主動(dòng)的拒絕,拒絕被定義,拒絕被預(yù)判,拒絕讓一個(gè)過(guò)時(shí)的標(biāo)簽鎖死未來(lái)的可能性。
四、理解機(jī)制的崩塌
為什么他們說(shuō)了,但還是會(huì)覺(jué)得看不懂他們?
因?yàn)榇蟊娔J(rèn)了一件事,人是可以被理解的。而理解一個(gè)人的方式,有一套標(biāo)準(zhǔn)流程:看他說(shuō)什么,看他做什么,看邏輯是否一致,看路徑是否清晰。
任正非的"以客戶為中心",馬云的"讓天下沒(méi)有難做的生意",喬布斯的"think different",每個(gè)人都有一個(gè)穩(wěn)定的敘事錨點(diǎn),外界可以沿著這條線索去理解他的每一個(gè)決策。
這套方法在過(guò)去是有效的。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代有幾個(gè)前提,行業(yè)變化慢,路徑相對(duì)穩(wěn)定,成功可以復(fù)盤(pán)。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者可以被壓縮成一個(gè)模型,這個(gè)模型在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都是準(zhǔn)確的。
但今天,這些前提正在消失。
技術(shù)在爆炸,AI、機(jī)器人、自動(dòng)駕駛、半導(dǎo)體,每一個(gè)方向都在加速分裂。路徑在并行,同一家公司可能同時(shí)做十件看起來(lái)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事。變量在激增,供應(yīng)鏈、地緣、關(guān)稅、監(jiān)管,任何一個(gè)都可能在一夜之間改變游戲規(guī)則。
在這種環(huán)境下,穩(wěn)定敘事本身就變得困難。你很難再用一句話解釋一個(gè)人,也很難用一條路徑概括一家公司。
于是企業(yè)家開(kāi)始做出新的選擇,本能地避免被完全理解。因?yàn)橥耆斫獾谋趁妫褪峭耆深A(yù)測(cè)。
而一個(gè)完全可預(yù)測(cè)的公司,在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的。
五、當(dāng)越來(lái)越多人開(kāi)始拒絕被理解
理解的過(guò)程,本質(zhì)上是在做一件事,把復(fù)雜問(wèn)題壓縮成簡(jiǎn)單模型。
壓縮一定會(huì)失真。在過(guò)去,這種失真是可接受的,但在今天,壓縮的失真度越來(lái)越大,保質(zhì)期越來(lái)越短。你上個(gè)月對(duì)一家公司的理解,這個(gè)月可能已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
而更微妙的變化是,一批最頂級(jí)的創(chuàng)業(yè)者,已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)繞開(kāi)理解。
有人是被動(dòng)學(xué)會(huì)的。
比如西貝董事長(zhǎng)賈國(guó)龍。西貝曾經(jīng)非常努力地解釋自己,解釋?xiě)?zhàn)略、解釋產(chǎn)品、解釋價(jià)格,試圖讓用戶理解它在做什么。但結(jié)果是,每一次解釋,都會(huì)被放大、被截?cái)唷⒈磺榫w化,最后反而加劇誤解。
解釋越多,爭(zhēng)議越大,成本越高。
有人是主動(dòng)收縮的。
張一鳴在字節(jié)最關(guān)鍵的幾年里,幾乎消失在公眾表達(dá)中。他很少對(duì)外講戰(zhàn)略,也極少解釋公司的長(zhǎng)期路徑。馬化騰也是類似的狀態(tài),騰訊內(nèi)部變化巨大,但對(duì)外表達(dá)極度克制,更多用產(chǎn)品和組織調(diào)整來(lái)替代個(gè)人表達(dá)。
他們不是沒(méi)有判斷,而是選擇不把判斷變成公開(kāi)模型。
于是你會(huì)看到一個(gè)反常現(xiàn)象。越是復(fù)雜的公司,越不容易被解釋清楚;越是領(lǐng)先的創(chuàng)業(yè)者,越不愿意被完全理解。
這不是他們的問(wèn)題。這是環(huán)境和時(shí)代變化的必然。
當(dāng)變量不斷膨脹,任何一個(gè)穩(wěn)定模型都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)過(guò)期。而基于過(guò)期模型做出的判斷,比沒(méi)有判斷更危險(xiǎn),因?yàn)樗o了你一種虛假的確定感。
最聰明的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn),他們開(kāi)始減少解釋,甚至拒絕解釋。
這不是傲慢。
本質(zhì)上,是他們選擇不再向外界提供一個(gè)可以被輕易復(fù)制的認(rèn)知模型。
【版面之外】的話:
汪滔選擇讓世界安靜下來(lái)。俞浩選擇讓世界變得更嘈雜。
一個(gè)在收縮變量,一個(gè)在擴(kuò)展變量。但他們指向的是同一個(gè)現(xiàn)實(shí):這個(gè)時(shí)代,已經(jīng)無(wú)法被簡(jiǎn)單解釋了。
我們一直相信,世界是可以被解釋清楚的。所以我們習(xí)慣尋找邏輯、尋找路徑、尋找一個(gè)可以理解的答案。
但當(dāng)最頂級(jí)的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始同時(shí)拒絕被解釋的時(shí)候,問(wèn)題就不再是他們?cè)谧鍪裁础6俏覀儽仨毘姓J(rèn):這個(gè)世界,正在變得無(wú)法被壓縮。
在一個(gè)變量不斷膨脹的時(shí)代,穩(wěn)定敘事,本身就是一種幻覺(jué)。
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