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今年AWE比以往更熱鬧,也更擁擠。
既有傳統巨頭持續包館,也有新銳品牌強勢吸睛,甚至還有跨界巨頭高調入場。新品牌、新物種、新面孔,前所未有地涌向這個全球頂級展會。
喧囂背后,一個尷尬的行業困境也隨之浮出水面:不少新品牌、新產品在展會上高調吸睛;但在蓬勃的年輕消費市場上卻無人問津,被記住、能出圈的寥寥無幾。
年輕用戶為什么越來越難“討好”?
答案很簡單,在年輕人追求“個性定制”的當下,不少品牌依舊忙著卷參數、堆品類、追流量,卻忘記了“俯下身來,聽懂用戶的聲音”,許多新品“只是看起來酷炫,卻離年輕人的生活越來越遠”。
當然,也有“年輕變量”寫下了突圍策略。
與Z世代深度鏈接、探索新生活方式的Leader統帥,用體系化的聽勸,演示了“年輕品牌爆款出圈路徑”,也改寫了家電品牌的生長邏輯。
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聽勸式創新:
把用戶聲音變成差異化產品力
3月13日,2026統帥品牌升級暨新品發布在AWE展會期間開啟。懶人三筒Ultra、懶人冰立得冰箱、懶人神機pro空調、懶人v1微蒸烤箱等新品逐一亮相。
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如果只把這些新品看作常規迭代,就錯過了最值得借鑒的部分:這其實是統帥品牌“用戶共創產品”策略的一次集中展示。
正如海爾智家統帥品牌總經理張丹所說:“用戶是產品最好的設計師”。其實不只是新品,這種“用戶想要,用戶得到”的“聽勸式創新”,早已形成了統帥的系統化流程。
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首先,從“聽勸”開始,就不是簡單的意見收集,據品叔了解,統帥品牌內部早已建立起一套“點、線、面”結合的立體化洞察網絡:
通過走進用戶家庭場景,收集細節反饋,聚焦每一個真實的用戶痛點和需求點;通過HOPE開放創新平臺及社交媒體,鏈接與用戶即時、常態化的溝通線,建立了“許愿-回應”循環;借助海爾智家體驗云AI大模型分析全網海量數據,搶先把握智能家電潮流的趨勢面。
在爆款三筒洗衣機研發、升級過程中,這套洞察體系的運轉就清晰可見。從社交評論中,“聽到”用戶提出“內衣外衣襪子需要分開洗”,統帥全球首創“一機三滾筒”;用戶再提出“不改裝、要烘干”,升級版的懶人三筒洗衣機PRO三烘版及時發布;用戶期待“鞋子不手洗”“小件衣物單洗”,統帥又帶來懶人三筒洗衣洗鞋機PRO、懶人雙筒桌面洗等產品。從單品到整個“懶人洗家族”,每次迭代都是對用戶新需求的回應。
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綜合來看,統帥的“聽勸式創新”,不僅能將分散的用戶聲音,體系化轉化為可執行、可迭代、有差異化的產品力,更能反哺市場表現與用戶關系。
首先,它讓“推新試錯”變為了“確定性爆發”。
傳統品牌推新往往是一場投入海量研發、營銷經費后,再去“猜用戶可能會喜歡”的豪賭。而統帥基于大樣本、高精確度洞察的“用戶共創”模式,從根本上降低風險——當產品還在概念階段,就已經通過了用戶需求的“驗證”。
據發布會介紹,在家電行業整體低迷的背景下,統帥同比逆勢增長28%;全品類用戶突破8000萬人,30歲以下年輕用戶增長達32%。“聽勸創新”系統,讓產品推向市場前就自帶用戶基礎,這是一種更具確定性的增長策略。
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其次,當“單向滿足”變為“雙向奔赴”,品牌與用戶關系也發生了質變。
Leader懶人三筒洗衣機上市后,在社交平臺上收獲了超過1.2萬次用戶建議,2.8萬條用戶的主動分享,以及超5萬條店鋪好評。這背后,正是用戶“被看見”“被重視”的情感滿足,于是他們成為品牌自發的口碑傳播者、持續的建議提供者、長期的忠誠用戶,這是一種更長期的增長策略。
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共創式營銷溝通:
讓用戶表達成為品牌文化
產品層面的聽勸,只是統帥共創邏輯的一半。
它還將“用戶共創”延伸到營銷溝通中,從產品創新到生活場景,全方位構建與用戶的“故事私域”。
在發布會前,統帥就做了一件看似“費力”的事:邀請全國帥粉前往上海,入住“Leader統帥小屋”,讓用戶可在真實生活場景中,沉浸式體驗“懶人生活”的幸福感。
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發布會現場,統帥又以一場沉浸式舞臺劇《懶友會》拉開帷幕,搶先定下“懶友才是主角”的基調,摒棄了品牌宣貫的傳統套路,將互動舞臺開放給用戶。作為“懶人生活體驗官”的蒲熠星也在現場與4位用戶代表一起分享了他們的懶人日常。
這些真實的聲音,傳遞出“懶人生活哲學”的本質:這屆年輕人在家務上偷懶,是為了把時間和精力留給更重要、更熱愛的事物。
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回顧整場用戶互動,統帥把“共創”從線上延伸到線下,從讓用戶“提建議”升級為“共生活”。
用戶不是被動地參觀展臺、聽宣講,而是主動地體驗產品、分享感受、參與討論。這種營銷邏輯的轉變,折射出作為互聯網生態品牌的統帥,對年輕一代的深刻理解:Z世代對“自我”的主體意識更強——不再滿足于被“觸達”、被“轉化”,更渴望被看見、被理解、被賦能。
年輕人不再滿足于品牌僅提供滿足其生活需求的產品功能,更渴望品牌能在懶人生活方式、生活理念和文化等層面,全方位地共情,甚至深層次地“共建”。
在這過程中,統帥收獲的也不只是用戶自傳播,還逐步將用戶故事、經驗、理念內化為品牌文化,并在強化“品牌與用戶關系”的過程中,通過懶人社群互動,建立專屬品牌的用戶圈子,強化著“用戶與用戶關系”。
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當大多數品牌還在研究“如何讓年輕人記住我”時,統帥已經在思考“如何讓年輕人愿意與我一起,共同創造一種流行文化”。前者是流量思維,后者是關系思維;前者追求短期曝光,后者經營長期價值。
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可復驗的爆款公式:
共創品牌時代已到來
當我們回顧統帥的成長路徑,可以提煉出一套可供借鑒的“用戶共創品牌”思維圖譜:
把用戶放在起點,而非終點。
從產品共創到品牌文化共建,把“用戶導向”前置,才能從“吸引年輕用戶”,走向“年輕用戶主動靠近”。讓用戶關系成為品牌核心資產,也是品牌長期增長動力。
把“聽勸”變成組織能力,而非營銷話術。
很多品牌也宣稱“聽勸”,但往往停留在社媒互動層面。而統帥已經將“聽勸”內化為一套可執行的系統,貫穿研發、設計、生產的組織流程。于是,爆款就不再是偶然,而是系統運轉的必然結果。
從單點造爆品,向全維生活方式擴張。
從懶人三筒的爆火,到構建起覆蓋年輕人衣食住浴娛的“懶人套系”全品類矩陣,統帥的品牌邏輯清晰而堅定:打造爆品只是起點,全面占位年輕生活方式才是真正的目標。
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在用戶本位時代,消費者正通過社媒要求成為品牌旅程的參與者與定義者。從這個意義上說,用戶共創已不再是品牌的“加分項”,而是生存發展的“必答題”。
固守“我生產你消費”單向邏輯,品牌終將被用戶用腳投票;而那些敢于與用戶共建的品牌,贏得的不只是流量與銷量,更是一群愿意與之共同成長的“自己人”——真正的出圈,不是讓更多人看見你,而是讓更多人愿意和你一起走下去。統帥在AWE上演示的,正是一張通往未來的入場券。
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