廣東
我們最近收集小紅書用戶評論，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：
KOC們已經(jīng)不是在種草了，她們是在代寫品牌PPT。
標(biāo)題是品牌定位，正文是競品分析，結(jié)尾還有一句高情商總結(jié)。
你說這是內(nèi)容平臺，我覺得是洞察提前泄題的平臺。
“這文案，我要是品牌總監(jiān)，直接貼官網(wǎng)”
比如一個面膜KOC寫：
“這款是敏感肌修紅+強(qiáng)韌屏障+急救面膜，適合泛紅期和換季前后，主打成分是XX+XX，質(zhì)地類似X品牌經(jīng)典款，但敷感更輕柔。”
你看這結(jié)構(gòu)：
用途人群??
成分對標(biāo)??
使用場景??
和競品對比??
這不就是你花十萬做用戶研究+策略整合+營銷說辭，最后老板不看的一頁P(yáng)PT嗎？
而KOC呢？
她一個人寫出來了，還配圖，還調(diào)色，還能在鏡頭里哭著說“救命太好用了”。
你連自己產(chǎn)品都講不清，她一句話把你賣了。
品牌讀完筆記的反應(yīng)：
“她怎么沒提我們用了XX植物萃取成分？我們這個成分好貴的。”
親愛的，你不是貴，你是自戀。
人家沒提，是因為她知道用戶關(guān)心的是：
“我敷完疼不疼”
“能不能搭妝”
“對比XX牌好不好”
“多少錢不心疼”
她們不是產(chǎn)品經(jīng)理，卻比產(chǎn)品經(jīng)理還懂需求順序。
她們不是營銷人，卻用最少的字，講清了用戶旅程。
“品牌在拍年會視頻，KOC在寫戰(zhàn)略報告。”
說句大實話：
你PPT里的“用戶洞察”是“我們發(fā)現(xiàn)用戶渴望安全感”，
她筆記里的用戶洞察是：
“敷上不刺激，感覺臉被哄好了。”
你總結(jié)的是消費(fèi)心理學(xué)第七章，
她寫出來的是用戶真實情緒表達(dá)。還帶tag。
她寫得越接地氣，你就越想用你的空話蓋住她。
“我們寫的是報告，她們寫的是結(jié)論。”
品牌說：“我們想找一批用戶說說好話。”
KOC說：“我不是你找的，我是你該聽的。”
你以為她們是打工人，
她們其實是你沒付錢的品牌顧問。
她們把品牌語調(diào)寫得通俗易懂，你非要回去繼續(xù)說“科技力”“成分黨”“科研壁壘”。
你以為你高端，結(jié)果你高冷得沒人聽懂。
品牌人做調(diào)研的流程是：
1、發(fā)問卷
2、做焦點(diǎn)小組
3、用AI跑語義分析
4、得出結(jié)論：“用戶覺得我們‘不錯’。”
KOC的流程是：
1、用過
2、有感
3、寫下
4、爆了
然后你還在問：“她們是真的用戶嗎？”
不是，她們是真的比你還像品牌人。
道聽途說：
一個新銳品牌說：
“我們產(chǎn)品其實有很多優(yōu)點(diǎn)，但大家都說不清楚。”
專家說：“你去看你們KOC的筆記了嗎？”
對方說：“那個不是內(nèi)容嗎？”
不是，那個是你們沒有看完的產(chǎn)品說明書。
她們講得比你還清楚，不是你不會講，
是你不想承認(rèn)——你已經(jīng)被用戶超車了。
結(jié)尾｜寫給每一個還在搞“調(diào)研”的你：
品牌不是你寫出來的，是別人寫出來的你有沒有讀懂。
KOC不是內(nèi)容生產(chǎn)者，是真實用戶用你品牌說人話的最后機(jī)會。
她們不是說得太少，而是你聽得太慢。
所以，下一次別急著開會輸出洞察了。
先打開小紅書評論區(qū)，看看你家用戶已經(jīng)替你交了哪幾道題。
不然你不僅錯過了KOC，
連品牌自己都寫不出品牌了。
本文已結(jié)束，KOC已上吊，品牌已假裝沒看見，
你如果笑了，請關(guān)注我，不然下一個上吊的就是我。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
