可幫親友代辦！福醫二院上線門診預交金退款新功能！

為進一步方便患者朋友及家屬辦理門診預交金退款，福建醫科大學附屬第二醫院簡化退費手續及流程，并增加在線代辦退款功能。如您在我院尚有門診預交金余額，請根據以下說明選擇適合的方式辦理退款，以保障您的資金權益。

如您不確定是否在我院存有預交金余額，可關注“福建醫科大學附屬第二醫院”服務號，依次點擊【掌上醫院】→【預交金退款】→【退銀行卡】，輸入相關信息進行查詢。

一、退款辦理方式

★ 一年內通過微信繳交的預交金，推薦選擇手機在線申請“原路退”。優點：無需來院排隊，退款實時原路返回，方便快捷。

★ 除上述情況外，如您在我院收費系統登記有真實姓名與身份證號，可選擇手機在線申請“退銀行卡”。支持退款至就診人本人或代辦人銀行卡。優點：全程在線辦理，無需到院排隊。

★ 如選擇來院辦理，可前往收費窗口申請退款，適用于所有預交金退還。來院前請仔細閱讀下文第三點“收費窗口辦理須知”。近期辦理人數較多，可能需要排隊，敬請諒解！

二、手機線上操作指南

“原路退”（僅適用于一年內通過微信繳交的預交金）

1、關注“福建醫科大學附屬第二醫院”服務號，依次點擊【掌上醫院】→【我的】→【就診卡管理】，確認就診卡已綁定您的微信（如未綁定，請按提示添加）；

2、依次進入【預交金退款】→【原路退】，選擇就診卡并提交申請?？▋扔囝~將實時原路退回原支付的微信賬戶。

“退銀行卡”（須在我院收費系統登記有真實姓名與身份證號）

關注“福建醫科大學附屬第二醫院”服務號，依次進入【掌上醫院】→【預交金退款】→【退銀行卡】，按頁面提示填寫相關信息。

（1）申請將余額退至就診人銀行卡，請選擇【本人】，并上傳就診人身份證。

（2）申請將余額退至代辦人銀行卡，請選擇【代辦】，并上傳就診人身份證件、代辦人身份證件（身份證件包含身份證、戶口本、港澳臺通行證等。如就診人已故，可用戶口簿注銷頁、火化證明、死亡證明或村/居委會開具的相關證明代替）。

若就診人持有多張就診卡，系統默認選擇全部就診卡辦理退款。

我們將盡快審核您的申請，款項將在審核通過后3–5個工作日內轉入對應的銀行卡。近期退款申請量較大，請您耐心等待。您可隨時通過“退銀行卡”下方的【申請記錄】查詢退款辦理進度。

福醫二院正在開發身份證信息在線補錄功能。如您因預留身份證信息不完整或有誤，導致無法線上辦理退款，待該功能上線后，您可直接通過手機補登或修改信息，輕松完成在線退款。功能上線時，我們將在公眾號同步發布通知，敬請留意。

手機在線操作示意圖

三、收費窗口辦理須知

需攜帶材料

1、就診人身份證原件或復印件；

①如就診人為小孩：可用戶口簿代替。

②如就診人已故：可用戶口簿注銷頁、火化證明、死亡證明或村/居委會開具的相關證明代替。

2、如由他人代辦，需同時提供代辦人身份證原件或復印件；

3、就診卡（門診卡/醫保卡/有效醫保碼），如門診卡遺失不影響退款辦理；

4、退款金額超過1000元時，需辦理轉賬退款，請攜帶就診人或代辦人銀行卡或預先記錄銀行卡號。

辦理時間

周一至周五：上午8:00-12:00，下午14:00-17:00

周六、周日及節假日：上午8:00-12:00

辦理地點

鯉城院區：門診大樓2樓收費處

東海院區：門診大樓2樓收費處

咨詢電話

鯉城院區：0595-22788055、0595-22791001

東海院區：0595-26655031、0595-26655010

我們持續改進，只為給您更好的服務。感謝您一直以來的理解與支持！

供稿 / 財務處

編輯 / 趙雅泳

一審 / 陳玲玲

二審 / 莊鯉雯 曾婧琦

三審 / 曾紅華

福建醫科大學附屬第二醫院開診時間星期一至星期五，上午8:00～12:00，下午14:00～17:00，周末上午正常開診，部分窗口、崗位實行彈性上班，不區分夏季和冬季作息時間。

攜帶身份證實名制就診；提前預約，錯峰診療；進入院區，全程規范佩戴口罩。

電話咨詢

鯉城院區：0595-22791001

東海院區：0595-26655114

門診時間

8:00-12:00；14:00-17:00

福建醫科大學附屬第二醫院

微信號：fjydfsey