知名景區多車輪胎被扎，官方最新回復

近日，有網友發帖稱，在烏蘭察布黃花溝景區按工作人員指引將車停在南二停車場，次日游玩返程駛上高速后，車輛突然發出胎壓報警。進服務區檢修，發現輪胎扎進兩枚釘子，且輪胎已出現鼓包，必須立即更換。

該網友稱，同款輪胎電商平臺售價僅三五百元，服務區店家卻開口要價1000元。身處異地，別無選擇，只能接受，該事件在網上引發大量關注。

圖為相關視頻報道截圖

事發后，該網友在社交平臺分享了自己的經歷，評論區聚集了很多有相同遭遇的游客。據反映，扎胎地點多集中在黃花溝景區及輝騰錫勒草原周邊一帶，掉落的釘子多為圓頂釘、黑釘或帶墊片的釘子。

對此，察右中旗文化和旅游局發布關于“輝騰錫勒草原輪胎扎釘子”網情的情況說明，表示暫未發現不明碼標價、價格虛高等侵害游客消費權益的經營行為，并提到“查實存在人為故意拋撒釘子損毀車輛的行為，將依法從嚴從重處理”。

但該說明發出后，并沒有打消公眾疑點，不少評論認為，它既沒有回應游客最關心的到底是否人為拋撒釘子疑點，也沒有消解公眾對于景區周邊是否存在扎胎—高價維修利益鏈的疑慮。

中國旅游研究院研究員黃璜在接受中國新聞周刊采訪時表示，游客反映在景區附近接連扎胎、在服務區被迫接受高價換胎，當地文旅部門通報“暫未發現價格虛高”，但電商平臺三五百元的輪胎被索價千元，“未發現”與“確實發生”之間的落差，讓游客感到自己的遭遇沒有被真正“看見”。通報對扎釘原因是否人為拋撒等核心疑點未作明確結論，信息不完整放大了公眾的疑慮。

并非個例

不久前，來自河南鄭州的王佳帶著兩位老人、兩個孩子自駕內蒙古烏蘭察布。她告訴中國新聞周刊，他們一行早上從烏蘭哈達火山出發，當晚入住黃花溝景區附近的民宿，次日準備出發時，卻發現右后胎沒氣了，檢查后發現扎了一顆釘子。

王佳回憶，因需補胎，民宿老板幫忙聯系了一家，報價300多元，她又在網上找了一家，對方要價400元，覺得都太貴。后來她查到離民宿20公里處有能補胎的地方，所購車輛正好提供免費拖車服務，便聯系售后將車拖了過去，“拉去補胎，只花了25元”。

她說，當時并未多想，直到回來后刷到不少網友在社交媒體分享的相似經歷——事發地多在黃花溝附近，釘子模樣也與她遇到的如出一轍。

來自北京的張寧在烏蘭察布旅游時遇到了和王佳相似的情況。她告訴中國新聞周刊，從烏蘭察布輝騰錫勒草原返回北京后，車輛提示胎壓低，所幸釘子扎的地方撒氣慢，“回家后補的胎”。

張寧和王佳一樣，當時也沒有多想，以為是不小心扎的釘子，但事后發現那么多車被扎了，才反應過來不對勁。“一兩個人被扎可能是偶然，但是一群人被扎了，那就不是了吧？”

張寧車胎被扎照片 攝/張寧

中國新聞周刊在社交媒體搜索時發現，不少網友反映在黃花溝景區及輝騰錫勒草原一帶有相似遭遇。有網友還調侃“原來真有釘子，百步之內必有‘解藥’”，配圖是補胎視頻。相關視頻下，不少跟評者曬出自家車胎被扎的畫面，并提到釘子疑似新釘。

為進一步了解具體情況，中國新聞周刊致電烏蘭察布市文化旅游體育局，一位工作人員表示，目前輪胎被扎到底是人為還是意外尚無法確定，“沒法下結論”。提及是否問詢過相關輪胎店，對方稱“那是公安的事了，我們這兒也不了解”，表示后期會有官方說明。

律師：若查實，行為人將承擔多重法律責任

黃璜表示，游客輪胎被扎事件，看似偶發，卻折射出旅游目的地治理中的一個深層問題：信任是旅游體驗的根基，而官方回應與游客感知之間的差距將侵蝕這份信任。

“草原腹地手機信號弱，前后無村無店，一旦車輛拋錨，游客面臨的是實實在在的安全風險。旅游安全保障必須走在游客到達之前。信任是旅游目的地最寶貴的資產，一次糟糕體驗可能讓千萬營銷付諸東流。”黃璜說。

圖為黃花溝景區 圖/圖蟲創意

北京大學政府管理學院教授馬亮在接受中國新聞周刊采訪時說，如果短時間內有不少車輛出現同類問題，就應該引起重視并詳細說明情況，例如，核實了哪些路段存在隱患，實際維修的價格是否合理，同比事故是否上升等。“對相關問題的防范不周和處置不當，會影響當地文旅品牌聲譽。”

馬亮建議，即便暫未發現價格虛高問題，也可公布具備指導價的維修站白名單，方便游客參考。

北京聯慧（海淀區）律師事務所執行主任張一益在接受中國新聞周刊采訪時表示，若查實確系人為故意拋撒釘子，行為人將承擔多重法律責任。在行政責任層面，可依據治安管理處罰法相關規定處以拘留、罰款等處罰。在刑事責任方面，若財產損失達到立案標準，或是多次實施扎胎行為，則涉嫌故意毀壞財物罪。而在民事賠償責任方面，受害游客可憑維修票據，向行為人主張輪胎維修更換、拖車等損失賠償責任。

此外，張一益提到，事發路段往來車輛不特定，爆胎極易引發車輛失控，如查實，該行為還可能涉嫌以危險方法危害公共安全罪。該罪屬于危險犯，即便未實際發生車禍，只要具備現實危險即可追責。一行為觸犯數個罪名的，司法實踐擇一重罪處罰，危害公共安全類犯罪量刑更重。

（應受訪者要求，張寧為化名）

記者：陳淑蓮

編輯：孫曉波