北京
近日，來自天津的吳女士（化名）稱，她在“好想來”天津濱海新區珊瑚海AKA廣場店購買零食后，回家自行稱重發現，多款商品的實際重量明顯低于門店的稱重結果。其中，小滑頭薄片系列門店的稱重54克，而其自行稱重的結果僅23.5克，偏差接近一倍。
對此，記者致電好想來，客服回應稱，顧客如對重量有疑問，可到門店進行二次復秤，門店所使用的電子秤均經過定期檢測。
對于吳女士的疑問，客服表示可能是工作人員操作失誤所致，若二次復秤確認存在上述問題，門店會按流程進行相應的售后處理。
據北京商報此前報道，今年1月，有消費者反映在“好想來”門店購買多款稱重零食，同樣存在實際重量低于門店稱重的現象。該消費者統計，因稱重偏差導致被多收6.41元。
此外，黑貓投訴平臺上，有多條好想來“缺斤少兩”“多收費”“虛假稱重”的投訴。
來源：第一風口
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