湖北
8月6日，武漢公交788路駕駛員梅福心在營運結束后巡檢車廂時，意外撿拾到乘客遺落的蘋果手機。他第一時間妥善保管并上報車隊，最終通過規范流程將手機完好歸還失主。
當日，梅福心駕駛2402號車輛執行788路常規運營任務。待班次到站、所有乘客下車后，他嚴格遵照公司運營管理規范，對車廂進行全面例行巡檢與清潔收尾工作。在排查座椅區域時，一臺嶄新的手機映入眼簾，顯然是乘客匆忙下車時不慎遺落。考慮到智能手機承載著用戶大量個人信息、重要資料及支付功能，一旦遺失將給失主帶來諸多不便甚至財產損失，梅福心當即妥善收好手機，第一時間向車隊調度室上報情況，并詳細登記物品信息，耐心等待失主聯系認領。
不久后，失主發現手機遺失，心急如焚，隨即通過公交服務熱線等渠道咨詢求助。車隊工作人員接到求助后，立即根據梅福心上報的信息進行快速核實，確認該手機正是失主遺失的物品，第一時間通知失主前往指定站點認領。失主到場后，工作人員嚴格按照認領流程，仔細核對手機機型、鎖屏信息等關鍵細節，確認無誤后，梅福心將手機完好無損地交還給失主。
“真的太感謝您了，手機里有很多重要資料，要是丟了可就麻煩了！”失主拿回失而復得的手機后，激動不已，對梅福心拾金不昧、認真負責的高尚品德連連稱贊。面對失主的誠摯感謝，梅福心謙遜地表示，“守護乘客的財物安全，做好每一次文明服務，這是我們每一位公交駕駛員應盡的崗位職責，換做任何一位同事都會這么做。”（記者：李晨 通訊員：陳璐 陳祺民）
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