四十七號院：把“民生清單”變成“幸福答卷”

城鄉人居環境改善工程是呼和浩特市十大民生工程之一，也是提升城市品質、回應群眾期盼的關鍵切口。今年以來，呼和浩特市堅持以精細化、便民化、暖心化為導向，從居民身邊的小事、實事、關鍵事做起，切實破解老舊小區治理中的痛點、難點、堵點問題，讓一批老舊小區舊貌換新顏，使群眾在家門口收獲了實實在在的獲得感、幸福感和安全感。

走進新城區錫林郭勒北路街道團結巷社區四十七號院，規整有序的院落、暢通平整的路面和干凈整潔的樓道。很難想象，這里曾經是“臟亂差”的老舊小區。居民李阿姨回憶：“以前樓道里堆滿舊家具、廢紙箱不說，還存在消防安全隱患，連上下樓都得側著身。”為徹底整治亂象，社區黨委統籌謀劃，由網格黨支部牽頭組建了專項志愿服務小隊，采取“分片包干、逐區清理、責任到人”的方式，定期對小區道路、綠化帶、樓道等區域開展全方位清理整治。與此同時，日常網格巡查制度同步落地，工作人員每日動態巡查，及時發現并制止亂堆亂放、隨手拋物、私占公共空間等不文明行為。經過持續攻堅，如今的四十七號院徹底告別了以往的“臟亂差”，人居環境面貌煥然一新。

停車難、出入亂是老舊小區的另一大頑疾。針對外來車輛隨意進出小區、業主車位被占等問題，社區網格員深入小區逐戶摸排，登記常住住戶與車輛信息，并同步升級了門禁車輛識別系統，業主車輛可被自動識別、快速通行，既規范了停車秩序，也筑牢了小區安全防線。四十七號院居民劉先生感慨道：“以前下班回來總找不到車位，現在門禁車輛識別系統可自動識別抬桿，再不用為停車無位鬧心了，小區出行順暢了，也更安全了。”

便民服務的溫度還體現在繳費方式的轉變。過去，四十七號院衛生費采用居民自主線下繳納模式，上班族無暇辦理，老年居民行動不便，常常出現繳費不及時的情況。為此，社區黨委優化服務流程，全面推行上門代收衛生費的便民舉措。工作人員利用下班時段和周末休息日，分片逐戶上門收取衛生費，耐心講解收費標準與資金用途，逐項核對明細并開具票據，確保公開透明。對于獨居老人、高齡老人、殘疾人等特殊群體，社區還提供一對一專屬代辦、全程幫辦服務，真正實現“足不出戶、輕松辦結”。獨居的于奶奶說：“我腿腳不好，以前繳費總犯難，現在工作人員直接上門收費，還能陪我聊天，心里暖得很。這真是把服務送到了家門口。”

從環境衛生整治到門禁車輛識別系統升級，從代收費用到噓寒問暖，四十七號院的煥新蛻變，是今年呼和浩特市推進老舊小區綜合治理的一個生動縮影。團結巷社區黨委書記冀俊英表示，下一步，社區將持續深耕精細化民生服務，緊盯居民急難愁盼問題，從解決一件事向辦好一類事延伸，用真心實干打通便民服務“最后一米”，讓更多“民生清單”轉化為群眾滿意的“幸福答卷”，讓老舊小區的居民在家門口收獲更多的獲得感、幸福感與安全感。(賈璐)

來源：呼和浩特市委宣傳部