![]()
一個兒童玩具而已,至于這么大動干戈去投訴嗎,手機出問題沒見這么積極維權。
竹知了這個玩具突然火了,社交平臺上討論量非常大。
可火了之后的事比火本身更離譜,討論竹知了的文章開始被大規模投訴,先是在某音上被投訴,然后投訴范圍蔓延到了微信公眾號。
投訴方是誰?某為終端有限公司。
投訴理由是涉企業商譽侵權,證明材料標注為其他。
一個兒童玩具跟華為有什么關系?華為為什么這么急著讓所有討論都消失?
手機出那么多問題都沒見這么積極維權,一個玩具倒急了。
這話是網友說的,可你仔細想想是不是這個道理?
手機之前出過屏幕問題出過信號問題出過系統問題,消費者的投訴維權走了多久?有的走了一兩年都沒解決。
可一個竹知了的討論文章和視頻,一天之內就能投訴到平臺要求下架。
維權的速度差距也太大了,對消費者維權慢吞吞,對刪帖維權快如閃電。
![]()
竹知了這個玩具到底跟某為有什么關系?
從公開信息來看確實找不到直接關聯。
可就是投訴了,而且是大規模投訴。
一個博主發了篇關于竹知了的討論文章,被投訴,另一個博主也發了相關討論,然后被繼續投訴。
這種地毯式的投訴方式讓人不得不懷疑,到底在怕什么?
一個玩具的討論而已,至于這么大動干戈嗎?
知乎上很多人爆料,自己發個視頻,中午吃飯完,再看賬號,直接頭像都灰了,這件事的起因我也查了一下,一個父親花了幾塊錢買個玩具,給自己女兒玩,拍個視頻,結果被下架了,然后這件事才慢慢發掘。
竹知了的討論在社交平臺上熱度非常高,網友討論的熱情也很高漲。
越是禁討論熱度越高越多人想知道這個玩具到底怎么回事。
投訴行為反而成了最好的廣告,本來不知道竹知了的人現在都知道了,本來不關心這件事的人現在開始關注了。
堵不如疏,越壓越反彈,這個道理華為難道不懂嗎?
![]()
博主麥杰遜發文說竹知了的投訴已經從某音蔓延到了公眾號。
一個話題在不同平臺上被同時投訴,這種跨平臺的投訴行為不是個人能做出來的,背后一定有組織有策略有預算。
這件事上投入的公關資源比很多產品的發布會都多,你品品這正常嗎?
投訴理由寫的是涉企業商譽侵權。
企業商譽是什么?是企業的名譽和信譽。
一個竹知了玩具的討論文章怎么就侵犯了企業商譽?
竹知了是竹子做的玩具,你是做手機的,八竿子打不著。
證明材料寫的是其他兩個字。
連一份像樣的證明材料都拿不出來就開始投訴,這在知識產權投訴里是很不規范的。
![]()
正常的企業投訴維權需要提供充分的證據證明侵權事實存在,可這次的投訴材料連證據都懶得給。
這說明什么?
說明企業根本不在乎投訴是否合理,在乎的是先把帖子刪了再說,視頻下架結束,賬號變灰拉倒,現在還有其他網友不服氣,正在發視頻,買玩具,越彈壓,網友越不服氣。
普通博主面為這種體量的企業基本沒有還手之力。
你申訴?申訴要等好幾個工作日,等你申訴完了帖子熱度早就過了。
你反駁?你的反駁文章還沒寫完,你的賬號可能已經被限制了。
大企業的投訴機制就像一把錘子砸下來,普通用戶連反應的時間都沒有就被砸扁了。
![]()
選擇了投訴刪帖這種方式,這說明什么?
說明可能知道如果走法律途徑自己不一定能贏,所以選擇了投訴這種更快更隱蔽的方式來消滅聲音。
當然了,還有就是一貫的做法,網友算個啥?
統統一邊玩去吧,在家郁悶吧!
投訴機制的初衷是保護知識產權保護原創者,可現在被很多大企業當成了公關工具。
不想讓人看到的就投訴,不想讓人討論的就刪帖,不想讓人知道的就封鎖消息。
投訴機制變成了消音器,變成了滅火器,變成了大企業手里的一把利劍。
一個兒童玩具而已,至于嗎?
每一次投訴每一次刪帖都在告訴公眾一個信息,關于竹知了的討論不被允許。
越是這樣公眾越想知道竹知了到底是什么,越想知道到底在怕什么。
一個本來只是玩具圈的小眾話題,因為投訴變成了全網關注的大事件。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.