曾被網友稱為“深圳小麗江”，如今遭吐槽！區文旅局詳釋爭議

近日，被網友稱作深圳版“小麗江”的甘坑古鎮因“AI足跡視頻Vlog”付費項目涉及游客影像采集引發爭議被叫停，社交平臺上屢見“過度商業化”“客家文化氣息濃度低”等吐槽。奧一記者實地走訪發現，古鎮主街連鎖茶飲、網紅小吃、漢服商拍密布，客家非遺、歷史古建等在地資源被商業業態掩蓋，游客體驗產生割裂感。奧一報道推出后，引發廣泛關注，不少市民和游客對“古鎮商場密集”的現狀表達共鳴。

奧一報道

滿眼商鋪、游客直問“景點在哪”？AI項目被叫停，深圳著名景區再遭吐槽，記者實探

針對上述報道所反映的問題，深圳市龍崗區文化廣電旅游體育局（以下簡稱“龍崗文旅局”）日前正式作出回應，圍繞甘坑古鎮運營中出現的商業化、文化定位、收費模式及發展平衡等四個焦點問題逐一作出解答，并明確了后續提升方向。

是否過度商業化？官方：商業配套是運營必需，已推行差異化調整、引入特色業態

龍崗文旅局在回應中明確，甘坑古鎮是依托原有客家村落保護活化、公共街區免費開放的國家3A級旅游景區，餐飲、零售等商業配套是滿足游客需求和維持街區運營的組成部分，必要的商業空間與文化展示、公共游覽空間科學布局是景區持續健康發展的需要。

針對外界關注的同質化問題，龍崗文旅局表示，近年來，已聯合相關職能部門及屬地街道持續推動甘坑古鎮服務保障和業態升級，包括督促景區運營方深圳華僑城文創投資有限公司調整商業布局、增強文化體驗、完善游覽服務。

目前，景區在商業布局方面推行“一鋪一策”專項舉措，不斷優化和升級業態，已先后引入了“今暮工作室”“布蘭兔的植物莊園”“藍苒坊”“貓的天空之城概念書店”等特色業態，進一步增強古鎮的文化屬性和獨特調性。

客家文化特色在哪？官方：客家涼帽、麒麟民俗為在地根基，將強化文化主線貫穿體驗

回應強調，甘坑村落已有300多年歷史，甘坑客家涼帽制作技藝為廣東省級非物質文化遺產代表性項目，客家炮樓、傳統民居以及涼帽、麒麟等民俗共同構成了甘坑客家文化的在地基礎。

近年來，景區依托免費開放的甘坑展覽館、家風家訓館、甘坑炮樓院等公共文化空間，展示客家民俗和遷徙歷史；圍繞“甘坑客韻”開展艾草錘、香囊制作、木工制筷等手作體驗，并通過客家水龍節、麒麟展演等活動豐富文化呈現。

龍崗文旅局進一步表示，甘坑古鎮具有明確的在地文化資源和活化實踐，后續將進一步推動相關內容在日常游覽中的串聯度和辨識度，使村落歷史、涼帽技藝和麒麟民俗更清晰地貫穿空間展示、游覽線路和日常體驗。漢服、國風等拓展內容與客家文化并不沖突，將督促景區運營方以游客需求和市場反饋為導向，在發揮甘坑在地文化資源優勢、保持景區辨識度的同時，形成更具吸引力和可持續性的產品供給。

關于項目收費， 官方：公共街區全年免費，獨立項目自愿購票，

將補強免費區域導覽

針對外界對仿古建筑和單獨收費的疑問，回應中解釋，甘坑古鎮是在原有客家村落基礎上保護活化形成的復合型文旅街區，部分傳統風貌建筑用于完善游覽、文化體驗和服務配套，也有部分仿古建筑，這些建筑設施承接了游客對古風場景的市場需求。文旅局將從游客服務和文化展示角度，督促運營方完善必要的建筑信息說明和游覽導視，避免因信息不清造成認知混淆。

甘坑古鎮整體占地約18萬平方米，公共街區全年免費開放。游客無需購票即可游覽貫穿古鎮的主街、七都 116客家老屋片區及傳統街巷、炮樓紀念廣場等公共空間，并可進入甘坑展覽館、家風家訓館、甘坑炮樓院等公共文化場所，二十四史書院、甘坑農場等獨立運營項目由游客自主選擇、另行購票。 針對單獨收費的項目，龍崗文旅局將加強指導監管，后續將督促運營方從旅游服務質量角度進一步補強免費區域的導覽、文化展示和公共體驗，并根據游客反饋、市場反響優化收費項目的內容和服務。

商業盈利與文化傳承如何兼顧？官方：將進一步提升景區的市場競爭力和可持續發展水平

深圳華僑城文創投資有限公司作為景區運營方，對其經營管理范圍內的經營決策、招商、產品、收費和日常服務承擔主體責任，依法自主開展招商、定價和經營活動并承擔相應市場責任。龍崗文旅局依據法定職責和 A 級旅游景區標準，對服務質量、文化展示、旅游市場秩序和游客權益保障履行行業指導監管職責，并在文旅產品培育等方面做好指導服務。

回應中指出，對依托歷史村落保護活化形成的開放式文旅街區而言，必要的經營收益是空間維護、內容更新和游客服務持續投入的重要支撐，鮮明的客家文化則是甘坑古鎮景區區別于一般商業街區、保持長期吸引力的核心。下一步，將推動運營方把游客意見轉化為提質升級的契機，不局限于局部修補，而是依托客家文化優勢提升內容策劃、品牌招商和場景運營能力，發展文化創意、非遺體驗、研學和依法合規的數字藝術、人工智能體驗等差異化產品，增強游客停留和消費承接能力，進一步提升景區的市場競爭力和可持續發展水平。

龍崗文旅局的回應明確了客家村落保護活化、分級收費、商業配套的既有邏輯，也表示文化展示與游覽體驗將進一步補強。然而，從管理方的規劃到游客的真實感受之間，仍存在顯而易見的落差。針對游客反映的商業業態密集、客家文化展示不突出等問題，奧一記者已向甘坑古鎮運營方深圳華僑城文創投資有限公司提出采訪，截至發稿前，暫未收到相關回復。

一座客家古鎮如何守住傳統文化，又如何“遇見未來”？古鎮的出路，是繼續加碼商業，還是回歸社區與生活本身？奧一將持續關注，后續帶來文旅行業專家專業解讀，敬請關注。

采寫：奧一新聞記者詹越慧、廖靜文

編輯：任賀

封面圖源：甘坑古鎮