泰山陪爬，怎么就變味了？新業(yè)態(tài)走向灰色地帶，景區(qū)如何守住口碑

刷短視頻的朋友最近應(yīng)該有同感——打開(kāi)社交平臺(tái)搜“泰山陪爬”，畫風(fēng)越來(lái)越不對(duì)勁。滿屏都是高顏值、好身材的噱頭，陌生男女貼身互動(dòng)的畫面成了引流招牌。文案里清一色“八塊腹肌體育生”“溫柔小姐姐全程陪伴”“公主抱帶你輕松登頂”。

好好的登山服務(wù)，怎么就變成了這副模樣？

陪爬最初不是這樣的。

早些年，泰安本地的大學(xué)生或熟悉山路的人利用空余時(shí)間賺點(diǎn)零花錢，收費(fèi)不貴，主要幫游客指指路、背背包，夜爬的時(shí)候有人作伴也安全。那時(shí)候大家看重的是靠譜、熟悉路線、體力好，跟顏值身材沒(méi)多大關(guān)系。

可如今再搜“泰山陪爬”，看不到路況提醒、登山技巧、安全須知，鋪天蓋地全是體育生身材引流的文案，主打深夜獨(dú)處、貼身陪伴的氛圍感。

更離譜的是，圈內(nèi)已經(jīng)形成了一套不成文的加價(jià)規(guī)則——基礎(chǔ)夜爬陪爬收費(fèi)500到800元，除此之外，牽手同行、近距離攙扶、陡峭路段公主抱，全部額外收費(fèi)。明碼標(biāo)價(jià)，就差把曖昧寫在價(jià)目表上了。

有游客花八百五找了個(gè)網(wǎng)紅男陪爬，說(shuō)好了全程背包、貼心陪伴，結(jié)果碰面后對(duì)方全程板著臉，讓幫忙拎包說(shuō)沉，想歇會(huì)兒催著走，說(shuō)耽誤接下一單。八百五花出去，買了個(gè)全程催命，比自己爬還憋屈。

還有游客花九百塊找了個(gè)口碑不錯(cuò)的專屬陪爬，到碰面地點(diǎn)傻眼了——小哥身后還跟了個(gè)陌生大姐，說(shuō)仨拼團(tuán)走。合著花了專屬陪爬的錢，享受的是拼團(tuán)服務(wù)。

真正讓輿論炸鍋的，是2025年8月那場(chǎng)24人天價(jià)陪爬事件。兩名女子帶著一個(gè)五歲多的孩子夜爬泰山，各自聘請(qǐng)12名陪爬人員，總共24人全程分工協(xié)作，輪流懷抱孩子，孩子從山腳到山頂腳未沾地。包含服務(wù)費(fèi)、餐飲、住宿，兩人一共花了近3萬(wàn)元。

當(dāng)事人覺(jué)得值，網(wǎng)友可不這么看。普通人爬泰山靠的是一步一個(gè)腳印的堅(jiān)持，享受登頂后的成就感。而這場(chǎng)天價(jià)陪爬，完全顛覆了登山的初衷。更關(guān)鍵的是，這件事徹底帶歪了整個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣——原本靠專業(yè)向?qū)А踩阕o(hù)接單的人，如今被流量裹挾，不靠實(shí)力靠噱頭，不靠服務(wù)靠顏值。大量毫無(wú)登山經(jīng)驗(yàn)、無(wú)急救資質(zhì)的年輕人涌入，只為靠擦邊陪伴快速賺快錢。

類似的服務(wù)，不止泰山有。

黃山、華山、峨眉山等名山景區(qū)都出現(xiàn)了陪爬服務(wù)。峨眉山的陪爬團(tuán)隊(duì)同樣引發(fā)過(guò)爭(zhēng)議——多段視頻顯示，男性陪爬隊(duì)員拉、背、扛、抱女游客登山，還給對(duì)方扇扇子、捏腿放松。峨眉山景區(qū)工作人員回應(yīng)說(shuō)，陪爬不是景區(qū)的服務(wù)，是私人行為。

華山那邊也有亂象。有網(wǎng)友吐槽，預(yù)約了華山夜間陪爬服務(wù)，約定費(fèi)用800元，爬到中途陪爬師以“夜間登山風(fēng)險(xiǎn)高、體力消耗大”為由要求額外支付200元，當(dāng)時(shí)已經(jīng)半夜，山上信號(hào)不好，只能加錢。

問(wèn)題出在哪兒？

陪爬人員不屬于導(dǎo)游管理范圍，很多問(wèn)題無(wú)法納入現(xiàn)有監(jiān)管體系。泰山雖然出臺(tái)了安全管理規(guī)定，但重點(diǎn)主要放在未開(kāi)發(fā)區(qū)域和違規(guī)“野線”上，對(duì)正規(guī)山道上的陪爬交易還缺少明確標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)生爭(zhēng)議后，陪爬者說(shuō)自己是個(gè)人兼職，平臺(tái)說(shuō)只是提供信息，景區(qū)又說(shuō)交易與自己無(wú)關(guān)，責(zé)任被一層層推開(kāi)。游客在景區(qū)里消費(fèi)了這項(xiàng)服務(wù)，真出了事兒——爬一半扭了腳、陪爬半路爽約、甚至碰到更過(guò)分的事——連個(gè)投訴的門都找不到。

首先得認(rèn)清一個(gè)事實(shí)：陪爬服務(wù)既然發(fā)生在景區(qū)范圍內(nèi)，景區(qū)就不可能完全撇清關(guān)系。出了事輿論罵的是景區(qū)，不是某個(gè)兼職大學(xué)生。

具體來(lái)說(shuō)，景區(qū)可以從這幾方面入手——

一是聯(lián)合文旅部門制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)陪爬人員進(jìn)行體能測(cè)試、急救培訓(xùn)與服務(wù)禮儀考核，推動(dòng)其注冊(cè)為正規(guī)戶外服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)“持證上崗”。陪爬的本質(zhì)是安全陪伴與情感賦能，而非體力代勞或噱頭營(yíng)銷。沒(méi)這個(gè)資質(zhì)，就別在景區(qū)接單。

二是明確服務(wù)邊界和合同規(guī)范。通過(guò)書(shū)面協(xié)議界定服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任劃分，杜絕“臨時(shí)加價(jià)”“隱性消費(fèi)”。對(duì)異性游客應(yīng)保持專業(yè)和尊重的態(tài)度，避免不必要的肢體接觸。

三是建立投訴和追責(zé)機(jī)制。游客在景區(qū)里消費(fèi)了這項(xiàng)服務(wù)，景區(qū)就應(yīng)該提供一個(gè)投訴渠道。出了糾紛能找到人負(fù)責(zé)，而不是層層推諉。

四是主動(dòng)引導(dǎo)，而不是被動(dòng)挨罵。與其等輿論發(fā)酵了再出來(lái)撇清關(guān)系，不如主動(dòng)規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)?？梢怨膭?lì)成立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定服務(wù)公約。也可以聯(lián)合平臺(tái)對(duì)陪爬賬號(hào)進(jìn)行資質(zhì)審核，讓真正專業(yè)的人脫穎而出。

陪爬這個(gè)需求本身沒(méi)問(wèn)題——有人體力不支需要幫扶，有人獨(dú)自登山需要陪伴，有人帶著老人孩子需要照應(yīng)。問(wèn)題出在野蠻生長(zhǎng)、無(wú)人監(jiān)管。泰山陪爬的變味，是當(dāng)下陪伴經(jīng)濟(jì)野蠻生長(zhǎng)的一個(gè)縮影。

大家需要陪伴、需要情緒價(jià)值，這沒(méi)錯(cuò)；靠體力和服務(wù)賺錢，也值得尊重?？梢坏┮粋€(gè)行業(yè)放棄了服務(wù)本身，一門心思靠噱頭、靠顏值、靠擦邊球博眼球，那離翻車也就不遠(yuǎn)了。

市場(chǎng)不能亂長(zhǎng)，得有規(guī)矩、有邊界。