外國游客僅來滬三日也要抽空美甲｜上海定制

界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁

柬埔寨游客Muyly在上海只停留三天，但她仍然從緊湊的行程中留出幾個(gè)小時(shí)，做了手部和腳部美甲。

她沒有提前研究上海有哪些知名美甲店，而是在住宿地點(diǎn)附近打開高德地圖國際版Amap，按照距離和評價(jià)找到桃梔美甲美睫。門店展示的顧客照片看起來不錯(cuò)，位置又近，她便臨時(shí)上門，選了帶有貓眼效果的款式。

在柬埔寨，同時(shí)做手部和腳部美甲通常不會超過100美元，而她此次在上海的美甲花費(fèi)接近200美元，幾乎翻了一番。

不過Muyly認(rèn)為，來上海美甲她會優(yōu)先參考門店評價(jià)和服務(wù)品質(zhì)，而不只是比較價(jià)格。

Muyly告訴界面時(shí)尚，她尤其在意美甲師對細(xì)節(jié)的處理，包括上色前的修整和準(zhǔn)備。相比只完成圖案，她更看重整個(gè)服務(wù)過程是否細(xì)致。

圖源：界面新聞 周芳穎

美甲正在成為海外游客體驗(yàn)上海生活的一種方式。

從行業(yè)地位看，上海在亞洲美甲美睫行業(yè)具有一定引領(lǐng)地位。

美甲美睫行業(yè)內(nèi)最有影響力的賽事之一INCA亞洲美業(yè)聯(lián)盟大賽自2025年起將連續(xù)五年在上海舉辦中國賽區(qū)比賽。相關(guān)賽事在2025年進(jìn)行的上海站比賽吸引了來自中國內(nèi)地、中國香港、日本、韓國、越南、馬來西亞、蒙古、澳大利亞等國家及地區(qū)的近300名選手，比賽項(xiàng)目覆蓋美甲和美睫技術(shù)。參賽選手還針對行業(yè)服務(wù)水平不一的問題發(fā)起“上海倡議”，提出加強(qiáng)衛(wèi)生管理、規(guī)范服務(wù)流程和持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

從消費(fèi)者視角看，上海在美甲在手工細(xì)致程度和美甲師審美時(shí)尚度上都對海外旅客頗有吸引力。在上海美甲，定制感也更強(qiáng)，復(fù)雜的款式、手部細(xì)節(jié)的保養(yǎng)也更能實(shí)現(xiàn)好效果。

桃梔店主湯藝雯觀察到，外國顧客在上海較少只做簡單純色，更偏好飽和度較高的顏色、波點(diǎn)、立體雕花和復(fù)雜裝飾。美睫顧客則通常選擇更濃密和夸張的效果。

這類款式需要美甲師投入更多時(shí)間。桃梔的純色美甲價(jià)格通常在兩三百元，延長甲疊加復(fù)雜設(shè)計(jì)后，價(jià)格可能達(dá)到約1000元。但對于只在上海停留數(shù)日的游客而言，價(jià)格之外，更重要的是門店能否提前展示效果，并在有限時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。

從桃梔在Amap上的評價(jià)來看，有海外顧客提到門店在服務(wù)效率、款式完成度和細(xì)節(jié)處理上的表現(xiàn)。對行程有限的游客而言，能夠在較短時(shí)間內(nèi)完成復(fù)雜設(shè)計(jì)，和最終效果本身同樣重要。

據(jù)上觀新聞2025年初報(bào)道，上海已有超過2萬家美甲美睫專業(yè)門店。這些門店隨著免簽政策帶來的入滬海外游客的增多，都或多或少承接了海外顧客的美甲需求。

部分選址靠近熱門景點(diǎn)和打卡地的小店，容易收獲更多自然客流。

靠近南京東路和外灘的選址，讓桃梔收獲了不少海外客流。湯藝雯和合伙人也會為部分到店的外國客人拍攝視頻記錄定制美甲的過程。相關(guān)內(nèi)容在海外社交平臺發(fā)布后，逐漸有更多海外顧客找到桃梔。目前，外國顧客約占桃梔客流的20%至30%。

更多海外游客則更顯隨性，會在抵達(dá)上海后再臨時(shí)搜索美甲目的地。

海外游客更常通過高德地圖國際版Amap等國際版地圖APP尋找附近的消費(fèi)場所，也會參考Instagram和TikTok上的內(nèi)容。門店距離酒店有多遠(yuǎn)、評分是否穩(wěn)定、顧客返圖是否符合預(yù)期，往往直接影響他們是否到店。

這也改變了小店觸達(dá)海外客人的方式。

過去，一家美甲店若不在商業(yè)綜合體或知名景點(diǎn)附近顯眼的臨街鋪位，很難自然獲得國際游客。如今，地圖平臺能夠?qū)⒎稚⒃趯懽謽恰⒕用駞^(qū)和街道里的服務(wù)門店，重新放進(jìn)游客的搜索范圍。

圖源：界面新聞 周芳穎

但這部分生意仍然帶有較強(qiáng)的偶然性。

桃梔店內(nèi)美甲師告訴界面時(shí)尚，海外游客多數(shù)不會預(yù)約。有時(shí)會同時(shí)出現(xiàn)三個(gè)人，隨后又有一群顧客進(jìn)店，門店有時(shí)無法全部接待。

另外，桃梔也仍在摸索如何更穩(wěn)定地觸達(dá)外國消費(fèi)者。門店目前正在準(zhǔn)備更完整的中英文價(jià)目表，海外平臺的內(nèi)容更新、預(yù)約方式和路線指引也尚未形成完整體系。

桃梔的部分店員已能夠用英語溝通，也已經(jīng)在Amap上建立門店信息。湯藝雯還會在TikTok和Instagram發(fā)布海外顧客的美甲美睫效果，通過返圖和體驗(yàn)視頻持續(xù)吸引注意力。

圖源：界面新聞 周芳穎

美甲是一個(gè)門店密集、價(jià)格分化明顯的市場。

門店數(shù)量快速增長后，競爭不再只發(fā)生在款式設(shè)計(jì)上，也包括價(jià)格、速度、技術(shù)、衛(wèi)生管理和服務(wù)體驗(yàn)。

一些低價(jià)門店將美甲款式的價(jià)格壓到不足百元，并通過縮短單次服務(wù)時(shí)間提高接待量。

也有定位中高端的商戶，會在衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、體驗(yàn)優(yōu)化等方面努力，讓顧客實(shí)際體驗(yàn)后，感受到其技術(shù)與服務(wù)的不同。

對美甲美睫這樣個(gè)體戶居多的服務(wù)型商戶而言，單次到店或許帶有偶然性，但客人在離開后仍愿意向朋友推薦，才有可能讓下一位游客沿著評價(jià)和返圖走進(jìn)店里。對上海更多分散在街區(qū)和寫字樓中的小店而言，海外游客帶來的機(jī)會，也正藏在一次次這樣的體驗(yàn)和分享之中。