廣東
當下
中山正全力推進
物業服務領域突出問題專項整治
中山市住房和城鄉建設局
近日公布了一批
物業服務領域正反面典型案例
引導全市物業服務企業
對標先進、以案為鑒
提升物業服務質量
“糊涂賬”變“明白賬”
一小區累計分紅超70萬元
01
古鎮鎮盛世嘉元小區被列為古鎮鎮物業服務品質標桿項目，主要表現在多維發力提升服務品質，包括筑牢安全防線、抓實環境治理、綠化養護精細到位等。該小區還推行“四公開一承諾”，在顯著位置公示服務內容、收費標準、公共收益、維修資金使用情況，公共收益實行獨立開戶、專款專用；配齊智能快遞柜、自動售水機等便民設施，營造和諧鄰里氛圍。
管理部門點評：通過系統化精細化管理，盛世嘉元小區物業服務公信力有效增強，業主滿意度持續保持較高水平，為全市住宅小區物業服務提質增效提供了可學可鑒的實踐經驗。
02
南區街道萬科城市風景花園小區珠海市萬科物業服務有限公司中山城市風景物業服務中心提供服務。該小區單獨開立公共收益專用賬戶，與物業自有資金完全分賬隔離，全面盤活電梯廣告、公共車位、架空層等公共資源，線上線下雙向公示收支明細，每季度張榜公布。大額支出經業主大會表決通過后實施。該小區分別于2021年、2025年兩次為全體業主分紅，累計分紅超70萬元，同時利用公共收益完成高空監控全覆蓋、便民停車棚新建等惠民工程。
管理部門點評：萬科城市風景花園小區實現了公共收益從“糊涂賬”變為“明白賬”，形成了“小區事大家議、大家管、大家評”的良好自治格局，為全市住宅小區基層治理提供了可復制、可推廣的示范經驗。
電梯維保弄虛作假
擅自協議選聘物業企業
01
三角鎮旭日御華庭小區物業服務企業中山市大通物業服務有限公司存在多項違規問題，主要包括消防安全隱患突出，消防車通道入口被車輛堵塞；電梯維保弄虛作假，維保記錄未經使用管理人簽字確認，且未真實記錄維保情況；共用設施維護不到位，部分樓道燈、路燈長期損壞。
針對該小區電梯維保造假問題，市市場監督管理局已依法作出行政處罰，沒收違法所得，罰款90000元，并責令立即改正。針對消防安全隱患，市消防救援支隊四大隊已下發《重大火災隱患整改通知書》，責令限期整改。針對公共收益及設施維護問題，三角鎮城市建設和管理局已督促物業企業全面排查維修損壞設施，對登記在冊的損壞燈具逐一維修更換，查處公共收益管理違規行為。
管理部門點評：消防、電梯安全直接關系群眾生命財產安全，公共收益屬于全體業主所有，必須依法依規管理。物業服務企業漠視安全、弄虛作假，觸碰的是法律底線，終將受到嚴肅查處。
02
橫欄鎮德晉豪庭住宅小區則被發現實際在管物業公司與在市住房和城鄉建設局備案的物業公司并非同一家企業。經查，開發商中山市騰隆房地產開發有限公司存在未經批準擅自協議選聘物業服務企業的違法行為。市城市管理和綜合執法局依法立案調查，確認違法事實后作出行政處罰決定：給予警告，并處罰款人民幣10000元。
管理部門點評：選聘物業服務企業必須嚴格依照法律法規規定的程序和條件進行，未經批準不得擅自協議選聘。物業服務企業接管小區應依法辦理備案手續，維護物業管理市場秩序。
中山市住房城鄉建設局相關負責人表示，市鎮兩級住建部門將持續加大物業服務領域監督檢查力度，對侵害業主合法權益的違法違規行為依法予以查處。同時，歡迎廣大業主積極參與監督，共同推動我市物業服務行業健康有序發展。
◆編輯：吳玉珍◆二審：張耀文◆三審：周亞平
來源：中山+
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