江西
7月20日，有網(wǎng)友發(fā)布一段視頻稱，在火車臥鋪區(qū)域，兩名旅客疑因在下鋪下方放行李問題發(fā)生爭吵，起因是一名女子想將大箱子放在下鋪床下方，但下鋪的旅客不同意引發(fā)矛盾。這名網(wǎng)友發(fā)布的視頻，引發(fā)對購買下鋪旅客是否可以獨享下鋪下方空間的討論。7月22日，12306客服人員告訴記者，目前并沒有規(guī)定下鋪旅客可以獨享鋪面下方空間，其他旅客也可以在下鋪下方放置行李。
網(wǎng)友拍攝的這段視頻顯示，臥鋪車廂里兩名旅客發(fā)生了激烈爭吵，一名女子有些氣憤地說：“我放點東西怎么了？”旁邊有一名列車員正在調(diào)解，還有其他乘客前來勸導雙方。發(fā)布視頻的網(wǎng)友稱，發(fā)生爭吵的原因疑似女子將箱子放在了下鋪底下，購買了下鋪票的旅客不同意對方放置，引發(fā)矛盾。記者向這名網(wǎng)友發(fā)去信息，暫未得到回復。記者看到，在評論區(qū)不少網(wǎng)友就此事展開激烈討論，“下鋪下面的空間應該下鋪的旅客有優(yōu)先使用權(quán)吧？”有網(wǎng)友表示。也有網(wǎng)友認為，下鋪下方應該是公共空間，旅客共享，先到先得，如果行李沒有位置放可以找列車員協(xié)調(diào)。
旅客因臥鋪下方空間使用權(quán)發(fā)生爭吵。（來源/視頻截圖）
7月22日，記者就此聯(lián)系了12306客服，客服人員查詢后表示，目前并沒有購買下鋪票的旅客可以獨享鋪面下方空間的相關(guān)規(guī)定，其他旅客也可以在下面放置行李。如果出現(xiàn)問題，可以找列車員進行協(xié)調(diào)。
記者搜索發(fā)現(xiàn)，2023年有媒體報道“硬臥下鋪別人到底能不能坐”的問題引發(fā)熱議，12306客服回應，乘客在購買車票后，相應位置使用權(quán)僅限購票乘客。
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