從牛津全球調(diào)研到上海本土樣本，這場對談?chuàng)崞搅苏l的AI焦慮？

媒體的AI焦慮，在2026年夏天已經(jīng)不再抽象。它變成了具體的問題：崗位會不會變？信任能不能重建？行業(yè)往何處走？
一場匯集牛津?qū)W者與復(fù)旦教授的跨國對談顯示，中外新聞機構(gòu)似乎正在用不同的節(jié)奏回應(yīng)同一個挑戰(zhàn)，但追問的終點，驚人地一致。

兩組數(shù)字，一種焦慮

2026年7月18日，上海世博中心。WAIC唯一聚焦“AI+媒體”的論壇上，兩組數(shù)字先后出現(xiàn)“巔峰對談”環(huán)節(jié)。

牛津大學(xué)路透新聞研究所高級研究員尼克·紐曼介紹，他的團隊訪問了51個國家和地區(qū)的280位媒體高管，結(jié)果顯示，受AI沖擊，這些高管對行業(yè)的信心已從四年前的60%跌至38%，同時全球用戶對新聞的信任度降至歷史最低點——37%。

緊接著，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院院長、教授周葆華公布了他一直在追蹤的數(shù)據(jù)。2025年9月，國家公示媒體登記或備案的算法及大模型共102項，呈現(xiàn)逐年快速增長趨勢。截至論壇前一日，這個數(shù)字已更新為140個，不到一年增加了38個。

一個指向信心收縮，一個指向投入擴張。面對同一場技術(shù)變局，中外新聞機構(gòu)似乎正在用不同的節(jié)奏回應(yīng)。

但在接下來的對談中，雙方反復(fù)提及的核心追問是一致的：當(dāng)AI成為基礎(chǔ)設(shè)施，新聞業(yè)的根基將如何被重新定義？

2026WAIC“AI+媒體”論壇“巔峰對談”環(huán)節(jié)

角色的顛覆

對談主持人復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副教授徐笛，把第一個問題拋給了周葆華：這一次，到底有什么不同？

周葆華率先給出媒介史維度的判斷。新聞業(yè)經(jīng)歷過廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、早年推薦算法，所有過往技術(shù)都只改變內(nèi)容分發(fā)的渠道，并不直接介入內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)。生成式 AI 是第一次具備獨立內(nèi)容產(chǎn)出能力的技術(shù)，它重塑人與機器的協(xié)作關(guān)系，擺在所有記者面前最核心的命題，變成了“如何與 AI 協(xié)同工作”。而且，它并不受個體用與不用的影響，它是無處不在、滲透式的，已經(jīng)成為新聞業(yè)運作的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境。

尼克補充，這不是工具升級，是角色的顛覆。當(dāng)下新聞全產(chǎn)業(yè)鏈，包括線索采集、內(nèi)容包裝、終端分發(fā)等，幾乎全部被AI滲透，但目前國外媒體絕大多數(shù)編輯部的崗位、工作的流程尚未完成重構(gòu)。他預(yù)判，真正大規(guī)模的職業(yè)角色迭代，會在未來幾年逐步落地。

二人的表述一縱一橫，共同厘清了一個現(xiàn)實，即這次由AI掀起的浪潮，絕非過往數(shù)字化轉(zhuǎn)型的簡單延續(xù)。

那么問題來了：既然AI已是“基礎(chǔ)設(shè)施”，為什么如尼克所稱，只有10%的外媒高層認(rèn)為它已帶來“真正的變革”？同一時間，中國媒體的熱情從何而來？

“快”與“慢”

答案藏在兩種“速度”的差異里。

尼克的“慢”是防御性的。

根據(jù)路透新聞研究所發(fā)布的2026年新聞、媒體及技術(shù)趨勢與預(yù)測報告，三分之二的受訪外媒高管表示，盡管工作效率有所提高，但實際上沒有工作崗位被削減。很多情況下，人工智能反而增加了媒體成本，因為必須進行創(chuàng)造，需要增加新角色，需要投入更多資金與科技公司合作。

基于這項跨國調(diào)研，尼克提出受眾分層特征：年輕人主動嘗試 AI 對話工具，中老年群體普遍抵觸技術(shù)。但在即便是樂于使用AI的年輕人，內(nèi)心同樣擔(dān)憂崗位流失、虛假信息泛濫。更值得警惕的是，海外媒體大規(guī)模布局對話式新聞產(chǎn)品，但用戶實際使用意愿、流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，目前并未匹配高額投入，行業(yè)技術(shù)布局仍然超前于大眾真實需求。

周葆華的“快”則是進取性的。

他提供了一個不同的觀察維度。在中國，很多老年人并不是AI的“局外人”，而是不經(jīng)意間的、活躍的AI內(nèi)容創(chuàng)作者（如在短視頻平臺上）。當(dāng)西方用戶在“要不要信任AI”之間猶豫時，中國人已經(jīng)在“不知不覺使用AI”了。

在媒體層面，他觀察到這兩年的變化尤其快，從中央媒體到省級媒體，大家紛紛把AI作為重要的媒體戰(zhàn)略，AI已經(jīng)從局部性的影響變?yōu)槿中浴⑷湕l和底座性的影響。

一種是對不確定性的審慎，一種是邊跑邊建護欄。兩人殊途同歸至一個清醒的結(jié)論：AI能提高效率，但無法替代新聞業(yè)的核心價值。

牛津大學(xué)路透新聞研究所高級研究員尼克·紐曼

“液態(tài)新聞”

第二個議題：AI原生時代的新聞，會長什么樣？

對此，東西方媒體的探索，在尼克提出的“液態(tài)新聞”概念上在形成呼應(yīng)。

傳統(tǒng)新聞是固定成型的稿件、成片視頻，而液態(tài)新內(nèi)容不再被鎖死在“一篇文章”或“一個節(jié)目”里，而是把報道拆解為事實、數(shù)據(jù)等原子化單元，讓AI根據(jù)用戶場景、提問實時重組，適配文字、短視頻、音頻等任意形態(tài)，疊加對話式交互閱讀，讀者可隨時追問新聞細節(jié)。

BBC 方言 AI 虛擬主播就是海外液態(tài)內(nèi)容的一個案例。他們使用人工智能創(chuàng)造了一個音頻助手，省掉了雇傭一名播音員、一名制作人以及一個演播室的成本。

但尼克同時警醒，完整的文章不會消失。“人們依舊需要有開頭、邏輯、結(jié)尾的完整敘事，零散信息只會造成認(rèn)知混亂。”他說，“他們對社交媒體上的各種片段感到困惑，這實際上正在讓他們不快樂，未必能給他們提供有益的信息。”

“人”的價值

周葆華指出了一個更深層的悖論，AI正在制造更多內(nèi)容，但人的注意力是有限的。“越來越多的人能創(chuàng)造和傳播內(nèi)容，人們反而更需要高質(zhì)量、真實、簡潔的信息。”他說。

AI帶來的不是內(nèi)容的匱乏，而是意義的稀缺。

尼克同意，“人”的價值正在變得更重要。他認(rèn)為，媒體需要重新聚焦AI難以復(fù)制的東西，如原創(chuàng)新聞報道、深度故事、事實核查等。這也是他的研究顯示2026年外媒高管計劃重點投入的部分。

在周葆華看來，新聞是一個特定的行業(yè)，事關(guān)人類需要承載的責(zé)任和公共價值。他認(rèn)為有些場景當(dāng)中媒體需要適度抽離AI，如實時性、準(zhǔn)確性、中立性、公正性和人文性這些，恰恰是現(xiàn)在AI不見得完善的地方。特別是針對虛假信息和目前AI技術(shù)底層無法解決的幻覺問題，媒體的校驗和審核變得格外重要，AI應(yīng)當(dāng)為人類新聞從業(yè)者的現(xiàn)場調(diào)研、深度研判以及人性留出空間。

對話尾聲，落在一個務(wù)實的問題：面向在場媒體管理者，未來兩到三年的首要任務(wù)是什么？

尼克站在歐美商業(yè)媒體視角，提出三個動作。第一，編輯端主動取舍，把可標(biāo)準(zhǔn)化、易被AI復(fù)制的工作交給機器，把人力集中在獨家調(diào)查、人文敘事與事實核驗；第二，商業(yè)層面直面AI摘要帶來的流量流失危機，搭建私域用戶、內(nèi)容授權(quán)全新變現(xiàn)體系；第三，組織內(nèi)部消除記者對AI的恐懼，建立人機協(xié)作的風(fēng)險審核規(guī)范。

周葆華提出了偏向長期主義的兩條心法。一是保持開放包容的內(nèi)部文化，鼓勵一線從業(yè)者主動嘗試AI協(xié)同創(chuàng)作；二是沉下心堅守行業(yè)積淀的專業(yè)價值，更加耐心地共同應(yīng)對變革，保持新聞業(yè)的核心價值。

復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院院長、教授周葆華

機遇、挑戰(zhàn)與風(fēng)險

對話所在的這場論壇，全稱是“AI浪潮下的媒體：機遇、挑戰(zhàn)與風(fēng)險”。作為2026世界人工智能大會唯一聚焦“AI+媒體”的專業(yè)活動，它的議程密集而緊湊。

臺上是主流媒體掌門人、高校學(xué)者、科技企業(yè)高管演講對話。臺下坐著來自各地媒體的記者編輯、技術(shù)負責(zé)人和編輯部管理者，正是那些每天都在與AI共事、或多或少存在AI焦慮的從業(yè)者。由解放日報社黨委副書記丁利民主持的媒體圓桌，令他們頻頻點頭，臺上討論的每一個問題，都精準(zhǔn)落在他們的日常里。

三款剛剛發(fā)布的產(chǎn)品，展示著上海主流媒體對AI的最新回應(yīng)。

上海市人民政府新聞辦公室牽頭推出的“AI SHANGHAI”，是一款城市傳播智能體，面向在滬、來滬國際人士。

上觀新聞發(fā)布了解放日報、文匯報、新民晚報三端合一以來最具革命性的迭代戰(zhàn)略——全力打造可信賴的新聞與服務(wù)智能體。這個表述的變化不只是產(chǎn)品形態(tài)的調(diào)整。解放日報社黨委書記、社長繆克構(gòu)在論壇上同時闡釋了“堅守”的價值：“我們將更加強調(diào)新聞報道的現(xiàn)場性，反對只有搬運、沒有信源的語料；強調(diào)權(quán)威報道的定音鼓，反對隨波逐流、情緒先行的雜音；強調(diào)深度調(diào)查的穿透力，反對淺嘗輒止、流量至上的浮躁；強調(diào)輿論監(jiān)督的建設(shè)性，反對為批評而批評、破而不立的空談”，指出“主流媒體的AI，必須是負責(zé)任的AI”。支撐這一戰(zhàn)略的，是同步發(fā)布的媒體公信力基礎(chǔ)設(shè)施——Trust Hub（信任樞紐）。它的設(shè)計理念是把媒體的專業(yè)積累轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的信任資產(chǎn)。按照解放日報副總編輯劉永鋼的判斷，“可信話語權(quán)，將是AI時代媒體競爭的核心”。

上海廣播電視臺亮相的“Xbrain 1.0”則提出all in AI的戰(zhàn)略，賦能融媒生產(chǎn)全鏈條。

三款產(chǎn)品形態(tài)各異，但共享一個底層命題：可信度正在成為最稀缺的資源。上海主流媒體的AI布局，輪廓已現(xiàn)。

論壇現(xiàn)場，解放日報社、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院、騰訊公司聯(lián)合發(fā)布了一份《浦江宣言》，落點是“創(chuàng)造值得信賴的智能世界”。

這句話既是一個愿景，也標(biāo)記著一個起點。

正如上海市委宣傳部副部長丁波在歡迎辭中所說：“在AI時代，我們需善用AI所能，深耕AI所不能。媒體必須投入更大的精力來奔赴現(xiàn)場，挖掘真相，明辨是非，激濁揚清，感知人生，觸摸真情，以人心之貴鑄就媒體之魂。”當(dāng)AI成為新聞業(yè)的操作系統(tǒng)，信任就不再只是媒體的道德選擇，而是生存的前提。

原標(biāo)題：《從牛津全球調(diào)研到上海本土樣本，這場對談?chuàng)崞搅苏l的AI焦慮？》