白麗 勇礪商業評論 全球商業風向
近日,國際酒店行業權威雜志《HOTELS》發布2025年度“全球酒店集團 ”榜單,華住集團以126.44萬間客房數量穩居第四名。值得一提的是,在同步發布的“全球TOP50酒店品牌”榜單中,華住旗下全季酒店憑借40.46萬間客房由全球第四躍升至第一,漢庭酒店以39.38萬間客房位居第二。
這是中國酒店品牌首次在全球單一品牌榜單中占據冠亞軍位置,也是華住多年來秉持高質量發展理念、深耕大眾市場、持續優化運營效率的體現。業內分析認為,這一排名不僅鞏固了華住作為全球酒店業第一梯隊的位置,也讓國際同行重新審視中國品牌的市場縱深能力。
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全季、漢庭數一數二
從2010年第1家酒店開業,到如今進入5.0時代,全季門店數量已達到3719家,并始終走在中檔酒店賽道的前列。這背后折射出全季的獨特競爭力,從東方智慧中汲取人文精神,以親朋服務創造優質體驗,在標準化連鎖酒店中創造出了一套具有文化辨識度的空間語言。
以全季5.0曉山青為例,走進大堂,標志性的迎客松,如一位舊友在前庭迎接著每一位客人。朦朧留白的視覺感受、人文意趣的藝術作品、好聞的禪茶香氛,弱化了空間里的商業氛圍,讓人回歸一種初始的、舒適的狀態。
事實上,全季的“東方美學”不囿于設計,更關乎體驗。一切體驗以“舒服”為前提,以滿足客人核心的住宿需求為目標。正因如此,全季能在愈發激烈的行業競爭里站穩腳跟并走向引領,展現了中國服務的自信。
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全季5.0曉山青大堂
而作為華住旗下最具代表性的國民酒店品牌,漢庭酒店的持續成長體現了華住對“國民真實需求”基本盤的堅守。在產品打磨過程中,漢庭不斷優化空間結構、引入智能硬件以及提升客用品質量,實現了國民酒店的價格,中檔酒店的品質。
比如,漢庭4.0產品采用低飽和度配色搭配影木色墻面,配備品牌專研定制床墊、0壓記憶枕、白鴨絨四季被、智能加熱馬桶、明檔熱食早餐……網評穩站4.8分以上。此外, 今年2月,華住發布了漢庭家族的新成員——“漢庭快捷”,它與漢庭4.0共同構成了“雙引擎戰略”。據了解,發布后3個月內,漢庭快捷簽約超過100家門店,覆蓋70多個城市,受歡迎程度可見一斑。
當一個品牌在國內市場做到標桿,“走出去”便成為檢驗產品力的自然延伸。截至2026年一季度,華住在東南亞市場已開業六家酒店,包含漢庭、全季等品牌,為全球化開拓打下堅實基礎。其中,越南胡志明市漢庭海外4.0首店3月平均入住率高達95.68%,綜合RevPAR達到人民幣約565元。
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漢庭胡志明市中心酒店
全鏈路體系構筑核心壁壘
全季、漢庭兩大品牌如今包攬冠亞軍,不僅是憑借極致的產品力,背后還有華住在供應鏈、科技以及會員等方面的支撐。一方面,通過標準化管理、規模化協同與集中采購,華住持續提升供應鏈的品質保障能力與運營效率,為多酒店品牌網絡提供更加穩定可靠的產品與服務支持。
另一方面,華住通過數智融合為酒店服務賦能,實現效率與溫度的雙提升。從早期的信息化系統建設,到全面推進數字化平臺化,再到人工智能與智能設備的探索,華住逐步構建起覆蓋消費者體驗、門店運營及集團管理的數字化生態體系。
比如,華住與騰訊合作研發的“AI住中服務”,已覆蓋12000余家門店,包含10大場景、150多個子場景,實現了對客房送物、續住開票、服務咨詢等高頻住中需求的智能秒級響應。
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華住與騰訊共同研發的“AI住中服務”
而作為全球酒店集團中會員規模最大的企業,截至2026年第一季度,華住擁有超3億會員,為各個品牌酒店提供了穩定的私域客流。同時,基于會員體系的動態分層機制,華住會還在不斷豐富用戶權益,使服務匹配更加精準、體驗更加個性化。可見,科技、供應鏈、會員等能力構成了華住旗下品牌在超大規模市場中可復制的增長路徑,也折射出中國住宿產業在全球供給體系中的分量。(白麗)
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