對話全國先進基層黨組織代表趙耐香：民生小事連著千家萬戶的幸福｜奮斗者說

封面新聞記者 代睿

【編者按】

2026年是“十五五”規劃開局之年，藍圖落地，離不開無數奮斗者的堅守與奔跑。近期，國務院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”系列中外記者見面會，封面新聞同步推出“奮斗者說”欄目，講述各行各業奮斗者的故事。

【奮斗者·面孔】

趙耐香，女，全國先進基層黨組織代表，寧夏銀川市金鳳區長城中路街道長城花園社區黨委書記、居委會主任。

全國先進基層黨組織代表，寧夏銀川市金鳳區長城中路街道長城花園社區黨委書記、居委會主任趙耐香。圖片來源：國新辦

“我們管的是家長里短，辦的是民生小事，看似不起眼，卻連著千家萬戶的安穩和幸?！薄?/p>

7月22日，國新辦舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會。來自寧夏銀川的社區書記趙耐香在回答封面新聞記者提問時表示，社區工作雖然很繁雜，千頭萬緒，但是它又最接地氣，最有溫度，和群眾離得最近。

長城花園社區是個多民族聚居的大型社區。趙耐香在社區工作了23年，她介紹，多年來，社區建強黨組織“主心骨”，把社區的為民服務工作做深做細做到位；解決了一些老百姓的煩心事、操心事和揪心事；社區建有社區食堂、社區醫院，還改造了老舊小區，建立了一些志愿者團隊，使社區越來越好。

“我們社區黨委一直堅持的理念就是，‘群眾盼的，就是我們干的’?！壁w耐香在見面會上展示了一本社區自行設計和制作的便民手冊，她稱之為“網格服務百寶箱”。翻開這本“百寶箱”，社保怎么辦、下水管道堵了找誰，網格員電話是多少，出去辦事的公交應該坐哪一路等信息一應俱全。

這本“百寶箱”十幾年前就送進了千家萬戶，隨著信息化時代的發展，趙耐香和同事們用微信群等平臺實時更新，老百姓覺得能夠第一時間找到社區特別放心。在她看來，這本小冊子裝的是服務老百姓的責任，更是大家對社區的信任。

趙耐香回憶，2013年，社區有一條斷頭路要打通，牽扯到116戶要動遷，社區工作人員一邊給居民們進門做政策宣講，一邊了解大家的情況。她發現，社區里有一位居民，每次吃飯不是一碗米飯就一口咸菜，就是一口饅頭就一口咸菜。經過了解，這位居民腿受過傷，到外面買菜不是特別方便。社區黨委分析后決定，把社區樓里的一個庫房改成廚房，建起了社區食堂。食堂建成之后，解決了行動不便、空巢獨居老人吃飯的問題。如今，社區食堂從一個變成了三個，附近的學生、老人、上班族都可以來吃飯。

“我們社區還有一個治理法寶，就是把退休的老黨員都發動起來，為社區治理發力”。趙耐香說，社區四級組織鏈條，社區黨委有18個小區黨支部、50個樓棟黨小組、500個黨員中心戶。黨組織的根深深扎在了群眾之中。

她舉例說，社區有一位老黨員叫王鋼，他就是典型的黨員中心戶，第一時間就能夠發現問題，比如路燈壞了、鄰里之間有矛盾，向社區進行匯報，社區快速分析、溝通，解決這些問題，實現了“小事不出網格，大事不出社區”。

“社區工作沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守”。趙耐香說，在今后的工作中，社區黨委會繼續守好這個大家庭，踏踏實實地把老百姓的好事辦好，讓各族人民日子越過越紅火。