從“零差評”騎手到全國優秀黨務工作者： “小牛哥”跑出基層治理新答卷

今天，國新辦舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會，重報美團一線配送經理王柯皓作為全國優秀黨務工作者，成為了見面會上五位“奮斗者”之一。

王柯皓是首位獲得“全國優秀黨務工作者”稱號的外賣配送員，他說，作為一個90后，讓黨旗在基層一線高高飄揚，是自己的責任，“心中有信仰，腳下有煙火”，平凡的崗位，一樣能跑出共產黨人不平凡的擔當。

從一名普通退伍軍人，到穿梭于成都街巷的“零差評”騎手，再到引領新就業群體參與基層治理的黨建帶頭人，王柯皓用奮斗書寫了一名新時代青年黨員的人生答卷。

從“橄欖綠”到“騎手藍”

2018年，退伍后的王柯皓選擇成為一名普通的外賣騎手。戎裝雖解，軍魂猶在。他把部隊里錘煉出的那股子韌勁和一絲不茍的作風帶到了配送一線。無論刮風下雨、酷暑嚴寒，他堅持用心送好每一份訂單，創下了連續三年“零差評、零投訴、零安全事故”的紀錄。正是這份對極致的追求，讓他從一名普通騎手迅速成長為站點站長，直至擔任重報美團配送成都運營中心東部區域經理。

身份的轉變沒有讓他浮躁。作為“蓉漂”扎根成都，王柯皓深知騎手的艱辛。他常說：“我最主要的職責就是讓大家開開心心上班，安安全全到家。”他堅持為一線騎手解決疑惑，提供更好服務，希望兄弟們都能在成都成家立業，在崗位上綻放青春。

點亮“漂流”的旗幟

隨著外賣行業的爆發式增長，數量龐大的快遞員、外賣騎手等新就業群體流動性強、組織覆蓋難的問題日益凸顯。

轉機出現在2020年。在成都市錦江區牛市口街道指導下，“小牛哥·先鋒車手”志愿服務隊及黨支部成立，旨在將“黨員示范作用好、服務居民口碑好、熱忱友善形象好”的騎手小哥凝聚起來。2021年，王柯皓被推選為首任黨支部書記。

接過重任，王柯皓找到了新的奮斗方向。他致力于將常年“漂泊”在路上的黨員騎手聚攏起來，讓流動黨員從“分散游離”轉向“常態管理”。目前，在他的帶領下，黨支部已有12名黨員，帶動整個志愿服務隊吸納了來自美團、餓了么、京東等7家企業的700余名先鋒小哥。

“剎一腳”的驛站與“跑不停”的服務

黨建不是空中樓閣，而要落腳在服務群眾的具體行動中。王柯皓依托“小牛哥”黨支部，搭建起一座連接新就業群體與城市基層治理的橋梁。

為解決轄區內行動不便的殘疾人和空巢老人吃飯難題，他發起“集結令”，帶領50名“小牛哥”主動接單，與50戶困難家庭結對，每月遞送愛心餐菜。累計500余人次的義務“跑腿”，用“小小善舉”詮釋了大愛。

在他的帶動下，“小牛哥”們充分發揮走街串巷、熟悉樓宇的職業優勢，成為城市治理的“流動探頭”和“平安衛士”。截至目前，志愿服務隊累計上報涉毒、火情、反詐等治理線索680余條，主動認領愛心跑腿、文明創建等志愿服務300余項。在疫情防控關鍵期，他們累計運送防疫物資3000余份，支援核酸檢測300余人次，為城市保供作出了不可替代的貢獻。

為了給這群“奔跑者”提供更暖心的服務，牛市口街道建成了全國首家24小時“不打烊”的新就業群體服務驛站——“小牛哥·剎一腳”愛心智慧驛站。90平方米的空間里，熱餐飲水、充電換電、休息閱讀、法律咨詢等功能一應俱全，已累計服務新就業群體3000余人次。

從“治理對象”到“治理力量”

2022年9月，“小牛哥”黨建引領志愿服務品牌從全國715份案例中脫穎而出，獲評“全國社會治理創新案例（2022）”，成為四川省唯一獲此殊榮的新就業群體黨建案例。2026年，王柯皓本人獲評“全國優秀黨務工作者”。

面對榮譽，王柯皓始終保持清醒。他說：“也許我們無法做偉大的事，但卻可以從身邊小事做起，用小善積聚大善，以小愛共鳴大愛。”作為成都大運會火炬手，他視其為全體騎手的共同榮譽；作為省青聯委員、市黨代表、區人大代表，他持續為基層勞動者發聲。

從“零差評”騎手到黨建帶頭人，王柯皓的成長軌跡，正是新就業群體從城市“服務者”變為治理“參與者”，進而成為黨執政的“擁護者”的生動實踐。在他身上，我們看到了一名共產黨員“用心奔跑，使命必達”的初心，也看到了無數平凡勞動者在新時代新征程上，用奮斗創造不凡的時代風采。

上游新聞記者 涂源 受訪者供圖