上海
將電商平臺當“倉庫”，把退款機制變“提款機”，一名女子通過“左手倒右手”的方式，在網(wǎng)絡(luò)渠道打折銷售知名品牌火雞面，而發(fā)貨訂單竟是從官方網(wǎng)店“零成本”套取。近日，上海閔行警方成功破獲一起利用電商平臺退款機制實施“虛假退貨”詐騙的案件，抓獲犯罪嫌疑人朱某，涉案金額達13萬元。
2026年4月，新虹派出所接到轄區(qū)某食品企業(yè)報警稱，該公司在某電商平臺開設(shè)的官方旗艦店發(fā)現(xiàn)大量“退款不退貨”的異常售后申請。企業(yè)售后負責人向民警描述：“按照平臺規(guī)則，消費者如選擇自行寄回，系統(tǒng)也會先行退款。但核查發(fā)現(xiàn)，這些訂單完成退款后，從未收到任何實際退回的貨物。”
隨著異常訂單數(shù)量激增，累計損失的“火雞面”貨值已超過13萬元，企業(yè)意識到遭遇了惡意套取，于是立即向警方報案。
接報后，民警立即調(diào)取涉案賬號的注冊信息，發(fā)現(xiàn)數(shù)個平臺賬號無一對應(yīng)真實人員。顯然，這些賬號均系虛假身份注冊。
另一方面，民警在逐條梳理收貨地址時注意到，盡管地址涵蓋全國各地，但部分地址出現(xiàn)了重復(fù)收貨人姓名。經(jīng)過連續(xù)多日的電話摸排，警方最終聯(lián)系上其中一位收貨人。
據(jù)其反映，他從未在該企業(yè)電商上購買過相關(guān)商品，而是通過某二手交易平臺，從三個不同的交易賬號處購買火雞面，且均已正常收貨。警方隨即從該二手交易平臺賬號入手，迅速鎖定了賬號的實際操作人朱某。
在充分掌握證據(jù)后，民警立即奔赴外省開展收網(wǎng)，在當?shù)鼐降呐浜舷拢ㄟ^守候伏擊抓獲犯罪嫌疑人朱某。
據(jù)嫌疑人交代，她從2025年9月起在二手交易平臺以低于市場價的方式售賣火雞面。由于她并不持有現(xiàn)貨庫存，在接到訂單后，她轉(zhuǎn)身至該企業(yè)的官方電商店鋪，以消費者身份購買同款商品，并將收貨地址直接填寫為買家的地址。
隨后，她在平臺提交虛假物流信息，再收回貨款。一番操作后，貨物由官方倉庫直接發(fā)出，買家順利簽收，完成“空手套白狼”。近一年來，累計牟利近10萬元。
目前，犯罪嫌疑人朱某因涉嫌詐騙罪已被閔行警方依法刑事拘留，案件仍在進一步偵辦中。案件偵破后，警方已約談相關(guān)平臺，建議優(yōu)化退款審核邏輯，對高頻退款、異常單號等風險行為增設(shè)人工復(fù)核環(huán)節(jié)。
“電商平臺‘快捷退款’機制，本意是為優(yōu)化消費者售后體驗，卻在此案中被不法分子惡意鉆營，異化為‘空手套白狼’的作案工具。”閔行公安新虹派出所相關(guān)負責人表示，此案的快速偵破，正是得益于“藍鯨”護企工作站常態(tài)化運作下的警企高效聯(lián)動。
近年來，閔行分局依托“藍鯨”護企工作站建設(shè)，持續(xù)強化涉企侵財案件的前端預(yù)警和精準打擊，通過定期走訪轄區(qū)重點企業(yè)，主動排查異常交易風險，逐步建立起“預(yù)警、研判、打擊、回訪”的全鏈條護企閉環(huán)。同時，警方也將加大以案釋法宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)健全內(nèi)部風控機制，切實筑牢涉企侵財犯罪的“防火墻”，全力維護轄區(qū)企業(yè)合法權(quán)益和公平有序的市場營商環(huán)境。
看看新聞記者: 吳依娜
編輯: 俞欣怡
視頻編輯: 馮家琳
責編: 金嬿
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